株式会社リザービアの過去求人・中途採用情報

美容サロン向け予約サービス『reservia（リザービア）』のサロンアドバイザー（顧客対応）
具体的な仕事内容
【◆ 『リザービア』の特徴は…】
サロン経営でも大きなコストとなる外部クーポンサイトに依存することなく、
店舗独自の顧客獲得に向けた予約システム活用のご案内を行います。
サロンアドバイザーの提案を通して、継続的に集客できるサロン経営を実現！
美容サロンのアドバイザーとして、お客様に頼られる存在です。

◎年休125日／残業月20h未満／在宅勤務可能など、働きやすさも両立できる環境！
◎美容サロン業界で4社のみといわれる上場企業のうち、2社で導入済みのサービス！
◎昨年比でお申し込み店舗数は300％成長中！


【◆ 具体的な業務内容】
『リザービア』導入後の活用方法のレクチャーだけでなく、
予約数などのデータをもとに顧客獲得に向けたご案内を担当します。
※基本的には1日2~3社へアドバイスを実施。ご要望をもとに追加オプションをご提案する場合もあります。

例えば――
「外部クーポンサイトから脱却して集客コストを下げたい」
というご要望いただいた際には、お客様がどのようなサロンをつくりたいのかをヒアリングし、
当社で蓄積されたデータを活用しながら、集客アイディアを立案していきます。
そのため、接客経験や営業経験を持つ方は、ご経験を存分に活かすことができます！

――★ここがポイント★―――
顧客の獲得といったサロン経営に直結する提案を担当することができます。
感性が鋭いお客様が多い業界なだけに、あなたの想いや熱意をストレートに受け止めてくれます！

※入社後のフォロー体制については、【2、3ヵ月で導入レクチャーを担当】欄をご確認ください。

チーム／組織構成
男女共に20～30代（平均年齢30歳）若手が中心となって、顧客の課題解決を進めています。
当社は年齢やポジションに関わらず、フラットに発言することが可能です♪
具体的な取り組みは、【チーム力が改革のカギ】欄をご確認ください。

【未経験歓迎／学歴不問】接客などのご経験をお持ちで、美容サロン業界に興味をお持ちの方　※第二新卒歓迎
＼こんな方はご活躍いただけます！／

◎美容サロン業界に興味のある方
◎お客様に真摯に向き合いながらサポートを行いたい方
◎失敗を恐れずに新しいチャレンジがしたい方
◎何事も前向きに捉えてアクションを起こせる方
◎本当にいいと思えるサービスを自信を持って提案したい方
◎前職ではどこか不完全燃焼さを感じていた方

当社で活躍する社員の中には、
「営業をしていたけれど、顧客に寄り添えないスタイルに違和感を覚えていた」
「決まったものを提案するだけで、フォローまでできなかった」
といった想いをきっかけに、顧客に寄り添うスタイルに共感しながら、アドバイスを行っている人も少なくありません。

新しいサービスや組織を同世代と一緒に創り上げたい！という方を歓迎しています。私たちが創っていきたい未来に対する共感度なども面接でお伺いさせていただければと思っております。

【東京／池袋／地下通路直結で徒歩約3分の好立地！】東京都豊島区東池袋3-1-1　サンシャイン60　47F

【アクセス】
・各線「池袋駅」より徒歩約8分
・東京メトロ有楽町線「東池袋駅」より地下通路直結で徒歩約3分

※リモートワークも実施可能です（週2～3日）
入社3ヵ月間は円滑なコミュニケーションを目的として、原則上長およびご本人は出社していただいていますが、最大限ご意向を考慮する形になるよう努めています。

9：30～18：30（実働8時間）

※出社時間を前後2時間で変更し、時差出勤することが認められています。
■平均残業時間
20時間

未満

正社員
【試用期間】3ヵ月
※期間中も、給与等待遇は本採用時と変わりありません。

月給23万円～＋賞与2回/年（業績に準ずる）＋各種手当＋通勤交通費

※経験・年齢・能力などを考慮して、給与額を決定します
※上記金額には40時間分のみなし残業手当（5万2700円）が含まれます。時間超過分は別途支給いたします

■賞与
年2回

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収300万円
～400万円

■社員の年収例
年収500万円／32歳／5年目
年収400万円／27歳／3年目
年収350万円／23歳／1年目

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤交通費支給（上限3万円／月）
■キックオフイベント・表彰式
■私服OK（ネイル、髪型も自由）
■格安で出張マッサージが受けられるサービス
■屋内原則禁煙

■社員専用の「SAKURA cafe」で挽き立てコーヒーが飲める
■Barカウンターを囲んだフランクな会「さくらBar」
■休憩スペース完備
（座ったり寝転んだりできる土足禁止の芝生、ソファ、47階の窓際に設置されたカフェハイチェアーなど、気分転換のための設備が充実◎）
＜在宅（リモートワーク）OK！＞
現在新型コロナウィルス感染症対策の一環として、週2～3日のリモートワークを行っています。今回ご入社いただく方は大体入社から3ヵ月程度は、円滑なコミュニケーションを目的として出社いただきますが、最大限ご意向を考慮できるように努めています。
（※状況は常に変化していきますので、半年後には会社方針が変更になる可能性もあることをご認識ください）

＜年間休日＞
125日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）

入社後は、座学研修や問い合わせ対応を通して、業界知識とお客様対応を学ぶことから始めていきましょう！
２、3ヵ月目からは、システム導入に関するレクチャーを通して業務の基礎を固めた後、6ヵ月を目安に課題解決に向けたカスタマイズ提案やフォローアップを徐々にお任せしていきます◎

「目の前のお客様を1人で抱える」といったことはありません。
サロン業界の課題解決に向けたサービスを展開する当社だからこそ、ベストな運用方法に向けて、常に周囲と意見交換できる体制ができ上っています。

お客様に提案するアクションプランを、同僚や先輩といつでも相談し合えるのはもちろん、週1回以上チーム内で運用事例の共有やディスカッションを実施しています。

また、部署の垣根を越えて、マーケティングや開発といった他部署とも連携。専門部署のメンバーと一緒にマーケティングを行うだけでなく、最もお客様の声に近いポジションとして要望をもとに、新たな機能やサービスの追加に向けたアイデア発信にも携われます。