株式会社コレカの過去求人・中途採用情報

カスタマーサービス事業部での管理職及び準管理職としての業務全般をお任せ致します。
具体的な仕事内容
運営委託されているコインパーキングやコインランドリーのカスタマーサービス事業部での
スタッフ管理・育成等マネジメント全般、外部折衝等をお任せします。

■具体的には…

＜スタッフ管理・教育・指導＞
・新人研修
・お客様対応のフォローやアドバイス
・メンバーとの面談対応
・アルバイトスタッフ含むシフト・勤怠管理
・研修資料・スクリプトの作成等
・面接対応

＜社内外の業務管理＞
・クライアントとの折衝
・協力会社の管理
・新規受託業務の立ち上げ等

■入社後は…

＜座学研修（1週間程度）＞
会社や業界等の基礎知識を学んで頂きます。

＜カスタマーサービス業務研修（2～3か月）＞
カスタマーサービス事業部の現場に入り、
実際にどういった内容の問い合せが入るかなど
お客様対応を経験して頂きます。

＜管理職のアシスタント＞
先輩社員のアシスタントとして、
カスタマーサービス管理業務及び外部対応を学びます。

＜管理職として独り立ち＞
個人の経験・スキルにもよりますが
半年～1年後には管理者として活躍頂きたいと考えております。

本社勤務となりますので、
独り立ちした後、判断がつかない事象が起きても
すぐに相談できる体制は整っておりますのでご安心下さい。

チーム／組織構成
カスタマーサービス事業部は現在約150名が在籍。
20代～50代の幅広い年齢層の方が活躍しています。

【高卒以上】◆年齢不問　◆業界問わずリーダー経験や育成経験、管理職経験のある方（年数不問）
カスタマーサービス業務未経験歓迎
クライアントとの折衝や協力会社への連絡等も行いますので、
営業・販売・サービス業の経験ある方も歓迎致します。

【こんな方に是非！】
◆居酒屋やファミリーレストラン等飲食店でのリーダーや店長経験者
◆とにかく異業種からの転職大歓迎！
◆今までの育成・管理経験を活かしたい
◆管理職の経験も自信も無いが、トライしてみようという方大歓迎！
◆人の「困った」を解決しようという親切心がある方
◆皆をまとめるのが得意
◆コミュニケーションを取るのが得意
◆勢いのある発展中の会社でキャリアアップしたい
◆頑張りを適正に評価され、年収アップさせたい

■東京本社
※転勤はありません。　
※U・Iターン歓迎。

【勤務地詳細】
東京本社／東京都豊島区北大塚1-22-3　パークサイドビルディング2F
アクセス／大塚駅より徒歩5分

9:00～18:00
※休憩60分、実働8時間

正社員

月給32万円以上

※試用期間3カ月あり（期間中は月給25万円）
※月25時間分のみなし残業代を含む、超過分は別途支給。
（46,136円、試用期間：36,044円／25時間）
※昇給・昇格は随時。頑張りを評価して基本給・賞与査定が上がりますので、
　短期間での年収UPや昇格が可能です。

■賞与
年2回
7月・12月／昨年実績2ヶ月分

■昇給
年2回

■入社時の想定年収
年収450万円

■社員の年収例
年収700万円／33歳 課長職 経験3年／月給42万円＋賞与＋手当

■交通費全額支給
■役職手当
■各種社会保険完備
■会員制リゾートホテル特別価格で利用可
■家族旅行招待等福利厚生有
■ジョブローテーション有
　やる気のある方・興味のある方は他職種で活躍する事も可能です。

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
シフト交代制／曜日固定／例：月・火休み、日・月休みなど
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇

「聞かれたことは先輩がきちんと教える」というのが当社の社風。
わからないことは何でも質問して解決することができる職場です。
安心して業務に取り組むことができる体制が整っています。

当社では出来るだけ長く勤めて頂きたいと考えております。
基本給や賞与はもちろん、福利厚生も充実しているので、安定した生活を送る事ができます。
ですので、既婚者も多く長期勤続者の割合も多くなっております。

また「常に健全な経営体質を維持する事」をモットーに経営をしております。
様々な事業を手がけてますが、無理をした事業展開は行っておりません。
常に安定した収益を確保し、信用調査会社でも高い評価を取っています。

「安定した会社で、腰を落ち着けてしっかり稼ぎたい」
「自分の仕事をもっと評価してもらいたい」
「マネジメントにも挑戦したい」
そんな、さまざまな思いが実現できる会社です。