ソフトバンク株式会社の過去求人・中途採用情報

【未経験歓迎】全国のソフトバンクショップでのスマートフォン購入サポート、スマホ教室開催など
具体的な仕事内容
スマホアドバイザーのミッションは、お客さまが「よりスマホに親しみ、豊かな生活を送る」ためのあらゆるサポートをすること。
「基本的な使い方を教えてほしい」「アプリはどんな風に活用できるの？」など、お客さまのさまざまなご相談に対応してください。

＜POINT＞
★他業界からの転職者多数のため、通信業界未経験の方も安心です
★より高い接客・顧客折衝スキルを身につけられます

＜具体的な仕事＞
■お客さまからのお問い合わせ対応
スマートフォンを利用されている方はもちろん、「これからスマホを持ちたい」という方々からいただくお問合せへの対応業務。
ご質問は基本的な内容のものがほとんどなので難しい対応は必要ありませんが、「わかりやすく・丁寧な」ご対応を心掛けてください。

■スマホ教室の開催
各店舗では、1日に2～3回ほどスマホ教室を開催しています。
1回につき2、3名のお客さまに対して、1時間ほどスマートフォンの活用の仕方をレクチャーします。

■その他店頭業務
来店時のご案内や購入後のサービスのご提案、修理受付や解約相談等も行います。


【　この仕事のミッションについて　】
たくさんのお客さまに、スマートフォンのある毎日を楽しんでいただく。それがスマホアドバイザーのミッションです。
そのために、下記の2つの指標を目標に掲げています。
・注力商材のおススメ／ご提案数
・「スマホ教室」からのスマホ契約（トスアップ）数
ポイントなのは、お客さまに「喜んでいただいた」数がそのまま成果に反映されやすいということ。
無理なセールスではなく、あくまでもお客さまの笑顔のために働くことが数字に繋がります。

チーム／組織構成
◆20代・30代を中心に幅広く活躍中！
◆前職はショップ店員、飲食店員、保育士などさまざまな職種の方が在籍。
◆直近1年の入社比率はおよそ男：女＝5：5ほど。現場で活躍する女性社員が増えています。

【少しだけ先輩社員の声をご紹介】
「まさか、未経験から“ソフトバンク”という大きな企業の一員となれるとは思っていませんでした！正社員登用も積極的に行っているので、これからのキャリアも前向きに考えることができます。大手だからこそ、働きやすさがしっかり整えられているのも嬉しいところです♪」

【未経験歓迎】◎職歴不問　◎高卒以上　※接客経験をお持ちの方は優遇　
＜必須条件＞
■高卒以上の方

◎業種・職種未経験歓迎　
◎就業ブランクのある方も歓迎
◎第二新卒の方も歓迎

＜こんな思いをお持ちの方大歓迎♪＞
■接客経験を活かして働きたい
■人に何かを教えることが好き
■誰でも知っている大手企業で働きたい
■ワークライフバランスを大切にしたい
■腰を据えて長く働きたい

★通信業界の経験は一切問いません！スマホ・アプリの日常操作ができる方であればOK！OJTや研修も充実しているため未経験から活躍できます。

★人柄重視の採用です
店舗の仲間と協力し合い、お客さまのために頑張っていただける＜お人柄＞を重視して選考します。これまで多くの未経験者が入社しているので、スキルに自信が無いという方もご安心ください！

【全国28都道府県の希望する店舗】
★転居を伴う転勤なし
★勤務地の希望は最大限考慮します！

＜勤務地＞
全国のソフトバンクショップ
★車通勤相談可（申請後、審査通過で通勤可能）
★U・Iターンも歓迎！
★応募時に「勤務予定地（現住所、現住所以外）」「希望勤務地（現住所付近、現住所付近以外）」という2点の質問をいたします。背景として、店舗配属において、「公共交通機関で片道2時間以内」または「直線距離で50Km以内」という社内規定があります。考慮する起点が「現住所」となりますので、ご回答いただければ幸いです。

＜北海道・東北＞
北海道／宮城／福島

＜関東・甲信越＞
栃木／群馬／埼玉／千葉／東京／神奈川／山梨

＜北信越＞
新潟／富山／石川／福井／長野

＜東海＞
岐阜／静岡／愛知／三重

＜関西＞
大阪／奈良／和歌山

＜中国・四国＞
広島

＜九州・沖縄＞
福岡／佐賀／熊本／大分／鹿児島

1ヵ月単位の変形労働時間制（週平均実働40時間以内）

9：00～22：00の間で実働1日8時間（休憩60分）
※店舗により多少異なります
■平均残業時間
15時間

★残業代100％支給 ※固定残業制（みなし残業）ではありません

契約社員
契約期間：6カ月（初回の更新のみ、入社月により2～7カ月の間で期間変動あり）
初回契約より通算契約期間5年を上限。
★試用期間なし

＜月収例＞
東京：月給26万7,000円（残業15時間／2万7,000円含む）
大阪：月給25万円（残業15時間／2万6,000円含む）

＜基本給＞
東京／神奈川
月給24万円
月収例：約26万7000円（15時間の残業代込み）

石川／愛知
月給23万2,000円
月収例：約25万9000円（15時間の残業代込み）

宮城／福井／静岡／大阪
月給22万4,000円
月収例：約25万円（15時間の残業代込み）

上記以外のエリア
月給20万8,000円
月収例：約23万3000円（15時間の残業代込み）

★残業代100％支給
★勤務地・配属先によって異なります
（給与日：当月末日締、翌月25日支払 ）

■賞与
年2回
（夏季・冬季）※社内規定により支給

■昇給
年2回

■入社時の想定年収
年収268万円
～（月給22万4,000円×12カ月　※残業なしの場合）
年収359万円
～504万円（正社員登用後）

■社員の年収例
年収504万円（入社8年目／エリアマネージャー）　月収×12カ月＋賞与＋残業代
年収423万円（正社員登用後／スーパーバイザー）　月収×12カ月＋賞与＋残業代
年収311万円（入社1年目／契約社員）　月収×12カ月＋残業代

◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
◆通勤交通費支給（※規定あり）
◆車通勤可(※店舗による)
◆制服貸与
◆福利厚生制度あり
◆自社インターネットサービス優待利用制度
◆レジャー施設やジムの割引利用制度 ※社保加入者
◆年1回の健康診断 ※社保加入者
◆産休・育休制度（規定あり／取得実績あり）
◆出産時の付加給付金あり ※社保加入者
★正社員登用制度
年に2回、正社員の登用試験があります。
試験に合格したあとは、エリアマネージャー、代理店営業など、幅広いキャリアを目指すことができます。受験回数に上限はありません。何度でもチャレンジ可能です！

★充実の研修制度
・入社時研修(5日間)
・基礎研修
・eラーニング研修
・フォローアップ研修
・OJT研修（1～2カ月間）

＜年間休日＞
123日
（2020年度）

＜休日・休暇＞
■週休二日制
5勤2休制（※土日・祝含む週5日勤務／★月平均10日以上のお休みがあります！）
■有給休暇
初年度は6カ月勤務後11日付与 ※一定の条件を満たした場合

★5日以上の連続休暇OK
年に1度、5連休も取得可能です！ ※取得に推奨時期あり