株式会社佐野家の過去求人・中途採用情報

お客様の快適な宿泊を実現するために、フロントを中心に関係各所をとりまとめる責任者をお任せします。
具体的な仕事内容
■日々の主な業務は以下の通りです。
・チェックイン／アウト業務をはじめとした接客
・予約管理、電話・メールでのお問い合わせ対応
・料理の準備・配ぜん、片づけ
・各部署のマネジメント　など

■お客様について
何十年も前から利用してくださっている全国の小・中・高などの学校や、スポーツ大会などでお越しになる団体チームなど、団体のお客様がほとんど。
そのため、ホテルごと貸切になることも多いです。
また、カップルやご家族などでお見えになる外国人観光客の方も少なくありません。

■宿泊施設について
「ホテル佐野家」の場合：
客室は45部屋（うち洋室が4部屋）あり、ふだんご利用になるお客様は100名ほど。
団体用の大部屋を使用する場合には、最大300名のお客様が宿泊できます。
京都駅徒歩3分というアクセスの良さから、団体でご利用になるお客様が多いのが特徴です。

■責任者としてのマネジメント業務
修学旅行やツアーなど団体でご利用になるお客様が、毎日のようにいらっしゃいます。
それぞれの宿泊プランがとどこおりなく進み、快適にお過ごしいただけるように、フロントマネージャーは責任者として自ら動く姿勢が欠かせません。
社内の関係各所を統括。旅行会社の添乗員さんともつねにコミュニケーションをとり、全スタッフがストレスなく、うまく連携しながらお客様に対応できるようにとりまとめていってください。
無事にお客様をお見送りしたときには大きな達成感を味わえます。

■フロントマネージャーの将来
フロントマネージャーとして経験を積んだ後、外部との折衝を行う「セールス」に携わっていただくこともあります。
セールスは、1～2年前からご予約いただく団体のお客様のために、学校の先生方や旅行会社様、添乗員さんらと計画を進めていく仕事です。
現場での実務がわかっていると、きめ細かなアドバイスができるので、より快適な宿泊プランを作ることができます。
またオリジナルのアイデアも発信できますので、佐野家ならではの宿泊プランを提案でき、お客様の満足度をもっと高められるでしょう。期待していますよ。
さらにその先のキャリアとして、「支配人」をお任せする可能性もあります。

チーム／組織構成
現在フロントスタッフは10名です。

■組織名称：フロント部門

★飲食店などサービス業での店長経験・マネジメント経験がある方は大歓迎／業界経験は不問です。
飲食店などの現場で、さまざまな職種・年齢・雇用形態のスタッフをとりまとめた経験がある方は、すぐに活躍していただけます。

※ホテルでのフロント業務・マネジメント業務の経験がある方は優遇します。
※フロントマネージャーから始めてキャリアアップをしていきたい方、大歓迎です。
※外国人旅行客もお見えになりますが、語学力は特に求めていません。
（英語などの語学力が得意な方は活かせます／必須ではありません）
※業界未経験歓迎

【京都中心エリア3拠点】
◎転居を伴う転勤なし
◎自転車・バイク通勤可

＜ホテル佐野家＞
京都市下京区東洞院通七条下ル二丁目東塩小路町539番地
■「京都」駅より徒歩3分 ※T-2番出口からは30秒
■「京阪七条」駅より徒歩11分

＜旅館 若みや＞
京都市下京区七条通西洞院東入夷之町701番地
■「京都」駅より徒歩7分
■「京阪七条」駅より徒歩12分

＜京料理・京の宿 坂の上＞
京都市東山区祇園下河原鷲尾町502
■「祇園四条」駅より徒歩11分

※適性を判断し、上記いずれかのホテルへ配属となります。
※拠点間の異動があります。

【面接地：ホテル佐野家】
京都市下京区東洞院通七条下ル二丁目東塩小路町539番地
■「京都」駅より徒歩3分 ※T-2番出口からは30秒
■「京阪七条」駅より徒歩11分

【シフト制】
◎残業はほぼありません！

＜日勤＞
6:00～23:00間のシフト制（実働8時間＋休憩）
→6:00～15:00
→10:00～19:00
→13:00～22:00 など

＜夜勤＞
22:00～翌10:00のシフト制（実働8時間＋休憩）
→22:00～翌9:00
→22:00～翌10:00 など

＜当直＞
14:30～翌10:30 ほか（1勤務につき2日出勤扱い／休憩有）

正社員／契約社員
試用期間6ヵ月
※試用期間中は契約社員での採用となります。
（適性を見て正社員登用となるか、もしくは半年毎の契約更新となる場合があります。）

■月給30万円以上
※飲食店等での店長やホテル支配人などでマネジメント経験をお持ちの方など

■月給25万円以上
※上記を満たさないリーダーのポジションでマネジメント経験が浅い方など

◎書類選考や面接時には、お人柄・ご経験を最大限に考慮し、ご相談の上決定いたします。

■賞与
年2回
※入社1年目以降より支給

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収300万円
～360万円以上

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費全額支給（1ヵ月分の定期代）
■家賃補助（上限15000円/月）
■残業手当
■深夜手当
■財形貯蓄制度
■退職金制度（入社2年経過後に適用）
■制服貸与
■産休・育休制度（取得実績有り）
※家賃補助については、遠方からの転職者に限り、徒歩圏内に引越された方に限ります。その場合、交通費の支給はありません。

＜年間休日＞
104日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
月8～9日／シフト制 ※4週8休制
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
■育児休暇
＜一週間のシフト例＞
月～火：当直（14:30～翌10:30）
水：休み
木～金：当直（14:30～翌10:30）
土：休み
日：日勤（10:00～19:00）

◎基本的に4週8休ですが、週に2日お休みがとれるようにシフトを組んでいます。
◎閑散期には有給を取得して、1週間連続休暇を取得される方もいます。

■シフト制を組んでいますので、残業はほとんどありません。
■当直はありますが、夜間は基本的に2名体制なので心配ありません。
　（まれに空き室が多い日のみ、1名体制のときもあります）
　また、翌10：30まで勤務していただいたらその日はお休みです。
■完全週休2日制で、1週間以上の長期休暇も取得できます。

今回の募集はマネージャー「候補」ではなく、最初から「マネージャー」です。
サービス業の現場などで、スタッフに指示を出して動かす、スタッフをまとめて調和を図る…という経験をお持ちの方には、即戦力としてフロントのマネジメントをお願いしたいと考えています。
もちろん、そのための権限は委譲します。また、フロントマネージャーとして経験を積んだあと、外部との折衝を行うセールスや、その先の支配人をお任せする可能性もあります。