株式会社Ｚｅｈｉｔｏｍｏの過去求人・中途採用情報

ビジネスマッチングサービス『Zehitomo』利用者の集客成功をサポートします
具体的な仕事内容
日本のローカルビジネスを支えるマッチングサービス『Zehitomo』で、有料プラン利用者の集客成功を支援します。
カスタマーであるプロフェッショナル（お客様を見つけたいユーザー）は、地域の中小企業や個人事業主など、集客の経験がなかったり、ネットでのブランディング経験がない方も多いため、カスタマーサクセスによるサポートが重要になります。

【Zehitomoとは？】
生活、イベント、習い事、健康…など、仕事を依頼したい人と、お客様を見つけたい人をつなげる登録無料のプラットフォームです。より効率的な集客をご希望のプロに向けて、チラシやリスティング広告より低コストな集客サービスをご案内しています。

【仕事内容】
■集客コンサルティング
有料サービスにお申し込みをいただいたお客様にコンタクトをとり、どのようなペースで、どれくらいの集客をしたいのかなど要望をヒアリング。Zehitomoを使用するための初期設定などを説明します。
カスタマーサクセスチームは継続売上を指標としており、集客成功を通して継続的にサービスを使用していただくことが目標になります。

「集客自体が初めて」というお客様も多いことから、プロフィールの書き方やマッチング後のアプローチの方法など、競合との差別化のためのアドバイスを行うことも多く、お客様の立場に立ちながらコンサルティングを行うことが大切です。

■問い合わせ対応
お客様からの問い合わせやご要望に応えていきます。
それぞれ担当顧客を持っており、工務店やクリーニング、オンラインレッスンなどカテゴリーごとに強みがあるので、成功事例や問い合わせ内容は随時共有していきます。

■提案業務はすべてオンライン
コンサルティング・お問合せ対応ともに電話やZoomを使用したオンラインでのやりとりとなります。お互いの顔が見えない中で、お客様に信用される親身な対応を心がけていくことが必要になります。
1日の提案件数は6件程度、1件あたりの対応時間は30～40分程度で、合間にお問合せの対応を進めていくイメージです。

チーム／組織構成
お客様の事業内容や地域性など、状況によって適切なアドバイスは異なります。メンバー同士で積極的に情報交換を行い、ノウハウを共有しています。

【学歴不問】■業種・職種未経験歓迎！営業経験があれば早期に活躍可能です
★業界・職種未経験、第二新卒、歓迎します。
★学歴はいっさい問いません。

～～以下に当てはまる方は、早期に活躍できます～～
☆営業の経験をお持ちの方
☆カスタマーサクセスの経験をお持ちの方

本社／東京都千代田区有楽町１丁目１２－１ 新有楽町ビル５階
※コロナ終息後は週1-2回の出社を予定しています（それ以外の出社・リモートは自由です）。
※転勤はありません。

フレックスタイム制（1日の標準労働時間／8時間）
※コアタイムなし
■平均残業時間
20時間

以内

正社員
※3カ月の試用期間があります。
※試用期間中は契約社員となりますが、給与・休暇等諸条件は正社員と変わりません。

月額27万5000円～41万6000円

■年俸制 330万円～500万円（年俸の1/12を毎月支給）
※経験・能力を考慮し、決定します。

■入社時の想定年収
年収330万円
～500万円

■交通費全額支給（オフィスに出社した日数分の交通費を支給）
■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
■自社サービス利用可（月1万円まで）
■オフィス内フリードリンク・フリーフード
■ストックオプション付与
■リモートワークOK
■PC支給
■服装自由

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■有給休暇　
日数制限なし　※パフォーマンスが良好な場合
■会社が指定する休日ではなく、自由に休みをとることができる環境です。