Ｔｅｌｅｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ　Ｊａｐａｎ株式会社の過去求人・中途採用情報

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Ｔｅｌｅｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ　Ｊａｐａｎ株式会社の募集が終了した求人

完全在宅エンジニア（運用／監視／トラブル対応担当）

仕事内容

システム系の運用監視業務◆クライアントはアメリカのクラウドソリューション企業◆完全在宅勤務
具体的な仕事内容
【ポジション１：ボイスシステムオペレーション】
Intermedia 社のボイスプラットフォームを24時間365日稼働させるため、Linux、SIP、RTP、LDAP、SQL などの運用知識に加え、一般的なネットワークやテレフォニーの専門知識を駆使して、ボイスシステムチーム内でメンテナンス、トラブル解決、システムの監視などを担当していただきます。
インターメディアボイスシステムは公衆交換電話網に接続された通信ハブで、ネットワーク化された Linuxと少数のWindowsコンピュータに展開された独自のアプリケーションで構成されています。

～具体的には～
- ウェブサービス、その他のアプリケーション/サービスの通話処理、不正行為対応、初期アラーム対応
- 音声通話処理および統合アプリケーションに使用されるネットワークシステムの導入と運用 - ハードウェアおよびソフトウェアの問題のトラブルシューティング、解決、エスカレーション - プラットフォームの問題を解決するためのベンダーとの連携
- システムエンジニアや開発者と協力し、問題のトラブルシューティング、修正、回避策、新規リリースの実施

【ポジション２：アプリケーションサポートエンジニア】
さまざまな環境（DEV/QA および本番環境）でクライアント製品クラウドアプリケーションをサポート、およびモニタリングをしていただきます。

～具体的には～
- エンジニアチームにエスカレーションされた案件のレビュー、分析、解決-監視・ログ設備の設定、調整、分析
- システムアラートへの対応
- 本番環境でのインシデントをレビューし、軽減させる
- システムの問題点を分析し、解決策を提案
- プロダクト、エンジニアリング、様々なステークホルダーとのコミュニケーション - システム構成の設定とカスタマイズ

※上記どちらかのポジションをご担当いただきます。

チーム／組織構成
当社は、フランス・パリに拠点を構え、世界最大級のコールセンターアウトソーシング企業であるテレパフォーマンスグループの日本法人企業です。本社は渋谷区恵比寿にありますが、出社勤務はなし。完全在宅勤務であなたのライフスタイルに合わせてご活躍いただけます。

対象となる方

【年齢不問】エンジニアの実務経験をお持ちの方◆ビジネスレベルの英語スキルをお持ちの方◆
＜活かせるスキル・経験＞
◆Linuxの操作方法を理解している方（管理者としての経験があると尚可）
◆SIP、RTP、通信全般に関する業務知識
◆スクリプト言語（PowerShell、bash、Python）またはオブジェクト指向プログラミング（C#、Java、Python）言語の使用経験
◆SQLの基本的な知識
◆OS（Windows、Linux）、ネットワークプロトコル（DNS、HTTP、TCP、UDP）の基本的な知識
◆任意のリレーショナルデータベースシステム（MS SQL、MySQL、Postgres、Oracle）の使用経験

選考のポイント

＜下記に当てはまる方も歓迎＞
◇細部に目が行き届き、優先順位をつけて物事を処理できる方
◇ コミュニケーション力に自信のある方

勤務地

■ご自宅　
※100％在宅勤務のため、日本中どこからでもご就業可能です！

■本社
東京都渋谷区恵比寿南3-1-1 恵比寿グリーングラス6F
（出社勤務はございません）

勤務時間

9:00～18:00 （月～金）
土日祝お休み（クライアント先企業の休日に準じる）

※アメリカやロシアとのミーティングの際は上記時間外でご対応頂く可能性あり
（その場合は始業時間をずらすなどで勤務時間自体は調整可能）

雇用形態

正社員
※希望により、契約社員としての雇用も可能です。

給与

【ボイスシステムオペレーション担当】
月給38万円～50万円

【アプリケーションサポート担当】
月給47万円～53万円

※残業代は全額支給いたします
※金額はスキルや経験に応じて優遇いたします

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収456万円
（ボイスシステムオペレーション担当）
年収564万円
（アプリケーションサポート担当）

■社員の年収例
456～600万円（ボイスシステムオペレーション担当）
564～636万円（アプリケーションサポート担当）