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ＬＩＮＥヤフーコミュニケーションズ株式会社の募集が終了した求人

インサイドセールス（フードデリバリーサービス）／完全週休2日

契約社員
転勤なし

仕事内容

フードデリバリーサービスの加盟店への、サポートや提案をおこなっていただきます。
具体的な仕事内容
LINE関連会社が運営するフードデリバリーサービスの事業拡大に向けて、加盟店（飲食店）へのサポートや提案を担当いただきます。加盟店とのやり取りは基本的にオンラインで進めます。

加盟店の売上アップや経営改善を支援し、サービス継続率や満足度の向上を目指していきましょう。

《　具体的な業務内容　》
・サービスの利用に関するサポート
・加盟店への定期連絡・情報提供
・ヒアリングを通じた課題把握と、改善提案
・売上などの実績の整理、売上アップに向けた施策の実施
※現在は既存顧客中心ですが、将来的には新規のお客様のアプローチが発生する可能性があります。

《　提案内容の一例　》
「今あるメニューを、デリバリー向けに改善しましょう」
「サイトのレイアウトを変えて、もっと見やすくしませんか？」
「見栄えを考えて、写真を新しくするのがおすすめです」

《　フォロー体制　》
・入社後は、先輩社員によるOJTを中心に業務をお教えします。入社後1カ月をめどに、個人のスキルに応じて担当を持っていただく予定です。
・電話応対の基本は、トークスクリプトを用意しています。
・週一回の定例ミーティングあり。相談や事例共有を気軽にできる場を設けています。

チーム／組織構成
約10名が在籍。30代前半を中心に、20代前半～40代前半のメンバーがそろっています。男女比は1:1です。
営業経験者やコールセンター勤務経験者など、さまざまな業種から転身しています。

対象となる方

【業界経験不問／学歴不問】ビジネスでの電話応対経験をお持ちの方（営業や事務、コールセンター勤務など）
【必須のご経験】
ビジネスでの電話応対経験をお持ちの方
（営業や事務、コールセンタースタッフなど、業界・職種は不問です）

【歓迎する人物像】
・コミュニケーションやチームワークを大切にできる方
・顧客の課題解決へ、親身になって対応できる方
・好奇心を持ち、何事にも前向きにチャレンジできる方

勤務地

〒812-0012
福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F　
アクセス：JR博多駅徒歩2分駅直結

※転勤はありません

勤務時間

9:30～18:30（実働8時間）
■平均残業時間
8時間

（全社平均）

雇用形態

契約社員
1年月ごとの更新（正社員登用制度有）※試用期間：3カ月（給与・待遇等本採用と同様）

給与

年俸350万円～（業務手当込み）

※業務手当：月30時間分の固定時間外勤務手当込み、56,000円/月（年俸350万円の場合）～を支給し超過分は別途支給
※年俸に1/12を乗じた額を毎月支給
※給与は、これまでの経験や選考結果を考慮し、決定いたします

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
※別途、インセンティブプラン年2回

■入社時の想定年収
年収350万円
～

待遇・福利厚生・各種制度

【福利厚生】
・通勤手当（当社規定に基く）
・社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険）
・定期健康診断
・インフルエンザ予防接種
・ライフイベント時の特別手当支給
・社員専用カフェ/マッサージルーム
・社内サークル制度
・LINE Family Day（社員家族参加イベント）
・入社支援制度あり（当社規定に基きU/Iターン希望者のみ）
・賃貸物件契約時の仲介不動産紹介/社員特典あり
・各種研修制度（語学、職責者研修等）
・LINE Pay Card Benefit Plan
・LINEサービス利用支援（LINE STOREクレジット支給）
・LINEMO利用サポート（サービス基本料金の会社負担）
・VISA申請支援
・兼業可能（入社後承認/申請必要）
・服装自由

休日・休暇

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇（取得実績あり）
■育児休暇（取得実績あり）
■介護休暇
■リフレッシュ休暇制度（勤続5年で10日間）

多面的な評価制度

評価プロセスはシンプルにし、成果や役割変更にスピード感を持って対応できるようにしています。半期に一度おこなう評価では、成果視点の「P-Review」をはじめ、「C-Review」では、上司から部下、部下から上司、一緒に仕事をした同僚など、多面的な評価をおこない伸ばす点と改善すべき点をフィードバックし成長を支援します。

フードデリバリーサービスの将来性は？

コロナ禍で生活様式が変わったことから、フードデリバリーサービス業界は右肩上がりの成長を続けています。

ICT総研の推計（※）によると、市場規模は2018年～2021年の3年で1.5倍に拡大。2021年には推計5678億円の市場が、2023年には6821億円への成長が見込まれるなど、まだまだこの勢いが止まることがありません。

業界に確かな将来性あり。この先のキャリアを見据える方にとって、安心できる環境です。

※ICT総研「2021年フードデリバリーサービス利用動向調査」

インサイドセールスの強み

インサイドセールスでは、顧客とのコミュニケーションは基本的にオンライン。電話やメールなどでのやり取りが中心です。

移動の時間がない分、スケジュールをコントロールしやすく、顧客との接点を持つ時間が増やせるのがメリット。いつも周囲にいつもメンバーがおり、やり取りの最中でもフォローを受けられるのも特徴。柔軟に、そして安心して働けるスタイルです。

出典：doda求人情報（2022/1/6〜2022/3/2）