株式会社交換できるくんの過去求人・中途採用情報

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株式会社交換できるくんの募集が終了した求人

未経験歓迎のオペレーター／20代活躍中／ノルマなし

正社員
上場企業
5名以上採用

仕事内容

ECサイト『交換できるくん』のお問合せ対応・見積り作成など
具体的な仕事内容
東証マザーズ上場企業として、ECサイト『交換できるくん』を通して、年間3万6,000件以上の施工実績がある当社。この『交換できるくん』に寄せられるお客様のからのお問合わせや見積り依頼をメールやお電話で丁寧に対応していくオペレーターの役割をお願いします。入社後研修の詳細は、後述の「入社後の流れ」をご覧ください。

【お仕事の流れは？】
（1）ECサイト『交換できるくん』の見積りフォームから送られてきた写真を見て、機器のメーカーや型番を確認のうえ、見積りの作成を行います。
従来のような現地見積りを行うのではなく、オンラインで完結します。

（2）商品の手配、日程調整
商品の手配とともに、職人さんの割当てを行い、お客様と工事日の調整を行っていただきます。

【交換できるくんの特徴】
（1）社内システムが整っているから
誰が担当しても同じクオリティでサービスが提供できるようシステム・マニュアルを整備しています。
見積りから工事完了まで自社システムで運用しているため、業務をしっかりサポートします。

（2）テレアポや押売りはありません
こちらから売込みを行ったり、個別の値引き交渉なども行っておりません。
お客様一人ひとりのご要望に合わせてご提案するため、サービスの押売りをする必要が一切ありません。
当社のサービス内容に共感いただけるお客様に私たちは支えられています。

（3）お客様とは？
マイホームをお持ちの40～50代の方が多いです。
リピート率も高く、繰返しご利用いただけるお客様が多いです。
当社は2020年12月に東証マザーズに上場しましたが、これを機に今まで以上にサービスを知っていただく機会が増えており、全国へのサービス展開に向けて事業エリアも順次拡大中です。

チーム／組織構成
配属部署のメンバーは20～30代前半を中心に構成されており、正社員23名、アルバイト9名の計32名です。
9割が未経験の中途入社で、接客業やコールセンター、営業職からの転職者が多数活躍しています。
当社ではユーザーファーストの精神のもと、「素直さ」や「感謝の気持ち」といったことを意識したチーム作りを行っています。

■男女比：男性53%／女性47%※会社全体（部署内の男女比は4:6と女性が多め）
■年齢構成：若手世代が主役（20～30代が87％）
■定着率：95％以上

対象となる方

＜中途入社の9割が業界未経験＞ですので業界未経験の方でも安心
【求める人材像】
・お客様が求めるものを提案したい方
・お客様の感謝の声が仕事のやりがいに感じる方
・目標に向かって素直で愚直にやり遂げることができる方

【活かせる経験】
・販売、接客などのサービス経験
・コールセンターなどの電話対応の経験

※もちろん業種・業界未経験歓迎です。
中途入社の9割が業界未経験で活躍していますのでご安心ください。

★業種未経験歓迎
★職種未経験歓迎
★5名以上の大量募集
★学歴不問
★社会人経験10年以上歓迎

勤務地

【東京本社】東京都渋谷区東1-26-20 東京建物東渋谷ビル7F
アクセス…各線「渋谷駅」新南口より徒歩6分

勤務時間

9:00～18:00（休憩1ｈ／実働8h）

※1ヶ月単位の変形労働時間制（週平均実働40時間）
■平均残業時間
30時間

以内（時間外手当は1分単位で支給します）

雇用形態

正社員

給与

月給21.5万円～40万円＋賞与年2回＋諸手当
※上記はあくまでも"未経験者の入社時"の額です。
　あなたの経験・年齢をしっかり考慮し決定します。
※試用期間3ヶ月間あり / 期間中の待遇に変動はなし。

＜月収モデル＞
月給25万円＋残業20h＝29万円

＜昇給例＞
年齢給＋職能給＝6万5,000円～14万5,000円／年
※年齢が上がるにつれて支給される年齢給与と、頑張りによってプラスαされる職能給で
　あなたの成果を年収にしっかりと反映いたします。

さらに、役職がついた場合は、36万～72万円／年の昇給額がプラスされます。

■賞与
年2回
（7月・12月）

■昇給
年1回
（4月）

■入社時の想定年収
年収350万円
～700万円

■社員の年収例
年収440万円／入社5年・29歳
年収500万円／入社6年・31歳
年収620万円／入社7年・35歳

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（上限月3万円まで）
■時間外手当全額支給（1分単位で計算しています）
■健康診断
■役職手当（月3～6万円）
■職能手当
■資格手当
■慶弔見舞金
■リファラル採用制度
■私服勤務OK
■リフレッシュスペース完備
■ストックオプション実績あり
■その他諸手当あり

※無料ウォーターサーバー、オフィスグリコ、電子レンジ、冷蔵庫、自販機あり

休日・休暇

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
■週休二日制
月10日休み（1ヶ月単位のシフト制です。希望考慮します。※土日休みも可）
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
■育児休暇
希望者の育児休暇取得率100%・復職率100%
■介護休暇
■リフレッシュ休暇取得制度あり（毎年5～9日前後）
※5日以上の連休取得可能★GW休暇とあせて14連休取得したメンバーも！

募集背景

＜5名以上の増員募集＞
1998年の創業以来、国内メーカーの住宅設備機器の販売や交換工事などの事業を展開し、業界に先駆けて「オンラインで見積りを完結できる」という革新的なサービスを提供してきました。おかげさまで多くのお客様から選ばれており、年間で3万6,000件以上の実績を誇っております。このような事業好調を背景に、2020年12月には東証マザーズに上場。業績は右肩上がりです。今回は、そんな事業好調に伴う増員募集で、私たちと一緒に働いていただけるメンバーを増員募集いたします。

入社後の流れ

（1）入社後研修
入社後1ヶ月程度は先輩社員のもと、マンツーマンで仕事の進め方を教えてもらいます。

（2）研修項目
・社内システム研修
・住宅設備機器の商品研修
・マニュアルに沿った見積り作成研修