株式会社ウェブの過去求人・中途採用情報

オペレーター（パート社員）の管理・マネジメント業務／幸せなご成婚をお手伝いする入口のサポート役
具体的な仕事内容
会社を支えるコールセンターでのオペレーターさんの管理・マネジメント業務をお任せします。

＜ オペレーターとは？ ＞
お電話で結婚情報サービス「ウェブ」をご案内し、会員になっていただくきっかけを作るテレフォンアポイント部隊のことです。コールセンターにもよりますが、各支店、10～20名ほどの40～60代の女性パートさんを中心にご活躍されています。

＜ 具体的には… ＞
■テレフォンアポインターの管理・育成
■アポイントが上手く取得できない際の要因分析、改善指導
■新規会員様の入会を担当するアドバイザーへの連携、入会促進の支援
■パンフレット送付先のリスト化
■管理者会議への出席、情報共有
■会員見込みとなるお客様への入会促進案内（営業業務）　など

＜ 入社後の流れ ＞
入社後、半年間は、座学を含めて本社研修を実施いたします。サービスの概要からじっくりと学べるので、婚活業界が初めての方にも安心です。

▼6カ月研修の詳しくは…
■2カ月程度の座学カリキュラムの実施。
■実践業務は営業をしながら、半年間で完了目安。

本社での研修後は支店でのOJTとなります。実際にオペレーター業務にも触れていただきながら、業務や事業の全体感を掴んでいただく予定です。マニュアルがあるので、オペレーター業務が初めてでも安心して業務を行えます。

チーム／組織構成
＜ 全員が異業種からの転職者！ ＞
全国22の支店に、計12名がオペレーション（OP）管理者として所属しています。皆さん、何かしらのマネジメント経験がある方、店長・課長・係長などの経験がある方が、これまでのご経験を活かして活躍しています。

■男女比：男性10名・女性2名
■年齢構成：管理者：40代～50代が活躍中

【高卒以上】【職種・業種未経験OK】なにかしらのマネジメント経験がある方
▼必須条件
■複数人のマネジメント経験がある方
■転勤も考えられる方

リーダー・マネージャー・店長などのご経験がある方でマネジメント経験があれば、組織規模やマネジメント人数は問いません。

◆何かしらの営業経験があれば尚歓迎！

▼こんな方に向いています！
■明るく周りとコミュニケーションが取れる方
■調整能力がある方
■チームワークを大切に、協業の出来る方
■現場の雰囲気作りが得意な方

業界・職種経験よりも、今までの経験を踏まえて、オペレーターに適切なアドバイスができるかどうかが大切。組織のモチベーションアップに向けて積極的に行動できる方を求めています。

半年～1年ほどの研修を含めて、全国の支店での勤務となります。

【 支店一覧 】
■東北／盛岡、秋田、仙台
■関東／北関東（小山）、高崎、東関東（市川）、西東京（立川）、横浜
■東海／静岡、浜松
■北陸・甲信越／新潟、長岡、金沢、福井、長野、松本
■関西／大阪
■中国／広島、山口
■四国／高松、松山
■九州／福岡（コールセンター）

■本社（研修先）／千葉県市川市南行徳1-16-22

※マネジメント職での採用となりますので、転居を伴う転勤がございます。

＜ 研修初月 ＞
■終日／10:00～18:30

＜ その後 ＞
■平日／13:45～21:30　
■土日・祝／9:45～21:30

※1カ月単位の変形労働時間制（週平均労働時間40時間※勤務カレンダーによる）

★平日はゆっくり午後から出勤
午前中はフルに自由に使えます◎
■平均残業時間
月平均10時間以内

正社員
試用期間6カ月

期間中は月給30万円（固定残業代含む）
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず45時間分を月10万円支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給

月給35万円～(固定残業代含む)
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず45時間分を、月10万円～支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給

【収入例】年収500万円／40代前半・係長職


＜ キャリアパスの流れ ＞
オペレーション管理者→係長補（本採用時点）→係長→支店長代理→支店長

研修後、本採用になったら係長補になります。
その後も業績に基づき、早期キャリアアップも可能です。実際に、管理者から支店長になり活躍している方もいます。キャリアパスのチャンスは十分にあり、しっかりと評価してもらえる環境です◎

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■通勤手当（月5万円まで）
■住宅手当（当社規定による）

■賞与
年2回
（7月、12月）

■昇給
随時

■入社時の想定年収
年収400万円
～

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■借り上げ社宅制度あり
■退職金制度あり
■報奨金制度（社内コンクール制度あり）
∟勤務優秀者はパートさんも含め表彰・報奨金あり
■再雇用制度あり

＜年間休日＞
109日
（2021年・2022年）

＜休日・休暇＞
■週休二日制
月8～11日休み／基本火曜・水曜定休・他勤務カレンダーによる
■年末年始休暇　
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
入社6カ月後に年間10日付与、最大20日まで
■計画年休5日間あり（有休使用）
※勤務カレンダーによる／3連休になるように組まれています