株式会社ＡＬＳＯの過去求人・中途採用情報

【インバウンド中心】PCや家電などの問い合わせ対応♪
具体的な仕事内容
☆具体的には…？
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PCや家電などのカスタマーサポートを中心に、法人向けのインターネットのサービスのお問い合わせ対応をお任せしていきます。
「wi-fiがつながらない」「初期設定がうまくいかない」といったお困りごとをマニュアルに沿って対応していきます。
※お客様先でのコールセンターでの業務となります。
※入社後、まずは既に稼働しているプロジェクトに参加していただきます。
※アポ取りやノルマはございません。

☆未経験でも安心♪
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トークマニュアルがあるため未経験の方でも大丈夫！当社のマニュアルは成果が出せるよう考えられたものなので、前向きに仕事に取り組んでいくことで、着実にステップアップしていただけますよ！

＜入社後の研修も充実◎＞
最低でも4日～1週間程度の研修になります。
接遇やマナーなどの基本的な対応、マニュアルの読み合わせや、電話対応のロープレなどを行い、「わからない」を解消していきます。
勤務先の先輩SVが丁寧にお教えしていくのでご安心ください！
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基礎をしっかりとマスターしてから、実務スタート！独り立ち後も、いつでもSVに相談できるように体制を整えています！

☆最短半年でキャリアアップ！
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あなたは当社にとって初のコールセンタースタッフ！だからこそ、キャリアアップしやすく、実績が出ればすぐに昇格していきます！早くて半年でSVへとキャリアアップすることも可能です！

＜キャリアアップの流れ＞
スタッフ⇒SSV（サブSV）⇒SV

◎周りのフォローなどができるようになればSSVへ！
◎センター運営・数値管理ができればSVへ！

☆SVへ昇格後は…？
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SVへ昇格後は、後輩スタッフのサポートなどをお任せしていきます！

■勤怠管理
■スタッフフォロー
■トークマニュアルの作成および改善
■来客対応
（お客様が来客された際、商談に同席していただきます。）
■朝礼の実施…など

チーム／組織構成
☆勤務先の雰囲気は？
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・全体の7割が20代と若手中心の組織です！平均年齢は30歳。
・女性：男性＝７：３
・コールセンター出身の経験者もいますが、飲食店のアルバイトからの転職者など、中途入社比率も高めです！

【未経験OK♪】社会人デビュー！人をサポートするのがお好きな方歓迎◎
☆学歴不問
☆業種・職種未経験歓迎！
☆第二新卒、ブランクある方、社会人経験10年以上の方も歓迎！
☆転職回数、社会人経験も不問です！

＜こんな方は活躍できます♪＞※必須ではありません！
★人と接するお仕事を経験されていた方（アルバイトでもOK！）
★ホスピタリティを持ってお客様に接することができる方

☆5名以上の積極採用！
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新しく立ち上がったコールセンターでの募集です！これから拡大していく組織のため、積極的に採用中！ぜひお気軽にご応募くださいね◎

仙台駅周辺のコールセンターでの勤務となります。
※取引先での常駐勤務になります。
※転勤なし

【仙台オフィス】
宮城県仙台市若林区清水小路6-1　東日本不動産仙台ファーストビル1F

09:00～21:00の間でシフト制（実働８時間）

＜シフト例＞
（1）09：00～18：00
（2）10：00～19：00
（3）11：00～20：00
（4）12：00～21：00

☆シフトの相談大歓迎！自由度の高いシフト編成が可能なため、スタッフみんなからも好評です♪
　夜勤はありません。
■平均残業時間
20時間

以下

正社員
※試用期間3カ月あり（待遇の変動なし）

月給19万2,000円～24万円
※経験・能力・知識などに応じて加給優遇します！

☆キャリアアップに合わせて役職手当も！
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SSV：2万4,000円／月
SV：4万8,000円／月

■賞与
年2回
（7月・12月）

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収250万円
～（オペレーター）

■社員の年収例
年収278万円～（SSV/入社2年目/24歳）
年収307万円～（SV/入社3年目/28歳）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（上限1万5000円／月）
■時間外手当
■役職手当
■服装自由（私服勤務OK）

＜休日・休暇＞
■週休二日制
シフト制☆シフトの希望はほとんど通ります！
■有給休暇　

応募のきっかけを聞いてみると、「知り合いがコールセンターで働いており、働きやすいと聞いていたから」「未経験でも始めやすいという口コミだったから」「研修制度が充実している」「派遣の業態だが、自社の正社員雇用でしっかり雇用を守っている」などの声が多いです。

入社後も、未経験からスタートした方が大半でとても安心感があり、周りと同じスタートラインなので、分からないことを教え合えるのも、働きやすさを感じるポイントとのことです。