株式会社ママスクエアの過去求人・中途採用情報

株式会社ママスクエアの募集が終了した求人

コールセンターSV／土日祝休／月給26万円～／ママ社員多数

正社員
契約社員

仕事内容

ママスクエア・コールセンターの管理運営・SV業務全般。オペレーターは全員、子育て中のママさんです
具体的な仕事内容
◆ママスクエアにて全国で展開している、コールセンターの運営管理を担当する【　SV　】のお仕事。
取引先企業様から委託された業務　（テレマーケティング・電話受信業務・その他データ入力・確認など
のバックオフィス業務）を円滑に実施し、納品するための各業務をお任せします。
☆店舗のスタッフのシフト調整業務、育成、フォロー
☆クライアント対応、依頼後の業務設計、管理、改善
☆クレーム対応（少なめ）
☆報告書作成
☆担当拠点収支管理

◆コールセンターのスタッフはママ多数。社会人経験が豊富で、子育て・家庭と仕事を両立させたいと意欲的な方がほとんどです。
一方で「子どもの発熱で休ませてください」といったイレギュラーが発生することも多いので、それを見越した柔軟な対応が必要。シフトを綿密に管理したり、時には自らオペレーション業務に入ったりと、柔軟な対応を心掛けてください。

◆ベンチャー企業として常に進化しようとする気風があり、年2回の評価制度や働き方改善など積極的に取り組んでいます。

◆平均残業時間月20時間
職場全体をコントロールして、あなた主導で仕事を進めてください。
スタッフのママさんたちは時短で16時には退社される方が多いです。
その後の2時間半で残務ができるので、残業時間の短縮が実現できています！
※拠点・実施業務の内容により、スタッフの勤務状況は変動します。

◆キャリアアップについて
SV以上のマネージャーポジションについても現在ポストがあります。
経験やスキルを活かしてどんどん上を目指していただける環境です！

★一次選考を通過された方は希望により職場見学も可能。お気軽にお問い合わせください。
★子どもを連れての勤務はできませんので、予めご了承ください。

チーム／組織構成
各店舗で活躍するオペレーターさんたちは約10～15名ほど。隣のキッズスペースには、子どもたちも10～15名ほどいます。

様々なコールセンターで経験を積んだSVたちが活躍中！それぞれが培った経験を活かす形で、社内のナレッジはどんどんブラッシュアップされています。

■男女比：オペレーターは全員、子育て中のママ。高いビジネススキルをお持ちの方がほとんどです
■年齢構成：30～40代のSV経験者たちが活躍中！

対象となる方

【学歴不問／経験年数・業界経験不問】コールセンター経験者　または　SV業務経験者
【必須条件】
コールセンター経験者
または
リーダー・SV業務経験者
※経験年数・業界経験は不問です！

【歓迎条件】
◎チームリーダーなど人をまとめたことのある方
◎Excel使用の業務経験がある方
◎Word、PowerPointの基本操作が出来る方
◎経験を活かして社会復帰を考えている方
◎キャリアアップをしたい方

※SV以上のマネージャーポジションも現在ポストがありますので、経験者大歓迎です！
※業界経験がなくても『リーダー職』や『スタッフ・業務管理経験』がある方は、契約社員からスタートすることなどキャリアチェンジも可能です。
※社会人経験10年以上の方も歓迎！

勤務地

1：BiViつくば店
　茨城県つくば市吾妻1丁目8-10 BiViつくば 4F
　アクセス：「つくば駅」からすぐ

2：フレスポ八潮店
　埼玉県八潮市大瀬1-1-3
　アクセス：「八潮駅」からすぐ

3：フレスポひばりヶ丘店
　東京都西東京市谷戸町2-3-7
　アクセス：「ひばりヶ丘駅」徒歩10分

4：ブランチ横浜南部市場店
　神奈川県横浜市金沢区鳥浜町1-1
　アクセス：「南部市場駅」からすぐ

５：フレスポ富沢店
　宮城県仙台市太白区富沢西二丁目7番地の11 フレスポ富沢
　アクセス：「富沢駅」からバス「富沢西停留所」徒歩1分

６：ブランチ福岡下原店
　福岡県福岡市東区下原4丁目2-1ブランチ福岡下原
　アクセス：「九産大前駅」徒歩14分、「香椎駅」からバス10分「下原停留所」徒歩5分

７：ブランチ大津京店
　滋賀県大津市二本松1-1　ブランチ大津京
　アクセス：「大津京駅」徒歩15分、「近江神宮前駅」徒歩15分

※契約社員も同時募集！対象店舗は「2・3・4・５・６・７」になります。
※車通勤も応相談！対象店舗は「1・5・6・7」です。

勤務時間

9：30～18：30（所定労働時間8時間　休憩60分）

★平均残業時間月20時間★
職場全体をうまくコントロールして、あなた主導で仕事を進めてください。
スタッフのママさんたちはみなさん時短で16時には退社されます！
その後の2時間半で残務ができるので、残業時間を短くすることが実現できています！
■平均残業時間
20時間

以下

雇用形態

正社員／契約社員
正社員・契約社員（有期：６カ月、更新あり）ともに試用期間3カ月

給与

■正社員の場合：月給26万円以上
※上記には固定残業手当は45時間分、6万8000円以上を含みます。超過した時間外労働の残業手当は追加支給
※経験・スキル考慮のうえ決定させていただきます。
※正社員の場合、試用期間中は月給24万5000円以上（固定残業手当は45時間分、6万4000円以上を含みます。超過した時間外労働の残業手当は追加支給）

■契約社員の場合：月給22万円以上
※上記には固定残業手当は10時間分、1万6000円以上を含みます。超過した時間外労働の残業手当は追加支給
※経験・スキル考慮のうえ決定させていただきます。
※フレスポ八潮店、フレスポひばりヶ丘店、ブランチ横浜南部市場店のみ、契約社員でのご入社も可能です。

★あなたのご経験次第ではマネージャーポジションからお任せいたします！
月給30～34万円
※上記には固定残業手当は45時間分、7万8千円～8万8千円を含みます。超過した時間外労働の残業手当は追加支給
※経験・スキル考慮のうえ決定させていただきます。

■賞与
業績賞与（決算業績による）

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収312万円
以上(SV・正社員)　※最低保証の金額です。経験・スキルを考慮のうえ、決定。