株式会社ジャパネットコミュニケーションズ
マッチングしやすいおすすめ求人とは
あなたの登録情報(職種・勤務地など)と求人企業が設定した応募歓迎条件が合致すると求人に「マッチングしやすいおすすめ求人 ※1」と表示されることがあります。
マッチング成立とは
あなたの登録情報(職種・勤務地など)と、「気になる」をした求人企業が設定した応募歓迎条件が 合致すると「マッチング成立 ※1」が届くことがあります。 「マッチング成立」のお知らせは、dodaサイト上への自動通知(※2)、およびマッチング成立お知らせメールでご案内します。
※1「マッチングしやすいおすすめ求人」並びに「マッチング成立」は、書類選考の通過、面接、および内定を保証するものではありませんのであらかじめご了承ください。
※2 気になるリスト、希望条件にマッチした求人一覧、求人情報の検索結果一覧などで確認できます。
希望条件にマッチした求人とは
あなたが保存した希望の条件(「職種」「勤務地」「年収」)に合致した求人が表示されます。
株式会社ジャパネットコミュニケーションズの過去求人・中途採用情報
株式会社ジャパネットコミュニケーションズの 募集が終了した求人
コールセンタースタッフ/ランチ無料/託児所有/月給25万円~
- 契約社員
- 転勤なし
- 5名以上採用
【◎未経験歓迎・ノルマ無し】コールセンターにて、商品を購入されたお客様からのお問い合わせ対応
具体的な仕事内容
ジャパネットたかたで販売している商品のアフターサービスに関するお問い合わせ業務を担当します。
★☆具体的な仕事内容は?☆★
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・商品購入後の操作方法の問い合わせ
・交換・修理・返品の受付対応
★☆お問い合わせの内容は?☆★
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「使い方が分からなくて困っているので教えてほしい」
「急に動かなくなってしまったので修理に出したい」など。
商品を売って終わりではなく、「商品の良さを」をとことんお客様に理解してほしい。だからこそ責任をもってサポートする。そのような想いで商品購入後のアフターサービスを丁寧に行っています。
★☆ココがジャパネットの特徴!☆★
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ジャパネットが扱う商品は約800商品。各担当、1人ひとりのスタッフが商品に詳しくなれるよう、丁寧な研修があります。デスク周りには実商品も置いてありますので、お問い合わせがあったときには商品を操作しながら、お客様と一緒に疑問を解消できる環境です。また、同じ施設内に自社修理のセンターがあり、お預かりした商品は3日前後で修理をしてお返しできる体制も整っています。
★☆入社からデビューまで☆★
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充実の研修があるので、未経験でも全く問題ありません。
研修は座学・実践形式で、電話応対のマナーや注文受付の流れ、問い合わせ対応の方法、自社システムの使い方などを一からレクチャーしていきます。
▼STEP1「受注研修」
電話対応の基礎や、システムの使い方を学びます。
▼STEP2「カスタマー研修」
アフターサービス受付の基本や処理方法を学びます。
▼STEP3「トレーニング」
スーパーバイザーがつき、トレーニングを行います。
分からない点や不安な点を解消していきましょう。
▼一人前のコミュニケーターとしてデビュー!
チーム/組織構成
8割が未経験スタート。20代~40代活躍中です!
■男女比:女性:男性=3:7 ※女性管理職の割合32.4%
【◎社員の8割が未経験スタート!】職種・業界未経験の方、第二新卒の方も歓迎です◎
★☆職種・業界未経験歓迎!☆★
★☆第二新卒歓迎!☆★
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※高卒以上の方
※職務経歴(社会人経験)は不問です
★接客や販売などの経験(アルバイト経験含む)が活かせます。
★コールセンターやカスタマーサポートの経験をいかして、キャリアアップしたい方も入社しています!
★正社員になりたい方歓迎
<必須条件>
◆高卒以上
◆タイピングスキルをお持ちの方
ExcelやWordなどのPCスキルは不要です。タイピングの得意な方は、お気軽にご応募ください。
【◎転勤なし!東陽町オフィス】
東京都江東区南砂2-7-5 ルーシッドスクエア東陽町
★東京メトロ東西線「東陽町駅」より徒歩7分
★100%時間帯固定なので、早遅の交代はありません。選考の際に希望のシフトタイプを伺っております。
★いつも決まった時間帯で働けるので、ご自身のライフスタイルに合わせて働ける環境です。
★フルタイム、時短シフトの選択可能 ※時短シフトは小学校6年生までのお子様がいらっしゃる方が対象
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■東陽町/9:00~22:00の間のシフト制
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<勤務例>
◆フルタイム勤務(実働7時間45分/休憩:75分)
9:00~18:00/13:00~22:00
◆時短勤務(実働6時間/休憩60分)
9:00~16:00/9:30~16:30/10:00~17:00
※ 週3回ノー残業デーあり
契約社員
※試用期間3カ月間(期間中の条件に変動はありません)
※1年ごとの契約更新
※正社員登用を積極的に行っています。登用実績は年間20名程度、毎年春と秋に試験があり、最短1年で正社員になることもできます。
◆フルタイム(実働7時間45分)の場合
月給25万円以上+各種手当
※13:00~22:00は時間帯協力給1万円を別途支給
◆時短シフト(実働6時間)の場合
月給17万5,000円以上+各種手当
■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費(上限15,000円/月)
■時間外手当
■深夜手当
■役職手当
■賞与
なし ※正社員登用後は支給されます。
■昇給
あり(4月)
■入社時の想定年収
年収300万円
~350万円
■各種社会保険完備
■交通費(上限15,000円/月)
■時間外手当
■深夜手当
■役職手当
■家族手当(扶養家族のいる方対象:配偶者5,000円/月、18歳未満の子供10,000円/月)
■社員優待での商品購入
■従業員優待制度(最寄の飲食店などを社員割引で利用可)
■社内イベント(お菓子会や忘年会、スポーツイベントなど ※新型コロナウイルス感染拡大防止のため中止の場合あり)
■育児時短制度(小学校6年生までのお子様がいらっしゃる方が対象)
■資格取得支援制度(受講費の一部会社負担。資格によりお祝い金3,000円~10,000円支給。対象資格は60種類以上)
■スキルアップ研修(40~50種類のユニークな研修あり)
■託児所(※土日祝限定/生後3カ月から小学校3年生までのお子様がいらっしゃる方が対象)/新型コロナウイルスの感染拡大を防ぐため、休止する場合があります)
■野球チケット(年間シートを会社で購入、全従業員対象で抽選)
■ライフイベントお祝いギフト(結婚、出産など)
■私服勤務OK
■キーボード、マウス、ヘッドセット、ホワイトボードなど個人専用の備品支給
■休憩室(マッサージチェア・リラックススペースあり)
■タニタ食堂(一食390円★コロナ支援の一環で無料!)
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<3年連続で「健康経営優良法人2021(ホワイト500)」に認定されました!>
<休日・休暇>
週休2日制(シフトにより月8~10日休)※月4日希望休を取得可(時短シフトの方は月6日)
■有給休暇
(取得率100%!)
■産前・産後休暇
(取得実績・復帰実績あり)※社内規定あり
■育児休暇
(取得実績・復帰実績あり)※社内規定あり
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★しっかり休めます!
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■月4日希望休を取得可(※時短シフトの方は月6日)
働くママさんも多く、互いに協力し合っているので、シフトの融通が利きやすい点も特徴です。
■スーパーリフレッシュ休暇あり
最大16連休の取得が可能です。(社内規定あり)
育児時短勤務の方も2021年4月より対象となりました!
リフレッシュ休暇取得率は90.1%!(2018年4月~2019年3月実績)
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出典:doda求人情報(2025年1月時点)