オリックス・ホテルマネジメント株式会社の過去求人・中途採用情報

フロントスタッフ業務（チェックイン・アウトほか）経験活かしながらスキルアップできる！
具体的な仕事内容
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■親しみやすさと高級感の「いいとこどり」
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大阪らしさがギュッとつまった心斎橋・なんばの中心にある【クロスホテル大阪】。なんば駅から徒歩3分という好立地が国内外の観光客から人気のシティホテルです。
手の届きやすい価格ながら、非日常を楽しめる高級感が自慢。窓からは大阪のトレードマークである看板群やにぎやかな街並みを見渡すことができる一方で、併設された本格フレンチレストランは記念日のお食事にも利用されています。

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■経験者限定採用
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今回は、チェックイン・アウト対応など「フロント業務」をメインで行っていただきます。実務経験者限定ですが、一般的なフロント業務を一通りやったことがあれば、経験が浅い方でも歓迎します。もちろん、経験者でも施設が違えば勝手は違うもの。慣れるまで先輩スタッフが丁寧に指導するほか、スキルに合わせた各種研修もご用意しています。

>お任せすること
・チェックイン／アウトなどのフロント業務
・ベル業務、インフォメーション業務
・電話対応
・お問い合わせ対応、観光案内　ほか

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■もう一度「挑戦」してみませんか？
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◎皆の力でつくるホテル
今の新人研修やマニュアルなどはスタッフの声と力で作り上げました。だから今のクロスホテル大阪は先輩たちスタッフが作り上げたもの。アナタも「やりたいこと」「やってみたいこと」当ホテルで実現しませんか？

◎業務を通じて英語習得も可能！
現在はビジネス利用や国内観光のお客さまがメインですが、本来はインバウンドのお客さまが大勢お越しになる立地です。社会情勢が落ち着けば、英語・中国語での接客に挑戦する場面は豊富！
実際に、業務を通して英語コミュニケーションに努めた結果、半年で急成長したスタッフも。単語を並べるだけのレベルから、ちょっとした談笑ができるまでに！

チーム／組織構成
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■経験者から選ばれている
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20代・30代の若手が中心となって活躍している組織です。
中には、前職でもホテルスタッフをしており「マニュアル通りではなくお客さまに寄り添ったフレンドリーな接客がしたかったから」「他のホテルよりも給与や休日などの待遇が良かったから」といった理由で当社に転職してきた人もいます。女性支配人もおり性別も年齢も関係なく活躍できる風土です。

【経験者限定採用】◎ホテルにおけるフロント業務の経験者（ホテル種別不問）◎学歴不問
【応募条件】
■ホテルにおけるフロント業務の実務経験を”1年以上”お持ちの方
（フロント業務の概要がざっくりわかればOK）
■「片言でもコミュニケーションをとろうと努力できる」程度の外国語耐性がある方
（英語・中国語の会話スキルをお持ちの方はもちろん活かせます）

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こんな方を歓迎します！
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◎一度はホテル業界を離れたものの、やっぱりホテルスタッフの仕事が好き！
◎待遇や会社の安定感が確保できれば、もう一度ホテルスタッフの仕事に挑戦したい！
◎観光のお客さまが多い環境で、自分の考える「おもてなし」を実践したい！
◎大手グループの安定環境で充実した研修制度を利用し、スキルアップしていきたい！

【大阪／心斎橋】
◎転勤なし
◎U・Iターン歓迎

【クロスホテル大阪】大阪府大阪市中央区心斎橋筋2-5-15
（アクセス）
・地下鉄御堂筋線「なんば駅」より徒歩3分
・地下鉄長堀鶴見緑地線・御堂筋線「心斎橋駅」より徒歩5分
・南海各線「なんば駅」より徒歩10分
・JR各線「難波駅」より徒歩15分

1カ月単位の変形労働時間制
（月間所定労働時間：171時間）

【シフト例】
・7時～16時
・13時～22時
・22時～7時（夜勤）

※夜23時には施錠しセキュリティ体制はしっかり整えています。
※深夜3名体制で、休憩を順番に回すので一人になることはありません。
■平均残業時間
15時間

程度（1日あたり45分程度）※もちろん、一般職については残業代は全額支給！

正社員
【試用期間】3カ月
※期間中も、給与等待遇は本採用時と変わりありません。

月給19万円～35万円
※お持ちの経験・スキルを十分考慮の上、決定いたします。

■賞与
年1～2回

■昇給
年1 回

■入社時の想定年収
年収300万円
～490万円

■社員の年収例
年収480万円（40歳／入社6年／マネージャー職）
年収420万円（35歳／入社5年）
年収380万円（28歳／入社3年）

【各種制度】
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■時短勤務（育休復職後～就学まで、介護、傷病後／規定あり）
■慶弔金制度（結婚祝金、出産祝金、入院見舞金、災害見舞金、弔慰金、香典　等）
■定期健康診断（被扶養者対象）
■日帰り人間ドック（35歳以上対象）
■直営保養所（京都、軽井沢、伊勢志摩）

【各種手当】
■深夜勤務手当
■宿泊ナイト手当（夜勤勤務した場合に支給）
■時間外手当（1分単位で支給／支給金額は役職・等級による）
■出張手当
■職務手当
■通勤交通費全額支給 （バス利用は一部規定あり）

＜年間休日＞
108日

＜休日・休暇＞
月9日休み　※連休取得も可能
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
◎取得実績／復職実績あり
■育児休暇
◎取得実績／復職実績あり
■介護休暇
■リフレッシュ休暇（5日程度／年1回）
◎通常休暇と併せて5日以上の連休、または2～3日ずつに分けて取得可能
■生理休暇

ホテルスタッフとして長期的に活躍するためには、同じ業務の繰り返しではなく、徐々に新しいスキルを身につけていくことが大切。当社では、スタッフ一人ひとりのキャリア形成を図るため研修制度の拡充に注力しています。

年数回の本社研修では、スキルレベルに合わせた内容を段階的に学ぶことができます。グループ専用施設における1泊2日の本格的な内容。全国で活躍する同等級のスタッフとの交流が持てる機会として楽しみにしているスタッフも多いようです。
（※2020年度・2021年度はオンライン開催）

「キャリア形成の選択肢を広げたい」というスタッフの声に応えてスタートした長期研修制度です。

2020年10月に開業した、グループ会社経営の温泉旅館「箱根・強羅 佳ら久（からく）」。希望者は、2年間の研修としてこの旅館での業務に挑戦することができます。同じ宿泊施設のスタッフ業務とはいえ、施設形態やエリアが異なれば勝手も違います。宿泊サービスを提供するプロとして幅広い経験を得ることができると好評です。