ほけんの窓口グループ株式会社の過去求人・中途採用情報

【新規開拓・訪問なし】来店されたお客さまへの窓口対応・ヒアリング・保険プランの提案など
具体的な仕事内容
【仕事のポイント】
◎来店型の保険ショップなので、新規開拓やお客さま宅訪問はありません。
◎個人ノルマはありません。
◎営業・販売・接客などの経験をいかせます！（年数・業界不問）

経験・希望を考慮の上、ライフパートナー（営業職）またはコンシェルジュ、各拠点部門での業務をお任せします。

★ライフパートナー
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40社以上の保険会社の商品の中から、お客さまに合った保障内容をオーダーメイドで設計・提案します。特定商品の販売指示はないので、お客さまのご安心・ご満足を第一に考えた提案に専念できます。

【仕事内容】
■保険相談
■保険会社研修
■契約に関する事務
■アフターフォロー（郵送手配・電話対応）
■保険会社対応
■顧客の分析

【具体的な業務の流れ】
◎来店されたお客さまのヒアリング
お客さま1組当たりのご相談時間は約2時間。加入されている保険内容の確認や、結婚・出産・育児・学費・住宅購入・老後などのライフプランなどをじっくり伺い、信頼関係を構築します。
↓
◎ライフプラン設計・ご提案
専用のシミュレーションシステムを使い、必要な保障額・期間を算出します。
なお、ご相談は複数回にわたって行うことが多く、次回の来店時の提案内容を店舗の仲間と協力しながら考えていきます。
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◎ご契約・ご契約内容確認
保険証券の到着確認、保険証券の見方のご案内、ご契約内容の再確認、請求手続きのご案内など、アフターフォローも丁寧に行います。

★コンシェルジュ
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ライフパートナーが業務に専念できるよう、店舗に関わる業務全般を担当します。
■来店予約受付
■来店対応
■ご契約書類の確認
■各種事務業務


★拠点部門職
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■教育部
■外商部
■経営企画部
■人事部　など

チーム／組織構成
少ない店舗で4名、多い店舗では10名以上のスタッフが活躍しています。
保険未経験者が9割以上ですが、営業職・接客業の経験者が大半です。

★フォローしあう風土があります！★
ご来店の空き時間を使って事例共有やロールプレイングを行うなど、常に社員のスキルアップに取り組んでいます。
未経験入社の先輩が多いので、質問もしやすい環境です。

■組織名称：各「ほけんの窓口」直営店に配属となります
■男女比：男女比は5:5です。
■定着率：95.8％

【34歳以下】人に喜ばれる仕事をしたい方。ワークライフバランスの整った環境で働きたい方
★高卒以上
★未経験歓迎

【次のような方を歓迎します】
◎保険やファイナンシャルプランナー資格取得に興味がある方
◎新しい知識・経験を積みながら成長したい方
◎お客さま目線で仕事がしたい方
◎個人ではなくチームで連携を取り合いながら物事を進めたい方
◎全国どこでも働ける環境を望んでいる方
◎将来的に育成やマネジメントにチャレンジしたい方
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

「なぜ保険業界を志望されているのか」といった仕事観に関するお話や、当社で重視しているチームワークについてのお話をお伺いしたいと考えています。

【転勤あり・なしを選べる！】全国の「ほけんの窓口」直営店舗　
※U・Iターン歓迎　
※配属店舗や各拠点は、希望を考慮のうえ決定します。

以下3つの希望勤務エリアからお選びいただけます。
【A】全国コース：全国転勤可能

【B】エリア限定コース：当社が定めるエリア内で転居を伴う異動可能
エリアは全国を以下8つに区分しています。
（北海道／東北／関東／北陸・甲信越／東海／関西／中国・四国／九州・沖縄）

【C】地域限定コース：転居を伴う転勤なし
自宅から通える範囲での異動があります。

※【A】【B】で会社の都合により本拠地から転居を伴う場合、社宅家賃は会社負担（上限あり）、別途社宅転居手当支給（月2万5千円）
※【C】地域限定コースは一部募集を停止している地域がございます。該当する地域はこちらでご確認ください。
https://job.axol.jp/gs/c/hokennomadoguchi/job/category/ZJEDTKQ6Xondg

＜各店舗の詳細は、下記当社HPよりご確認ください＞
http://www.hokennomadoguchi.com/shop/

【路面店舗】9:30～18:30（実働8時間）
【ショッピングセンター内店舗】9:30～21:00の間でシフト制（実働8時間）
※早番・遅番の2シフト制。（シフト例／早番9:30～18:30、遅番12:00～21:00）

※分室研修（約2か月）期間中は基本9:00～18:00（月～金）の勤務です。
■平均残業時間
13.2時間

正社員
※試用期間3か月（期間中の待遇に変動はありません）

【営業職・拠点部門職】月給23万円～30万円
※経験や能力などを考慮の上、決定します。
※ライフプラン手当（1万円）を含みます。
※月10時間分の固定残業手当（1万6413円～2万1409円）を含みます。
※月10時間を超過した分の残業手当は、別途支給します。

【コンシェルジュ（営業支援職）】月給19万1000円～25万円
※経験や能力などを考慮の上、決定します。
※ライフプラン手当（1万円）を含みます。
※残業手当は残業時間数に応じて、別途支給します。

■賞与
年2回
（2月・8月、会社規定により支給）※勤続半年未満は対象外

■昇給
年1回
（8月）

■入社時の想定年収
年収300万円
～400万円　※左記はあくまでも想定年収です。経験・スキルに基づき決定します。

■社員の年収例
年収470万円（経験3年／店舗営業職／月給33万円＋賞与）
年収750万円（経験4年／店長職／月給53万円＋賞与）
年収1100万円（経験7年／ブロック長職／月給80万円＋賞与）

■社会保険完備
■通勤手当（月額上限3万5000円）
■職位手当
■時間外勤務手当
■赴任関係費用・社宅家賃（会社負担／上限あり）
■資格取得支援制度
■社員持株会制度
■短時間勤務制度
■育児・介護休業制度
■慶弔見舞金
■確定拠出年金（401K）
■会員制福利厚生サービス
■団体保険(所得補償保険・定期保険)

＜年間休日＞
121日

＜休日・休暇＞
月9～11日休（シフト制）
■有給休暇　
最大20日／半日、1時間単位での取得も可能／入社時から付与
■産前・産後休暇
取得実績あり
■育児休暇
半日単位で取得可能／取得実績あり　※取得後の復職率：94％
■介護休暇
半日単位で取得可能／取得実績あり
■特別有給休暇（慶弔、結婚、出産など）

入社後は以下の流れで、各種研修を受けていただきます。

▼初期研修（2泊3日または3泊4日）
熱海の研修所で、企業理念や保険の基本を学びます。
▼分室研修（約2か月間）
接客、商品知識、保障プランの算出など、業務に直結する内容を学びます。
▼配属店舗でのOJT研修
先輩社員がOJTで接客や提案、ヒアリングのコツを指導いたします。

※新型コロナウイルス感染拡大の影響を鑑み、初期研修や分室研修はオンラインメインで実施しております。

上記研修以降も、定期的に行う「フォローアップ研修」、各店舗ならびにブロック長がロープレなどの接客術を指導・共有する「店舗研修」、新商品が出た際に保険会社の担当者が行う「商品知識研修」など、継続的にスキル・知識を磨ける環境が整っています。

また、入社年次や役職・ポジションに応じた階層別研修を定期的に実施しています。

この他、全国の成績優秀者の取り組みも全社的に共有。自分にはない接客・提案のノウハウや、商品知識の効率的な勉強方法などを学びながら、スピーディーな成長ができます。

当社は、2020年5月よりオンラインでの保険相談を全国でスタートしました。
体験していただいたお客さまからは、「外に出るのは不安だから、自宅で相談できて良かった」「お店の時と同様に、不安や悩みを聞いてもらえてホッとした」など、好評の声を多数いただいております。
どんな時でもお客さまの人生に寄り添い、お客さまから必要とされる存在として、今後も成長と挑戦を続けてまいります。