株式会社ヴィワンアークスの過去求人・中途採用情報

【100％内勤】コールセンター運営業務やスタッフのマネジメント、業務改善などをお願いします。
具体的な仕事内容
自社ECサイト『VIONEARX』（ヴィワンアークス）で、自社オリジナルの化粧品や健康食品など、多くの方に愛されている人気商品を販売している当社。このヒットを支えているのは、商品力だけではありません。お客様に寄り添った当社のコールセンタースタッフの対応がサービスの付加価値となっています。チームの統括リーダーとして、スタッフが安心して働ける環境をつくりあげていってください。

▼オペレーターの指導、シフト管理
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新人スタッフ向けに研修を企画し、
教育・指導プログラムを実施します。
各コールセンターは20名ほどで、
20代～50代までの女性が9割。
落ち着いた雰囲気なので、
運営がしやすい環境だと思います。

▼オペレーターのフォロー、受電サポート
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お客様からのご質問に、オペレーターが
すぐに回答できない場合などにフォローを実施。
マニュアルもありますし、
先輩SVがサポートするので、
ひとつずつ落ち着いて対処していきましょう。

▼コールセンターの環境改善の提案
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コミュニケーションを図りながら
現場の声を集め、 オペレーターの仕事が楽に、
早く、正確に行えるよう、自分なりのアレンジを加え、
日々の働き易さを改善していってください。

チーム／組織構成
現在、2つのコールセンターで合わせて4名のSVが活躍中！創業時からのベテランメンバー中心なので、当然のことながら、自社製品や仕事の流れなどは熟知しています。先輩が自身の新人時代の経験に基づいた的確なアドバイスをしてくれるので、未経験の方も安心して始められる環境ですよ。実際に昨年入社した先輩も早くに馴染み活躍しています。

学歴不問★職種・業種未経験歓迎、第二新卒歓迎※社会人経験10年以上、販売・接客経験をお持ちの方大歓迎
＜以下の方尚歓迎！＞
・コールセンター管理者経験がある方
・人と接する仕事の経験がある方
・異業種などで店長やリーダー経験のある方

【転居を伴う異動なし】
柏・亀戸いずれかのコールセンターに配属になります
※希望考慮

■柏コールセンター／千葉県柏市柏260-11
JR常磐線・東武鉄道「柏駅」より徒歩14分
JR常磐線「北柏駅」より徒歩18分
■亀戸コールセンター／東京都江東区亀戸1-4-2　SCビル2階
各線「錦糸町駅」より徒歩10分
JR線・東武亀戸線「亀戸駅」より徒歩11分

9:00～18:00 or 9：30～18：30(実働8時間／休憩1時間)
■平均残業時間
10時間

※残業ほぼなし（月平均10時間以内）

正社員
※試用期間6ヵ月あり／期間中同条件

月給24万円～30万円＋賞与年2回(昨年実績3ヶ月分)

※上記はあくまで最低保証金額です。
　詳細はあなたの能力・経験を考慮して決定します。

※上記には、月45時間分の固定残業代として、
6万2500円～10万4100円を含みます。超過分は別途支給します。

■賞与
年2回
（7月、12月）※昨年度実績3ヶ月分

■昇給
年2回
（7月、12月）※半期評価による

■入社時の想定年収
年収330万円
～480万円

■交通費支給（月3万円まで）
■住宅手当（オフィスから徒歩圏内の場合、月3万円を支給）
■時間外手当(超過分)
■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
■私服勤務OK
■オフィス内禁煙・分煙

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日）
■祝日
■GW休暇
■夏季休暇(4日間)
■年末年始休暇(6日間)
■有給休暇
■産前・産後休暇、育児休暇
※5日以上の連休OK！

これまでのやり方にとらわれず、
業務フローの見直しや更なる効率化を目指しましょう。
社歴・年齢に関係なく意見を言えるので、
「こうした方がいい」という
アイデアをぜひ出してください。

お陰様で売上は絶好調！
新規事業の立ち上げや海外進出などの計画もあり、
あなたの活躍場は無限大に広がっています。