株式会社エムアンドエルの過去求人・中途採用情報

不動産のWebサイトに関するカスタマーサポートをお願いします／業界知識は入社後にも学べます
具体的な仕事内容
不動産情報ネット『ふれんず』をはじめとする、不動産関連のWebサイトに関するカスタマーサポートをお願いします。

「このシステムの使い方を教えて」「登録の仕方が分からない…」など、問い合わせの多くはシステムの基本についての質問です。
覚えてしまえば答えられるので、不動産・ITに詳しくない方もご安心ください。

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お任せすること
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■電話・メールの問い合わせ対応
■マニュアルの作成
■書類作成（取引先への報告書など）


【担当するWebサイトは？】
複数ありますが、すべて不動産の検索や取引に使われるサイトです。業者・団体専用のサイトが多いですが、中には一般の方が住宅を探すのに使うサイトもあります。

【当社運営サイト】
不動産情報ネット『ふれんず』、『西日本レインズ』、『不動産ジャパン』、WEB版『既存住宅価格査定マニュアル』、『たっけんくんネットながさき』、『ハトマークサイト山口』など

【どんな人から問い合わせがくるの？】
不動産関連の企業・組織が中心。どちらかというとカジュアルに相談いただくことが多く、肩ひじ張らずにお話しいただけますよ。


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入社後は？
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まずは担当するWebサイトについて知るところからスタート。操作マニュアルを読んだり、実際に操作してみたりしながら慣れていきましょう。

それと並行する形で、実務もお教えします。最初は電話応対からスタート。先輩サポートのもと、簡単な問い合わせに答えていきましょう。その後は、個人の習熟度に応じてお任せする業務を広げていきます。


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＋αの知識が身に付く！
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担当するのが「不動産のWebサイト」。そのため、業務を通じて「不動産」「IT」それぞれの基本知識が身に付きます。
業界知識を身につけられたり、動向について詳しくなれたりと、着実に成長できる環境です。

★将来的には、Webサイト運営へのステップアップも！詳しくはこの下の【取材レポート】の項目までお進みくだ

チーム／組織構成
■4名（30～40代女性3人、20代男性1人）
ほとんどが未経験での中途入社です。穏やかな空気の中、気さくに会話を交わしながら仕事を進めています。

【大卒以上】Word、Excelの基本操作ができる方（データ入力、基本の書類作成など）
【応募要件】
■Word、Excelの基本操作ができる方
Wordでの書類作成や、Excelでのデータ整理やグラフ作成ができればOK！
■大卒以上
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未経験者もOKの募集です。
関連の知識をお持ちでない方も、入社後に学んでいただけるのでご安心くださいね。
少しでも興味をお持ちいただけましたら、ぜひご応募ください！

◎IT・不動産の業界経験、1年以上の事務経験、コールセンター業務経験など、関連する経験をお持ちの方は優遇いたします。

【こんな方にぴったり】
■サポート側の仕事がしたい
■不動産分野やIT分野に興味がある
■Webサイトの運用の仕事に興味がある
■スキルアップを目指したい
■ワークライフバランスは大切にしたい

【本社】福岡市早良区百道浜2丁目1-22　福岡SRPセンタービル

◎転勤なし
◎マイカー通勤可
◎U・Iターン歓迎

9:00～18:00(うち休憩1時間)

【定時退社が基本！】
問い合わせ対応の時間は9:00～17:00。夜間対応などもなく、定時内で仕事を終えることができるので安心です。
なお、社内全体でも残業をよしとはしない風土です。
■平均残業時間
10時間

以内

正社員
試用期間3カ月(期間中の待遇に変更なし)

月給20万円～
※経験、能力を考慮の上、決定します。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■残業手当
■役職手当

■賞与
年2回
※決算賞与あり（会社業績による）

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収320万円
～350万円（※ご経験、前職給与等を考慮します）

■社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険）
■交通費支給
■定期健康診断
■服装自由
■各種社内イベント他

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
（7連休／2021年度）
■GW休暇
（5連休／2021年度）
■夏季休暇
（9連休／2021年度）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
実績あり
■育児休暇
実績あり　※育児時短勤務実績あり

福岡県にお住いの方ならきっとご存じ、不動産情報サイト『ふれんず』。
福岡県内で5200社が登録し、毎月7700万PVの規模を誇る同サイト。実は開発から運用まで、当社がトータルで手掛けているんです！

社内にはサイト運営担当、WEBデザイナー、広告担当などが在籍。ほとんどの作業を自社で担当し、ノウハウ・技術力をしっかり獲得しています。また、エンドユーザーの声を拾って活かせるのも、サイトを自社で開発しているエムアンドエルだからこその強みです。

確かな実績と実力で、新規取引先も拡大中。順調に業績を伸ばしている当社で、共に成長していきませんか？

公益社団法人　福岡県宅地建物取引業協会
公益社団法人　西日本不動産流通機構
公益財団法人　不動産流通推進センター　など（順不同）