株式会社ワークスの過去求人・中途採用情報

美容サロン向けコールセンタースタッフ／接客・サービス業経験者歓迎!！／服装自由
具体的な仕事内容
お客様は全国の理美容師。長年お付き合いのあるお客様ばかりなので、クレームもほぼありません。

●ポイント1…美容業界向けの自社サイトから来るお問い合わせ対応がメインのお仕事です。
●ポイント2…慣れるまでは、カンタンなお仕事からお任せします。
●ポイント3…仲間と一緒に努力し、チームで達成感を分かち合えます。

【入社一週間は、電話を取らせません】
入社後まずは、しっかりと基本を身につけましょう。商品の注文システムの操作や扱う商品の概要、電話によるお問い合わせ対応を学びます。先輩にマンツーマンで教わりながら、習得しましょう。

【まずは、フォーマットどおりにできる仕事から】
入社2週間目までは、FAXやサイトからの注文処理がメインのお仕事。3週間後には、全体の仕事の流れが分かるように。徐々に電話対応に慣れていってください。わからなければ周りの先輩に聞いたり、そのまま引き継いでも大丈夫です。

【徐々にお任せしたいお仕事】
・お客さまの注文受付／ご要望の商品やその個数、送付先などを伺います。
・問い合わせ対応／在庫確認、カタログ注文やWebサイトにおける注文対応です。
・ご要望対応／返品受付、商品の改善要望などです。

チーム／組織構成
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◎チームワークは抜群！
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一人ひとりが全体を見渡して自主的にフォローに入る文化が根付いています。受電が忙しいときには、手が空いたスタッフがササッと受注伝票を作ってくれるなど、助けてもらえる場面がたくさんあるでしょう。

そしてもちろん、慣れてきたら周りを助けられるよう動くことも大切。黙々と業務を消化するというよりも、仲間と助け合って進める仕事がしたい！　という方にぴったりです。

【未経験スタートも歓迎】
現在活躍している社員の中にも、全くの未経験からスタートした仲間が大勢います。業界や商材に関する知識は入社後の研修で身につければOK！サービス業経験者や子育てがひと段落した方も歓迎していますので、安心して挑戦してください。

■男女比：男性３：女性７（全社）

≪業界・職種未経験者、第二新卒者歓迎！≫腰を落ち着けながらのびのび働きたい方※学歴不問
人と話すことが好き、チームワークを大切に仲間と一緒に活躍したいという方は、ぜひご応募ください！
居酒屋やホテル、アパレルなど、サービス業の経験者は尚歓迎！

【こんな方を求めています】
◎人と話すことが好き、コミュニケーションが得意な方
◎理美容の領域に興味があり、携わってみたい方

【埼玉県】
◎転勤なし
◎自転車・バイク通勤可

【住所】
埼玉県朝霞市三原1-2-5
（アクセス）
東武東上線「朝霞台」駅、JR武蔵野線「北朝霞」より徒歩15分

9:00～18:00（実働8時間／休憩1時間）
■平均残業時間
20時間

程度（1日あたり1時間）

正社員
【試用期間】最大2カ月
※お持ちのスキルなどにより短縮の可能性あり。
※試用期間中は給与が異なります。以下「給与」欄をご参照ください。それ以外の待遇は本採用時と変わりありません。

月給20万円～25万円（＋賞与年2回）
※お持ちの経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇します。
※上記金額にはみなし残業代月40時間分（4万6000円～5万7000円）が含まれます。

【試用期間】
月給19万円～24万円
※上記金額にはみなし残業代月40時間分（4万4000円～5万5000円）が含まれます。

※みなし残業代について：
残業の有無にかかわらず必ず支給され、超過した場合には追加支給されます。

■賞与
年2回

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収250万円
～300万円

【各種制度】
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（上限1万7000円／月)
■バイク自転車通勤可
■私服勤務OK
■退職金制度（在籍3年以上）
■社内販売割引制度
■フィジカルサポート
（社内健康診断・歯科検診・インフルエンザ予防接種）※すべて会社負担
■リゾート施設利用可
■オフィスコンビニ
■冷蔵庫・電子レンジ、ポット完備

【各種手当】
■家族手当
■役職手当
■残業手当
■精励手当（無遅刻・無欠席の継続で月8000円支給。6カ月連続で、さらに3万円支給！）

＜年間休日＞
110日

＜休日・休暇＞
■週休二日制
【シフト制】日曜日固定休＋希望日　※土日休み可能
■祝日休み
■年末年始休暇　
■有給休暇　
（入社6カ月後より付与）
■産前・産後休暇
■育児休暇
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◎自由な休暇設定
――
会社定休日である日曜日は固定休。
そのほか週1日の休日は、シフト制で希望日に取得できます。平日に取得して通院など用事を済ませたり、もちろん土日に連休をとることも可能。「ライフスタイルに合わせて柔軟に設定できる」と人気です。

出産や育児、介護などライフステージの変化に関わりなく、女性が活き活きと活躍できる社会・会社づくりを盛り上げることを目的とした取り組み。現在の参画企業は全国160社を超えています。

株式会社ワークスはこれに賛同。女性を含めすべての社員がスキルを活かし、プライベートとの両立を図りながら、自分らしく働ける環境づくりに取り組んでいます。

当社は、美容サロン向けにヘアケア用品や化粧品を卸す商社。まだ美容系アイテムの卸しと言えば地域の代理店頼りだったころから、いち早くカタログやオンラインを駆使した全国向けサービスを展開してきました。創業35年の現在、顧客は全国に15万件、取扱いアイテムは3万点。コツコツ培ってきた信頼とネットワークが自慢です。