日本ＩＣ株式会社の過去求人・中途採用情報

【パワーとスピード感あふれる新進気鋭医療ベンチャー】個人のお客様の電話・メール対応、領収書発行など。
具体的な仕事内容
セルフヘルスケア事業を展開している当社。自宅で安心して行える「PCR検査キット」や、15分で結果が分かる「抗原検査キット」「抗体検査キット」などを販売しています。
今回、これらの検査キットをご購入された個人のお客様からのお問い合わせに対応する、コールセンターのオペレーターを募集します。

◎2020年に立ち上げたばかりのベンチャー企業だからこそ、将来的にコールセンターの業務に限らず、会社運営の根幹に関わることからクリエイティビティを活かせる業務まで幅広いポジションにチャレンジできます！


具体的な仕事内容
￣￣￣￣V￣￣￣￣
■電話・メールでのお問い合わせ対応
■領収書発行
■商品再送処理
■銀行振込確認
■検査結果のメール連絡
■（慣れてきたら）コールセンター全体のマネジメント・戦略考案　など


あらかじめお伝えしたいこと
￣￣￣￣￣￣V￣￣￣￣￣￣
★正直、忙しいです。
世の中の関心が非常に高い商材だからこそ、電話やメールの問い合わせは毎月かなりの数をいただいています。主な問い合わせ内容は「検査結果はいつ来るか」「商品はいつ届くか」「商品を交換してほしい」といったもの。少ないですがクレームをいただくこともあります。

★専門性が求められます。
マニュアルはご用意していますが、医療にかかわる商材のため回答一つひとつに責任が伴います。日々、情報のアップデートは必須です。

★仲間と一緒に圧倒的に成長できます。
「毎日同じ仕事しかできなくてつまらない」「会社の将来が見えない」「今の職場の人間関係が悪い」そんなあなたにこそ、ぜひ来てほしいと思います。

チーム／組織構成
20～30代の中途入社社員が活躍中。それぞれの担当業務の境目をしっかり作るのではなく、日々協力し合いながら業務を進めています。

■年齢構成：平均年齢36歳

コールセンター経験者で、裁量をもって働きたい方、毎日わくわくしたい方歓迎！　※意欲ある未経験者も歓迎
おかげさまで業績絶好調につき、コールセンターの実務およびマネジメントまで広く任せることができる「即戦力」となる方を求めています。

＼歓迎するキャリア例／
◎コールセンター実務経験2年以上
◎コールセンターSV経験　など
※業界不問
※学歴不問

＼こんな方にピッタリ！／
■ベンチャー企業で裁量をもって仕事がしたい方
■ルーチンワークだけではつまらない方
■スピード感のある環境で周りより早く成長したい方
■医療業界に興味をお持ちの方
■経験を活かして社会貢献性の高い事業に携わりたい方

======

なお、成長意欲の高い方であれば未経験者でも歓迎いたします。
※第二新卒歓迎

【転勤なし】JR・東京メトロ有楽町線「有楽町駅」より徒歩1分

9：00～18：00（休憩60分／所定労働時間8時間）

※フレックスタイム制での勤務も可（条件あり）
・1日の標準労働時間：8時間
・コアタイム：11：00～16：00
・フレキシブルタイム：始業時間帯 7：00～11：00／終業時間帯 16：00～20：00

正社員
※試用期間2か月有（対応などは変わりません）

月給25万円～40万円

※経験・スキルに応じて当社規定により優遇します。
※上記月給には固定残業代として月45時間分（6万5029円～10万4047円）を含みます。超過分は別途全額支給します。

■賞与
年1回
※会社の業績により支給

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収300万円
～500万円

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤手当（上限3万円まで）

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■夏季休暇
（3日間）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（10日～20日）
■産前・産後休暇