東京海上インターナショナルアシスタンス株式会社の過去求人・中途採用情報

＜未経験者歓迎！＞海外旅行に関するアシスタンス業務（電話による通訳サービス、各種ご案内、手配など）
具体的な仕事内容
東京海上日動火災保険株式会社等の海外旅行に関するアシスタンス業務をお任せします。

アシスタンスサービスとは、海外にいらっしゃるお客さまの緊急時に
病院の紹介や、交通手段の手配、治療費等の支払保証などを
ご本人やご家族に代わってコーディネートするサービスのこと。
海外旅行中の病気・ケガやトラブル等でお困りのお客さまに対し、
アシスタンスコーディネーターとして以下の業務を担当していただきます。

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主な業務内容
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●お客さまからのご相談・ご照会のお電話に対する、さまざまなご案内や手配、手続きなど

●緊急時の病院紹介や治療費の支払保証、治療中の経過観察、
　海外から日本への患者移送や転院、その際の付き添い医師や看護師の手配

●海外の提携プロバイダと連携し、空港・ホテル間のハイヤーの手配、電話による通訳サービス

●携行品事故や賠償責任事故に関するアドバイス、保険の契約内容や請求の相談対応

※上記の業務になりますが、入社時に専門知識は一切必要ございません。

アシスタンス業務は海外の日本人を守る上で非常に重要な仕事です。
ご自身の海外経験や語学力を活かせるだけではなく、
さまざまな問題に直面してお困りのお客さまのサポートを行い、
ときには「ありがとう」のお言葉をいただける、社会貢献性の高い仕事とも言えます。

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キャリアパスに関して
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将来的にはご希望を踏まえて、海外駐在をしていただく可能性もございます。
ゆくゆくは、ロンドンやロサンゼルスなどの現地法人へ出向し、
マネージャーとしてご活躍いただける人材となることを期待しています。

チーム／組織構成
20代、30代の社員が多く、男女比は約４：６の女性の多い職場。
海外留学経験や、帰国子女などが多いためか、フラットでフレンドリーな雰囲気です。

入社直後は戸惑うかもしれませんが、業務には少しずつ慣れていただければ大丈夫。
わからないことがあったときはいつでも先輩スタッフに声をかけてくださいね。

【未経験歓迎！】◎中級レベル以上の英語力／ネイティブレベルの日本語力をお持ちの方
＜必須条件＞
◎中級レベル以上の英語力をお持ちの方
◎ネイティブレベルの日本語力をお持ちの方
◎ホスピタリティをお持ちの方

＜次のような方を歓迎いたします＞
・保険、旅行保険にかかわる知識をお持ちの方
・アシスタンス業務の経験をお持ちの方
・留学経験をお持ちの方

＜次のような方はご活躍いただけます＞
・英語を使ったお仕事をしたい方

東京メトロ銀座線、丸ノ内線、日比谷線「銀座駅」より徒歩1分

＜勤務地＞
東京都中央区銀座5丁目3番16号　日動火災・熊本県共同ビル 7階

１か月単位の変形労働時間制
１週間の平均労働時間40時間
3交代制のシフト制
（1）9:00～17:30
（2）13:00～21:30
（3）21:00～9:30

※基本的には（1）→（2）→（3）→明け休→休→（1）→（2）→…
■平均残業時間
10時間

契約社員
※試用期間2カ月（契約期間1年／更新有）
※1年以内にほとんどのスタッフが正社員登用されています。

月給22万円以上
※残業代は別途支給いたします。
※上記は最低保証額となります。経験・年齢・能力等を考慮の上、優遇いたします。

■賞与
年2回

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収340万円

＜社会保険完備＞
雇用／労災／健康／厚生年金

＜各種手当＞
交通費（全額支給）
時間外手当（全額支給）
深夜手当

<各種制度＞
退職金制度
財形貯蓄制度

＜その他＞
生活習慣病健康診断
夜勤従事者健康診断
メンタルヘルスチェック
カウンセリング
オプション健診
インフルエンザ予防接種
住宅積立預金
年金傷害保険
特約・契約保養施設
団体保険
自己学習費用補助
各種社員優待

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
週休制(月10日)
＜休暇＞
慶弔休暇
特別連続休暇
※勤続10年・20年・30年休暇　各10日
※勤続5年・15年・25年休暇　各5日
結婚休暇
有給休暇 ※消化率ほぼ100％

会社の未来の姿を形にするのは人材に他ありません。
当社では期待する人材像として次の3タイプを挙げています。

（1）現状に満足せず、チャレンジし続けながら成長できる人
既存の取り決めごとに従うだけでなく、「もっとこうした方がマーケットに受け入れられるのではないか？」という問題提起を行い、行動に起こせる積極性のある方

（2）相手の喜びを自分の喜びとして感じられる人
「困っている人を助ける」という仕事の本質上、助けを求めている人に対して真剣に向き合う姿勢を持った方

（3）チームプレーで目標を達成することに喜びを見出せる人
お互いを尊重し、個の力をチームの力に変えていく姿勢を持った方