ＴＯＴＯ株式会社の過去求人・中途採用情報

ショールームの来館者向けに、トイレ・洗面・バス・システムキッチンなどの説明や提案、見積り書作成など
具体的な仕事内容
お客様一人ひとりにぴったりなTOTO商品をご提案します。接客、見積り作成、電話応対、カタログの補充・展示商品の入れ替えなど、心地よいショールームの運営全般に関わります。
※入社後の職種変更はありません

＜業務の流れ（一例）＞
▼ご来館まで
事前にご予約いただいたお客様（全体の約半分ほど）には、あらかじめ担当アドバイザーを決めます。
とくに休日はご予約のないお客様を含めてご来館の方が多いので、アドバイザー同士のスムーズな連携が大切です。

▼ヒアリング・ご案内
ショールーム内をご案内し、ご要望に応じた提案を行います。
個人のお客様だけでなく、工務店やハウスメーカーなど法人のお客様も来館されます。
ご要望も新築、リフォーム、部品交換など幅広く、また、廃番になった製品のお問い合わせも少なくありません。
はじめは分からないことが多いでしょうが、先輩アドバイザーもみんな通った道。
一つ一つ確認しながら、少しずつ知識を増やしていきましょう。

▼受注までのご相談
何度も足を運んでくださるお客様もいらっしゃいます。
アドバイザーに売上ノルマはないので、お客様の満足を第一とした接客に集中できます。

▼アフターフォロー
お客様にご案内した内容は、社内専用システムで見積りや簡単な図面を作成し後日送付します。
見積り送付後にお電話をかけて近況を伺ったり、営業担当と情報共有しながら、連携しています。

チーム／組織構成
◎約2週間の集合研修あり！
製品知識やご案内のロールプレイングなどを通じて、接客の基礎を学びます。
「同期がいて心強かった」と語るメンバーも多数！
※新型コロナウイルス感染症の拡大状況によって、オンラインで実施する可能性もあり

◎フォロー研修で知識をアップデート
休館日（※お客様のご来館がない日です。休日出勤ではありません）を利用して、ミーティングや研修を行います。
現在はコロナ禍でオンライン学習が多めですが、以前はシステムキッチンを使った調理実習なども行っており、実際に商品に触れ知識を高める機会もあります。

◎各拠点の人数について
拠点の規模により異なりますが、4～8名のチームをつくり、お客様満足向上に取り組んでいます。

■男女比：女性活躍中！ショールームアドバイザーは90％以上が女性です。

【第二新卒・未経験歓迎！他業界出身者が多数活躍しています】接客のお仕事に挑戦したい方　※高卒以上
★人物重視の採用です！
未経験でも、専門スキルを身につけたい方は特に歓迎します。

「安定した環境で、長期的にスキルアップしていきたい」
「生活に直結する分野で、お客様に寄り添う接客をしたい」
「ものづくりに携わり、専門知識を身に付けたい」

など、さまざまなきっかけで入社したメンバーが活躍しています！

【歓迎条件】
■人と接する事がお好きな方
■お部屋の模様替えやインテリア、カラーコーディネートに興味のある方

全国のTOTOショールーム

◎転居を伴う転勤なし
◎U・Iターン歓迎
◎下記「☆」のある拠点は自動車通勤OK
（規定あり／新潟市、広島市、高松市は応相談）
■東北／岩手県（☆盛岡市）、福島県（☆郡山市）、山形県（☆酒田市）
■関東／東京都（渋谷区）、埼玉県（さいたま市）、神奈川県（厚木市）、千葉県（千葉市、船橋市、☆成田市）、茨城県（☆つくば市）
■甲信越／新潟県（☆新潟市、☆長岡市）／長野県（☆佐久市）
■北陸／石川県（☆金沢市）
■中部／愛知県（名古屋市、☆春日井市）、静岡県（☆静岡市）、三重県（☆四日市市）
■関西／大阪府（大阪市北区、枚方市）、和歌山県（☆和歌山市）、奈良県（橿原市）
■中国／広島県（☆広島市）
■四国／徳島県（☆板野郡藍住町）、愛媛県（☆松山市）、香川県（☆高松市）
■九州／福岡県（北九州市）、熊本県（☆熊本市）、宮崎県（☆都城市）、鹿児島県（☆鹿児島市）

※全国で10名以上採用予定

9：30～18：05
（実働7時間50分／休憩45分）
■平均残業時間
15時間

契約社員
試用期間6カ月（待遇の変更なし）
1年ごとの契約更新となります。

★正社員登用試験は95％の方が合格しています（2020年実績）

関東／月給22万5,610円～25万7,210円　
東北／月給19万4,010円～20万1,910円　
甲信越／月給19万4,010円～20万1,910円　
北陸／月給20万9,810円　
中部／月給21万6,130円～23万3,510円　
関西／月給22万5,610円　
中国／月給20万1,910円
四国／月給19万4,010円　
九州／月給18万6,110円～19万4,010円　
　
◎残業代は時間分を100％別途支給します

■賞与
年2回
※育成期間中は寸志

■入社時の想定年収
年収223万円
～308万円　※エリアにより異なります　※残業代は除いた金額です

■各種社会保険完備
■交通費全額支給（車通勤の場合、ガソリン代補助支給）
■時間外手当
■制服貸与
■保養所
■持株会
■財形貯蓄制度
■産休育休制度
■福祉共済会加入
■カフェテリアプラン
■食事補助等の支給（規定あり）

【育休取得実績と、復帰後について】
入社後数年で産休・育休を取得し、復帰したアドバイザーが多数活躍しています。
現在も全国で160名近くのスタッフが育休を取得中（2020年度実績）。
お子さんが小さいうちは時短勤務を利用するなど、柔軟に対応しています。
◎2人目、3人目のお子さんでの産休・育休を取得実績も多数あります！

【服装について】
実は制服のバリエーションが豊かなことも、アドバイザーに好評なポイントです！
スカート、パンツ、ワンピース、ジャケット、ベスト、ブラウス、コサージュなど、自分の好きな組み合わせで勤務できます。
★正社員登用を前提とした採用を行っています
2020年度の正社員登用試験の合格率は95％と、正社員へキャリアアップした実績も多数あります。
さらに、契約社員から正社員を目指しながら定年まで働いていただくことも可能になりました。

すでに多くの方が正社員として活躍しています。
「長期的に働きたい」という方からのご応募をお待ちしています。

＜年間休日＞
123日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
シフト制（基本的に平日のうち2日間）※月1日程度、土日祝いずれか休みあり
■年末年始休暇　
（12月27日～1月5日　※2021年度実績）
■夏季休暇
（8月10日～8月15日　※2021年度実績）
■有給休暇　
（半日や時間単位の取得も可）
■産前・産後休暇
■育児休暇
　
◎産休・育休取得実績多数あり！復帰後に子育てをしながら活躍しているメンバーも多数！
◎有給休暇の取得実績　89.1％（※2020年度実績）

商品知識や接客などの導入研修を約2週間実施するほか、長期的にフォローしていきます。
2年間を目安とした育成プログラムを実施するため、建築や住宅の知識・経験がない方も心配は要りません。

実際に、現在活躍中のショールームアドバイザーも、前職は事務職、営業職、販売職などさまざま。
積極的に学ぶ意欲があれば、スキルは入社後に必ず習得できます。