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【未経験でも大丈夫！】司法書士や税理士、土地家屋調査士事務所向けの業務支援ソフトの使い方をご案内
具体的な仕事内容
◇自社開発のパッケージソフトを使う司法書士事務所などからのお問い合わせに応え、操作説明などを行います。

電話・インターネットを使用しての内勤業務であり、お客様のPCを遠隔で操作することができるため、周囲のメンバーと協力しながらサポートできることが特長。ソフト導入時の説明は営業担当が行うため、実際に製品を使い始めたお客様からのお問い合わせが中心です。

現在活躍中のサポートメンバーは約10名で欠員が出ることはほとんどなく、メンバーの定着率は9割を超えています。今回は事業好調につき、体制を強化するために新たなメンバーを募集！

【お問い合わせ内容】
・導入直後は操作説明が中心
ソフトウェアを使い始めたばかりのお客様からは、基本的な操作方法や業務で使用する書類の作成方法など、ご案内がしやすい質問内容が寄せられます。
★事務所が始業する朝9時過ぎや、翌日の準備をする15時ごろのお問い合わせが多くなります。

・専門的な質問は先輩がサポート
そのほかにも、PCや周辺機器に関する技術的な質問や、申請書類に関する問い合わせなど、専門的な知識が必要になる場合もあります。
そんなときも、各分野の知見を持った先輩社員がサポートするのでご安心ください！

【顧客および、おもな製品】
・司法書士（不動産登記申請システム、商業登記申請システムなど）
・土地家屋調査士（表示登記申請システムなど）
・税理士（相続管理システムなど）
・行政書士（成年後見総合システムなど）

◎お互いにサポートし合う風土です
専門用語などがわからない場合は、気軽に周囲に聞ける環境です。
法務に関する知識も尻込みせず吸収していくことで、自分が答えられるお問合せも増えていきます。

また、毎日夕方には定例のミーティングを実施するなど、メンバー間で情報共有を図り、
新入社員の「困った」を解決する場を設けています！

チーム／組織構成
◎さまざまな経歴の社員が活躍中
専門知識がなくても、PCの基本的な操作方法が分かる方ならご案内は可能です。
一方で、法律や税制の勉強をしてきたという方も、専門知識を活かして活躍中！

ぜひ、あなたの強みを活かした働き方を見つけてください。

■定着率：9割

【未経験歓迎】PCの基本的な操作方法が分かる方／士業事務所での勤務経験をお持ちの方は歓迎します！
未経験でも「カスタマーサポートとして働きたい」「ソフトウェアや業務支援の知識を身に付けたい」という方は大歓迎！
当社で働く中で、お問い合わせに応えながらスキルアップしていくことができます。

◇当社で活躍できるタイプ
◎電話対応などで、丁寧な受け答えができる方
◎周囲とコミュニケーションをとり、知識を吸収する姿勢のある方

◇以下のいずれかに該当する方は特に歓迎いたします！
■司法書士、土地家屋調査士、税理士、行政書士、FPなどの事務所で、アシスタント業務などの経験がある方
■上記分野の試験勉強をしたことがあり、知識をお持ちの方
■PCネットワークや周辺機器の知識のある方

●東京本社：新宿区西新宿6-5-1　新宿アイランドタワー6Ｆ
※輪番制でリモート勤務を実施中。
　今後も継続するために体制を整えています。
※転勤はありません

■シフト制
（1）8：30～17：30
（2）9：00～18：00
（3）10：00～19：00
（4）12：00～21：00
（実働8時間）
■平均残業時間
20時間

未満

正社員
試用期間3カ月
※条件に変更なし

月給22万円～32万4000円以上

※経験・スキルなどを考慮のうえ、決定いたします

■賞与
年2回

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収350万円
～500万円

■社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金）
■交通費支給（上限3万円／月）
■研修制度あり
■退職金制度
■健康診断（年1回）
■各種福利厚生施設
■社内旅行・サークル活動（スキー、ゴルフ、ボーリングなど）※自由参加です！
■リフレッシュルーム完備
■リモート勤務

＜年間休日＞
113日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日・祝）
■年末年始休暇　
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
※取得率は87%
■産前・産後休暇
※取得実績多数あり
■育児休暇
※取得実績多数あり（取得中の男性社員もいます）
■介護休暇
★5日以上の連休を取得することも可能です