グルンドフォスポンプ株式会社の過去求人・中途採用情報

【当社製品に関するお客様へのサービス全般をコーディネートします】※社内での業務です。
具体的な仕事内容
産業機械や工場設備、商業・公共施設での給水や空調、温泉施設や公共上水道で使われる深井戸水中ポンプなど、人々の生活・経済活動に欠かせない各種ポンプを日本で組立・販売・メンテナンスを行う世界的ポンプメーカーの日本法人での仕事です。
グルンドフォスグループが扱う国内外の製品全般の故障や注文などに、サービススタッフや協力会社と協力してお応えいただきます。お客様へのご対応は電話とメールで行います。

【具体的には】
◎カスタマーサポート全般（製品の故障対応、スタッフ手配、日程調整等）
◎工場への返却修理のコーディネート
◎修理用部品の販売取り扱い（専門的な解決策を元に見積・提案）
◎社内でのサービス用ソフトやシステムのセットアップと更新
◎取扱説明書などサービス技術資料作成
◎講習会の開催
◎サービスネットワークの維持発展
◎安全衛生活動　ほか

【手厚い研修からスタート】
▼1ヶ月目：IT関係のセットアップや仕事ができる環境整備を通して会社に慣れていただきます
▼2ヶ月目～半年：先輩社員が仕事を教えます。並行してトレーニングプログラムも受講します
▼１年目：一通りの業務をお任せする予定です

当社の概要・事業内容、多種多様な製品等について、ゼロからしっかり学べる時間が用意されているので、「ポンプ」に携わるのは初めて、という方も安心です。

チーム／組織構成
現在、サービスコーディネーターチームは、30代から50代まで8名の社員が活躍中です。集中して仕事に打ち込める環境で、女性社員も力を発揮しています。

【未経験者歓迎／高卒以上／社会人経験者】■U・Iターン歓迎■機械や電気に興味がある方に最適な仕事です
【必須条件】
■高卒以上
■社会人経験（3年以上）
■PCスキル（Word、Excel、PowerPoint）

【こんな経験・スキルを活かせます】
■ポンプ・産業用機械・電気機器のフィールドサポート経験
■技術力を活かした、カスタマーサービス経験
■メーカーとして、クレーム対応や問題解決のスキル・経験
■英語能力（英語ができればグループとの業務に携わる機会が得られます）
■工学部で学んだ知識

【こんな方を歓迎します】
■機械や電気に興味がある方
■チームワークを大切にできる方
■自分で仕事を組み立てるのが得意な方
■幅広い技術や知識を身につけたい方
■コミュニケーションを取ることが得意な方

【浜松本社 / 工場】
静岡県浜松市北区新都田1-2-3

9：00～17：30（所定労働時間 7時間30分、休憩 60分）
■平均残業時間
月10～20時間程度

正社員
試用期間 6カ月(労働条件は同じ）
※試用期間中も、給与、待遇など条件に差異はありません。

月給20万円～（一律手当含む）＋賞与（昨年実績5カ月）+業績賞与（昨年実績2カ月）
※経験・スキル等を考慮の上、当社規定により優遇いたします。

■賞与
年3回
（昨年実績7ヶ月）

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収370万円
～

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
一般：住宅手当、時間外手当、通勤費（全額）
管理：役職手当、通勤費（全額）

■退職金制度（当社規定による）
■確定給付企業年金
■健康保険組合
■任意労災追加加入
■慶弔被災見舞金
■再雇用制度（定年：60歳）

■研修制度　※社員の能力を引き出し、実力をつける研修・教育に、特に注力しています。
・浜松本社での技術研修
・デンマーク本社での研修
・英語学習補助　　など。
　★業務で英語を使用することはありませんが、マニュアル等が英文で記載されている場合があり、デンマーク本社でも研修があります。「英語力」があれば、活かすことができる環境です。
■資格取得報奨金（当社が推奨する資格に合格したら、報奨金を支給）
■PC・タブレット・携帯貸与

■永年勤続表彰
■福利厚生補助金
■財形貯蓄制度

＜年間休日＞
129日
（2019年度実績）

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■未消化年休積立制度
■時間単位年休制度

※5日以上の連休取得も可能です。
※有給休暇は、1月更新で最大22日付与。1月～6月入社：10日付与、7月～12月入社：5日付与。