ＡＣネットワーク株式会社の過去求人・中途採用情報

ヘルプデスク／カスタマーサポート／機器の設定等のお仕事！マニュアル完備！未経験でも安心スタート◎
具体的な仕事内容
飲食や物販などさまざまな店舗で使われている、システムの障害に対応するサポート業務。
電話やメールで寄せられる問合せの対応。

★例えば★
◎レジ・クレジットカードシステム、券売機 その他決済端末機等の障害受付
◎ファーストフード店のオーダーシステムの障害対応受付
◎その他タブレット端末や配膳ロボットなど
　さまざまなシーンで使われるシステムの運用を支えるお仕事です。

★具体的な業務内容★
◎ヘルプデスク/コールセンター業務
メールや電話で寄せられる問合せに対応。
※マニュアル、過去事例集あり

◎カスタマーサポート業務
お客様先を訪問して機器交換、メンテナンス。

◎機器の設定等の業務
システムの導入・更新などに合わせて
機器の設定やアプリのインストールとデータ入力


まずは上記業務の中から希望や適性にあわせて、
担当する業務を決定いたします。

徐々にできる仕事を増やして、
将来的には全般の業務を担当して頂きます。

★目指せるキャリア★
「ヘルプデスク/コールセンターでSVをやりたい」「外に出て現場でサポートしたい」等、
様々な業務経験を積んで、売上や利益に貢献する実務を身につけ、将来的には部下の育成や指導を行う、
管理職へのキャリアップも可能です。
個性を活かして活躍してください。

★ココがポイント★
幅広い業務を経験できるので、
やりたいことや得意な事が見つけられます！！
お客様サポートのスキルはもちろん、
IT機器の知識やキッティングスキルなど様々な知識を身につけられます！
ワンストップサポートのため、チャンスを生かしてキャリアアップしよう♪

★未経験歓迎★
研修とOJTで一から丁寧にお教えします。
・機械をいじるのが好き
・ネットワークに興味がある
・コールセンターの経験を活かしたい
・接客の経験を活かしたい
そんな方に最適なお仕事です。

チーム／組織構成
従業員は25名、男女比率は7：3。
20代～30代の社員が中心に活躍しています。

従業員は他業種からの未経験入社がほとんどです。

【未経験歓迎】IT機器に興味がある！スキル／キャリアアップしたい！接客経験を活かしたい！皆さま歓迎！
第2新卒や未経験OK！
経験者は尚歓迎。即戦力として歓迎します。
プレイングマネージャーとしての 活躍に期待しています。

未経験も経験者もスキルに応じた研修を行いますので、
経験問わず始めやすい環境を整えています。。


【求める人物像】
◆機械を触るのに抵抗がない
◆相手が喜ぶことにやりがいを感じる
◆接客が好き
◆新しい技術に興味がある
◆プレイングマネージャーとして活躍したい
◆コミュニケーション能力が高い

【歓迎する経験】
・接客業の経験(アルバイト含む)

東京都江東区木場5-5-2 CN-1ビル 8F

【日勤】
9 時 30 分～18 時 30 分
【昼夜勤】
13 時 00 分～22 時 00 分
【深夜勤】
22 時 00 分～翌 8 時 00 分

※シフト制
※実働8時間/休憩1時間
※残業は平均5～10時間／月程度（別途残業代支給）
■平均残業時間
10時間

正社員

月給22万円以上
※年齢、経験、能力を考慮のうえ、決定いたします
※試用期間（3ヶ月）待遇の変動はありません

◎賞与年2回
◎業績により特別賞与あり

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■通勤交通費全額支給
■技能手当
■役職手当
■営業手当
■残業手当
■子供手当※条件あり

■賞与
年2回
※業績により、特別賞与あり

■昇給
年1回
※実績による

■入社時の想定年収
年収300万円
年収500万円

■社員の年収例
年収300万円／20歳
年収400万円／25歳
年収500万円／30歳

■社会保険完備（健康・雇用・労災・厚生年金）
■退職金制度
■産休・育休制度あり（取得実績あり）
■第2年金基金
■関東ITソフトウェア健康保険組合
■軽食補助あり

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
シフト制（土日および法律に定められた国民の祝日を月間の規定休日日数としています）
■年末年始休暇　
■慶弔休暇　
■有給休暇　
有休消化７割以上
■産前・産後休暇
■育児休暇
◆夏・秋などに5日以上の連休取得可能
◆冬季休暇