日立グローバルライフソリューションズ株式会社の過去求人・中途採用情報

ご依頼があったお客様宅へ訪問しエアコン、洗濯機、冷蔵庫など生活家電の修理・アフターサービスを行います
具体的な仕事内容
【具体的な流れ】
担当エリアのお客様からコールセンターに修理のご依頼が寄せられると、
サービスエンジニアであるあなたのもとへ情報が送信。
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お客様から頂いた情報を元に修理部品などを発注。
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お客様のご希望の日時に訪問し、
その場で修理・メンテナンスをおこないます。
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対応が難しいケースの場合、
技術担当と連携を取りながら対応します。

★お客様からのご依頼は、拠点の受付担当からリアルタイムで専用端末(貸与)で確認いただけます。

【担当エリア】
拠点内をエリア分けし、
ご本人の希望を考慮した上で担当エリアを決定。
平均1日3～6件程度を訪問します。

【あるサービスエンジニアの1日】※一例です。
09：00　担当エリアを管轄するサービスセンターを訪問
　　　　他のサービスエンジニアとの情報交換
　　　　修理部品の受け取り
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10：00　各ご家庭の訪問(1～2件)
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12：30　自宅で昼食
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13：30　各ご家庭の訪問(3～4件)
　　　　新規依頼の確認
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17：30　帰宅

チーム／組織構成
業務委託というとスタッフ同士のつながりが無いように思うかもしれませんが、当社ではそのような事はありません。先輩スタッフがサポートしたり、仲間同士で情報を共有したりと交流があり、働きやすい環境です。
★20代、30代、40代の方が待遇や働きやすさに満足して多数活躍中！

◆学歴不問 ◆要普通自動車免許　★未経験・異業種スタートの方が活躍中！　※電気工事士の有資格者は尚可
★電気や家電の知識がなくてもOK！
　人とコミュニケーションをとることが好きな方は大歓迎です。
　異業種・未経験出身の方が多数活躍中！

★Uターン、Iターンの方も歓迎！
★宅配便や軽貨物配送などの宅配ドライバー経験ある方も歓迎！

【こんな方にピッタリ】
◎人と接する仕事が好きな方
◎家電製品が好きな方
◎運転するのが好きな方
◎配送・運送の経験ある方
◎アクティブに行動できる方

全国約75拠点（お住まい、ご希望を考慮します）
※転勤ナシ！
※地域密着・地元で働けます！

■札幌市白石区　■帯広市　■釧路市　■盛岡市　■仙台市宮城野区　■秋田市　■山形市　■酒田市　■本宮市　■いわき市　■東京都葛飾区　■東京都練馬区　■東京都杉並区　■東京都府中市　■甲斐市　■横浜市戸塚区　■さいたま市北区　■入間郡　■千葉市稲毛区　■柏市　■横芝光町　■土浦市　■宇都宮市　■伊勢崎市　■長野市　■新潟市　■上越市　■名古屋市守山区　■岡崎市　■豊橋市　■沼津市　■静岡市　■浜松市　■岐阜市　■高山市　■富山市　■野々市市　■四日市市　■松阪市　■福井市　■京都市山科区　■福知山市　■西牟婁郡　■新宮市　■松江市　■山口市　■下松市　■福山市　■岡山市　■津山市　■徳島市　■松山市　■高知市　■福岡市博多区　■北九州市　■久留米市　■佐賀市　■宮崎市　■熊本市　■西彼杵郡　■佐世保市　■鹿児島市

勤務時間帯(目安) 9:00～17:30
※お客様の要望などで変動有

※家族との時間や趣味、レジャーや釣り、スポーツ、ジムなどプライベートの時間を取ることも可能です。

業務委託

報酬／完全出来高制

【報酬例】
★月収／330,000円以上：1年目／月60件修理完了した場合（1日2～3件完了） ※23日稼働／月
★完全歩合制のため、ご自身の能力アップと頑張り次第で報酬額が変わります！

【報酬目安】
修理１件あたり/5,500円　※案件によって変動あり

【年収例】
400万円／1年目（月60件修理） ※1日 2～3件 完了した場合
500万円／3年目（月80件修理） ※1日 3～4件完了した場合
700万円／5年目（月105件修理）※1日 4～5件 完了した場合

■入社時の想定年収
年収400万円

＜休日・休暇＞
日曜・祝日（拠点により異なる） ※事前に申告してシフトを組みます。

●座学研修(2週間程度)
当社のパートナーとして契約いただいた後は、座学を通じて、「当社サービスの流れ」「製品の修理方法」「顧客とのコミュニケーション」などを座学でレクチャー。家電の実物を使用し、構造を学ぶ研修などもご用意しています。ここで基礎を学びます。
●同行研修(2～3ヶ月)
先輩エンジニアに同行。作業を間近に見ながら、サービス実務や顧客対応などを学びます。2～3か月後を目途に見極め同行へ移行。先輩があなたの作業や顧客とのコミュニケーションなどをみながら、独り立ちできるかをチェックします！
※新型コロナウイルスの影響により、一部、オンラインでの実施、あるいは中止している制度もございます。

●技術担当フォロー体制
お客様宅で困難なトラブルに直面した際など、対応が難しいケースには、技術担当スタッフに電話を通じて、技術面からサービスエンジニアをサポート・フォローする体制が整っています。状況に応じてはお客様宅に同行することもあります。わからないことや疑問点などがあった場合もお気軽に質問下さい！
●修理専門サイト
修理に関する情報が詰まったイントラ(社内サイト)を設けており、簡単に情報を得ることができます。サービスエンジニアが携帯している専用端末（貸与）でも情報を確認できます。出先でのトラブルはもちろん、日々の技術検索にも使用いただけます！