株式会社セレクティの過去求人・中途採用情報

【新事業増員募集】マイクロソフト社製品に関するユーザー（法人企業）からの問い合わせ対応
具体的な仕事内容
【当社のPOINT】
◎新規事業好調の為、増員募集
◎大阪での研修後はフルリモートの為、ワークライフバランスも充実
◎マイクロソフト社製品に携われる為、スキルUP可能
◎大手企業案件だから安心して仕事ができる
◎製品の幅が広いため、幅広い知識・技術が身に付く
◎チーム体制で取り組む為、過度な業務なし
◎サポート体制充実

【具体的には】
大手企業のテクニカルサポート担当として、マイクロソフト社製品に関するユーザーからの問い合わせに対して、トラブルの調査等を行い、メールで回答をしていただきます。また、2次チームでは品質管理、調査、ログ管理等の品質、業務改善も行っていただきます。また、マイクロソフト社全般（Windows Server、Microsoft 365）の問い合わせ対応に携われるので、必然とスキルUPにもつながります。

案件はレベルや緊急度に応じ、リーダーやマネージャーが担当者をアサイン。
メール等でお客様とコミュニケーションを取り、お客様にとって最適なテクニカルソリューションを提供します。

【マイクロソフト社製品の最新機能を学ぶことができる】
マイクロソフト社製品やサービスの技術は日々進化しており、最新の技術をいち早くキャッチアップできます。また、トラブル等の問い合わせを日々捌いていただくので、問題解決の達成感を得ることができます。

【入社後は…】
1カ月程度の研修を大阪の大手SIerで受講していただきます。
その後は、OJT等の指導の下、フルリモートで業務に携わって頂きます。
※大阪での研修に通勤できる方歓迎です！

チーム／組織構成
今回の募集は新規事業が好調の為、増員の募集となります。
数カ月前に入社した先輩社員や、入社時期が近い社員がチャットなどを使用し、不安なことや分からないことも随時共有できるため、フルリモートでも安心してご勤務いただけます。また、先輩社員によるサポート体制も整っていますので職種未経験でもすぐに活躍できます！

※スキルや経験によっては（管理者）としての採用も検討いたします。

学歴不問／最先端、幅広い知識に興味をお持ちの方であれば未経験もOK！
※研修時、大阪への通勤できる方大歓迎です。
★コールセンター、ヘルプデスクの経験をお持ちの方
★職種未経験歓迎
★学歴不問

【歓迎スキル】
★マイクロソフト社製品（Windows Server、Microsoft 365）の使用経験、サポート経験をお持ちの方
★マイクロソフト社製品関連の認定資格お持ちの方（MCP等）
★基本情報技術者歓迎
★ITパスポートお持ちの方
★IT業界の業務経験をお持ちの方

電話対応経験が必須の案件となります。
また、テクニカルサポートの経験はなくとも、強みとしている技術領域があれば、ご活躍できる環境です！
※向上心、意欲の高い方歓迎！

★自宅フルリモート

【研修中】大阪支店
大阪府大阪市北区曽根崎新地2-6-24　MF桜橋2ビル 11階CD号室

9:00～18:00（所定労働時間8時間　休憩60分）
■平均残業時間
1時間

正社員

月給25万円～40万円＋在宅勤務手当(一律300円/日）

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収350万円
ヘルプデスク1年以上経験者＋ITパスポート＋基本情報技術者お持ちの方
年収540万円
システム開発経験3年以上かつヘルプデスク対応（管理者）の経験がある方

◆完全週休2日制
◆リモートワーク
◆年間休日120日
◆バースデー休暇
◆祝日
◆GW休暇
◆夏季休暇
◆年末年始
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆出産・育児休暇
◆健康促進手当
◆バースデー休暇
◆在宅勤務手当
◆社会保険完備
◆定期健康診断
◆U・Iターン支援制度
◆慶弔見舞金
◆資格手当
◆資格取得支援制度
・社内イベント（BBQ等やクラブ活動等）
　※強制参加ではありません。

【受動喫煙体制】
◆屋内原則禁煙（特定屋外喫煙場所や喫煙専用室設置あり）

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
フルリモートで休日も多いからワークライフバランス充実！

当社の魅力は、仕事のスキルUPもプライベートも両方大事にできること。
大阪での研修後はフルリモートでの業務、月の残業はほぼなし、年間休日は120日以上。
会社も注力している新事業部での仕事だから、自分たちの取り組みが社員の働きやすさに直結するため、それだけの嬉しさとやりがいもあります。プライベートも仕事も同じ割合で楽しめる、安定と安心の環境です。
また、大手企業の案件になりますが、先輩社員や周囲がサポートしてくれるので、安心して業務を進めることができる環境をご用意しています！

新規事業が好調による増員募集になるので、会社としても本腰を入れて注力する案件となっています！今後、会社の基盤となるような事業になってくる為、社員の責任感も大きいものとなります。貢献度が高い仕事がしたい方や、自分の力を試したい方、新しい環境にチャレンジしたい方には非常におすすめです。
また、ユーザー（法人企業様）からの問い合わせやトラブルを解決するお仕事になるので、スムーズに解決できた達成感や、ユーザーに感謝された時のやりがいは、他の仕事では感じることができないものとなるでしょう。

マイクロソフト社製品（Office、teams、Exchange Online等）に対するテクニカルサポートのお仕事になるので、自然と最新技術やサービスを身に着けることができるようになります。研修制度や、資格取得制度も充実しているので、未経験でも活躍できるチャンスがあるのも魅力の一つです！新しい技術が出るたびに勉強する環境になるので、スキルUPしたい方にはお勧めの環境です！