株式会社ＡＰパートナーズの過去求人・中途採用情報

☆面接1回／10名採用　☆スマートフォン操作に関する問い合わせ対応などコールセンターでのオペレーター
具体的な仕事内容
大手モバイル通信会社でスマートフォン（iPhone/Android）操作に関する問い合わせ対応、携帯電話・光回線の問い合わせ対応・申込・解約手続きの電話受付などの業務を行います。

【★】働きやすい環境
・キレイなオフィスビル勤務♪
・ネイル・髪型・服装・ピアス自由！
・残業は月5時間もありません！
・月8～11日休みの年間休日120日
・土日祝休みも月2回まで取得OK！


【★】問い合わせ内容について
「メールの送り方が分からない」
「PC周辺機器との接続の方法が分からない」
「アプリの設定の仕方が分からない」など、
スマートフォンの操作に不慣れな方からの問い合わせが中心。
時には、お客様のスマートフォン画面を遠隔操作しながら、お困りごとを解決に導くことも。最後には ”ありがとう” ”助かったよ” と感謝の言葉を頂けることが多いお仕事です。

※1日あたりの対応件数は、10件～15件程度
※1回の問い合わせにかかる時間は、30分～1時間程度


【★】普段スマートフォンを操作している方ならOK！
様々な機種の操作方法や、アプリの設定に関しての操作方法など、あらゆるマニュアルが揃っています。


【★】入社後は…
最初の1週間は、社会人マナー研修などの基本的な研修を受けて頂きます。その後の1ヶ月は、座学中心でコールセンターの業務の進め方・スマートフォン操作のご案内方法などお仕事に必要な様々なことを、イチから丁寧にお伝えします。

【★】もしも、「コールセンターが合わない」となったら…
入社後にどうしても「コールセンターが合わない」「一日中オフィスワークが向いていない」となった場合は、販売職に異動することも可能です！ せっかくご入社いただくなら、長く当社でご活躍いただきたいと考えていますので、あなたの希望や適性を最大限尊重します。

チーム／組織構成
【★】雰囲気は？
20代の女性スタッフが活躍中。同年代の社員が多いので、一緒にランチに行くなど和気あいあいとした雰囲気です。

【★】前職は？
9割以上が未経験入社だから、馴染みやすい環境です！ 元居酒屋店員、パチンコ店店員、脱毛サロン、ホテル、空港勤務など様々な職種から転職しています。

■男女比：男女比＝3：7
■年齢構成：平均年齢26.7歳

【学歴不問／未経験OK】第二新卒の方・社会人デビューの方・ブランクのある方も大歓迎！
「やってみたい」という気持ちがあればOK！
経験・スキルよりもチャレンジする意欲、仕事に前向きに取り組む姿勢を評価します。

初めての正社員にチャレンジという方もOK！
必要な知識やノウハウは私たちがサポートしますので安心してご応募ください。

＜こんな方大歓迎＞
■人と話すことが好きな方
■同期・仲間とともに成長したい方
■オフィスでの勤務を希望されている方
■正社員にチャレンジしてみたい方

※学歴不問
※未経験歓迎

☆キレイなオフィスで働きたい
☆ちゃんと自分の趣味のために休みが取れるところがいい
☆ネイルや髪型は自由にしたい
そんな環境重視の転職大歓迎です！　まずはぜひ面接にお越しください！

【転勤なし】東京都内・札幌・仙台いずれかでの勤務
☆駅チカ勤務（仙台は無料シャトルバスあり）
☆ネイル・髪型・ピアス・服装自由！
☆勤務地は、ご希望を最大限考慮して決定します
☆U・Iターン歓迎
☆転居を伴う転勤はありません

【 勤務先例 】
◆中野：大手通信会社
◆神谷町：大手通信会社
◆新宿：大手通信会社

◆札幌：大手通信会社
◆仙台：大手通信会社

10：00～19：00（実働8時間・休憩1時間）
※配属先により11:00～20:00、12:00～21:00、13:00～22:00などのシフト制の場合があります。
■平均残業時間
0時間

～5時間未満

正社員
試用期間は6ヶ月（条件同一）

＜東京＞
月給21万円～

＜北海道（札幌）＞
月給19万5000円～

＜仙台＞
月給19万5000円～

＜入社後の2～3日について＞
ご入社後、ビジネスマナー研修を受講される間（2～3日）は、東京：時給1,014円、東北：時給853円、北海道：891円となります（交通費も支給します）。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■時間外手当
■インセンティブ制度（センターによる）

■賞与
年2回
（7月・1月）＋決算賞与

■昇給
年1回
（4月）

■入社時の想定年収
年収240万円
～400万円（あくまで初年度の想定年収となります）

■社員の年収例
年収360万円（月収25万円×12カ月+賞与+諸手当）／入社3年目
年収420万円（月収30万円×12カ月+賞与+諸手当）／入社5年目

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤手当（上限月2万円まで）
■時間外手当（全額支給）
■定期健康診断(7,000円まで補助)
■インフルエンザ予防接種（3,000円まで補助）
■結婚祝い金
■出産祝い金
■慶弔見舞金
■私服OK（オフィスカジュアル）
■WELBOX福利厚生サービス（旅行・スポーツジム・スキルアップなど様々なサービスが利用可能）
■教育制度（ビジネスマナー研修、業界知識研修、営業研修等）
■ジョブチェンジ制度（社内試験合格で総合職への変更可）
■新規事業提案制度（年間を通じて開催）

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
シフト制（月8～11日休み）※月5日は希望の休日を申請できます（土日祝の希望休申請も月2日まで◎）
■年末年始休暇　
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（平均取得日数：7日）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
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希望休が通るから、
コンサートも遊びに行くのも諦めなくてOK！
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月8～11日の休みの内、5日は希望休が提出でき、さらにそのうち2日は土日祝のお休みもOK！
◎買い物がしたいから平日休みも
◎空いている美術館や博物館通いも
◎前々から予定している土日のコンサートも
全部叶えられます♪

定期的に現在の勤務状況や将来のキャリアプランなどの希望をお伺いし、適宜配属先をチェンジすることも可能。さまざまな業界での経験を積み、自分自身を磨きながらステップアップすることもできます。

また、ゆくゆくは「総合職」へのチャレンジも可能！幅広い事業を展開している当社だからこそ、「いろんなことにチャレンジしたみたい」というお気持ちがある方でしたら、楽しんでいただけれるはずです。転職せずとも、様々なスキル・経験が積める環境があります。