日本トータルテレマーケティング株式会社の過去求人・中途採用情報

自社コールセンターなど多彩なサービスを駆使し、顧客課題を解決／個人の裁量が大きく自由度の高さが魅力。
具体的な仕事内容
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◆当社のこと
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全国展開するコールセンターだけでなく、物流やEC事業立ち上げ支援、BPO、DXなど、ワンストップで提供できるのは、当社ならではの強み。2018年に博報堂グループに参画したことも追い風となり、さらにお問い合わせは増加！売上前年比150％超を実現しています。

＜自由度の高いご提案が可能＞
■「問い合わせ窓口を委託したい」「新事業の立ち上げ支援をお願いしたい」など、ニーズは多種多様。あなたの新しい発想で、複数のサービスを組み合わせたご提案も可能です。
★詳しくは下記の「先輩たちの提案成功事例」もご覧ください！

■また、自由度の高い提案ができるからこそ、既存顧客への新たなご提案や失注顧客への再提案もしやすいのもポイント。さらに、幅広いサービスをご提案できることから、既存顧客からの紹介による問い合わせも多数いただいています。

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◆具体的な仕事内容
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■ニーズのキャッチアップ
　└企業情報や前職での人脈をもとに、お客様が抱える課題を収集
■ヒアリング・課題解決策の提案
　└課題の内容をもとに、コールセンターや物流ノウハウなど解決策を提案
■契約・業務引継ぎ
　└契約後は各現場に業務を引き継ぎ、新たなニーズがあれば、再度ご提案
※新規：既存の割合は７:３程度です

【早期キャリアアップも叶う】
「スタッフ」⇒「マネージャー」⇒「グループマネージャー」といった段階的にキャリアアップする仕組み。「ポジションに空きがないから昇格できない」といったこともありません。
★入社1年半～2年でリーダーへの昇格した実績があり、経験年数や年齢に関わらず、着実にキャリアアップできます。

チーム／組織構成
チーム全員の経験や知識、情報などを共有し合い、お客様の課題解決に取り組んでいます。また、女性管理職も多数活躍中！ライフイベントに関わらず働ける環境が整っています。

【学歴不問】■何らかの営業経験もしくはコールセンターでの勤務経験をお持ちの方
営業職のほとんどが中途入社です。前職のご経験やそれぞれの強みを活かして活躍している先輩が多数います！

【必須条件】※どちらかで可能でございます
■何らかの営業経験をお持ちの方（目安として1年以上）
■コールセンターでの勤務経験をお持ちの方

【こんな方は歓迎！】
■自由度の高い環境で自分の実力を試したい
■お客様のニーズに合わせて、より幅広いご提案をしたい
■マネジメントにも挑戦してみたい
■広く色々な業種に接したい
■有形商材よりも無形商材に挑戦したい
■今までのやり方に固執せず、状況に合わせて柔軟に対応できる
■自ら積極的にアクションをとることができる

※業種未経験歓迎
※第二新卒歓迎

営業部門の中でも、コンタクトセンター事業、ECサイト中心事業、公共事業、物流事業など専門が分かれています。希望を考慮し、配属を決定しますので、あなたの興味がある分野をお聞かせください！

【転勤の有無を選択可／在宅勤務も可】本社（渋谷区）・渋谷駅より徒歩3分
※U・Iターン歓迎
※転勤なしを希望される方は、地域限定職コースを選択することも可能です（規定あり）
※地域限定コースを選択した場合も、待遇に変更はありません
※在宅勤務と出社を組み合わせた働き方も可能です
※オフィス内禁煙・分煙

【本社・渋谷センター】
東京都渋谷区渋谷3-12-18　渋谷南東急ビル 3階

★大阪・福岡での募集も現在doda掲載中です！

事業場外みなし労働時間制
１日のみなし労働時間／8時間

＜勤務時間帯例＞
9：00～18：00

【ある1日の流れ】
▼09:00　出社
▼09:15　チームMTG
▼10:30　クライアント訪問
▼12:30　お昼休憩
▼13:30　商材についての研修会
▼16:00　提案書、見積書などの書類作成
▼18:00 お疲れ様でした！
■平均残業時間
30時間

以内

正社員
試用期間6カ月（条件面に変更なし）

年俸432万円～年俸540万円（固定残業代含む）
※12分割して1／12を月々支給。
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず40時間分を、月58,000円～81,500円支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給

■賞与
業績により決算賞与あり（2020年、2021年共に実績あり）

■昇給
年1回
（6月）

■入社時の想定年収
年収432万円
以上　※年俸同額　※経験・能力を考慮の上、決定します。

■社員の年収例
年俸例600万円（月額50万円）／40歳・入社10年目
年俸例492万円（月額41万円）／37歳・入社7年目　

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費全額支給
■時間外手当（超過分を全額支給）
■出張手当
■退職金制度（勤続3年以上）
■GLTD（団体長期障害所得補償保険）
■オフィス内禁煙・分煙
■外部の導入研修あり
└詳しくは下記の「研修制度も充実」をご覧ください！

＜年間休日＞
128日
※2021年度実績

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
■リフレッシュ休暇
└年に9日取得可能です！※規定あり

★上記の休暇を組み合わせて5日以上の連続休暇の取得もOKです。

■コールセンター
　└電話、チャットやメール、SNSなど、複数の顧客チャネルで対応
■フルフィルメント
　└注文受付から決済、在庫管理、物流、返品・交換対応までワンストップで提供
■EC総合支援
　└EC事業の立ち上げや戦略立案、ECサイト制作・運営、カスタマーサポートなど
■BPO
　└顧客企業や官公庁等のバックオフィス業務をサポート
■DX化
　└AIOCR、AIチャットボットなど、デジタルソリューションで業務効率化を支援
■広告企画
　└博報堂グループ他社との連携で、広告企画面での支援も

【受電業務の商談で、アウトバンドも提案】
健康食品を扱う企業様に受電業務支援の商談でうかがったところ、「広告を出しても売上が伸びない……」というお悩みを抱えていることを知り。
「当社ではアウトバンド架電も可能です！」とご提案。売上増に大きく貢献できました。

【ネット銀行のチャット導入を提案】
前職は銀行勤務だったので、経験と知識を活かして、金融系のお客様にアプローチしています。
ある時、「店舗を持たないネット銀行で、本人確認など複雑なやりとりが発生する場合、チャットでのお客様対応がマッチするのでは？」と思いつき、ご提案したところ、とても喜んでいただけました

入社後は、「コンタクトセンターとは？」といった基礎からレクチャーします。約1.5カ月ほどは座学で商材を理解していただきながら、先輩・上司の商談に同行し、ニーズの掘り起こし方から提案方法、受注・契約までの流れを学んでいきましょう。

また、外部の研修も導入しており、ビジネスマナーやマインド研修の他にも労務、財務についてなど、幅広い研修を定期的に受けることができます。