株式会社ブライエの過去求人・中途採用情報

【ゼロから手に職をつけられる！】★法人のお客様からのITソフトに関する問い合わせへの対応が中心です
具体的な仕事内容
クライアント企業やコールセンターなどに勤務しながら、法人のお客様からの問い合わせに対し、電話やメールで回答する「ヘルプデスク」「テクニカルサポート」の仕事をお任せします。


【入社後は・・・】
1. 導入
IT業界知識や基本的な用語、セキュリティなど、基礎をしっかり身につけます。
※一人ひとりの経験や知識、スキルに合った研修をご用意！
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2. チームに配属
自社チーム（3～10名程度）に配属されるので、チームリーダーを中心とする先輩たちがしっかりフォロー。
※お問い合わせに対する答えがわからなくても、すぐに周囲に聞けるので安心です！
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3. 多彩なキャリアパス
当社は、大手メーカーのIT製品のサポートを多数担っているので、平均3～5年で配属案件を変わるジョブローテーションを導入しています。
※多様なスキルを獲得できるほか、将来的にはチーム運営など、管理職にステップアップできるキャリアパスもあります。


【配属例】
■ヘルプデスク…… 業務アプリケーションやPCの操作を説明するユーザーサポート。
（質問例）「エラー表示が出て困っている」
■テクニカルサポート…… システムのトラブルなど、さまざまな問題に対応するエキスパート。
（質問例）「機能を追加する方法は？」


＼クレーム対応はなし／
一般ユーザーへの対応はなく、法人のお客様への対応が中心なので、クレーム対応はほぼ発生しません。お困りごとを解決し、「ありがとう」と感謝の言葉をいただける仕事なので、大きなやりがいがあります。

チーム／組織構成
◆必ず先輩社員のいる「チーム」に配属します。
◆20代から30代前半のメンバーが中心となって活躍しています。
◆ほとんどが「文系出身」、70％以上が「未経験スタート」です。
◆社内には、各分野のエキスパートが在籍しているので、難しい問題が発生した時などは、アドバイスをもらうことも可能！

※また、業務面だけでなく、歓迎イベントを行うなどして、「新人がチームになじめる機会」を作ることも大切にしています。

■定着率：95％（直近1年）

【未経験・IT知識ゼロからの挑戦大歓迎！】■学歴不問 ■社会人経験をお持ちの方 ■経験者優遇
【必須条件】
■社会人経験がある方。
■基本的なPCスキルや、一般的なビジネスマナーをお持ちの方。

※学歴不問
※第二新卒歓迎
※職種・業種未経験OK
※文系出身者歓迎！（活躍中のメンバーの大半が文系出身者です）

★経験者の方優遇！

【こんな方なら活躍できます！】
※１つでも当てはまる項目がある方は、ぜひ応募をご検討ください

◆どこでも役に立つ、一生モノのスキルを身につけたい
◆ITに興味がある
◆「誰かの役に立つこと」にやりがいを感じる
◆人と接することが好き
◆教えることが好き
◆向上心・好奇心が旺盛だ
◆コミュニケーションを大切にして、仕事に取り組める

～5名以上の採用を予定～

「ITサービスを提供する人材として、成長していきたい！」という意欲があるかを重視します。その意欲さえあれば、IT知識・スキルがなくても大丈夫。当社でゼロから育成します。

◆◇◆ 転勤ほぼなし◆◇◆
東京都・神奈川県・愛知県・大阪府のいずれかのプロジェクト先勤務となります。

※ご希望やお住まいを考慮して、決定します。
※転居を伴う転勤はほぼなし。
※U・Iターン歓迎。
※いずれのプロジェクト先でも、ウイルス感染対策は徹底して行っています。



＜本社＞
東京都品川区南大井6-20-14 イーストスクエア大森4F
◆JR京浜東北線「大森駅」より徒歩3分
◆京浜急行「大森海岸駅」より徒歩8分

＜名古屋事務所＞
愛知県名古屋市中区錦1-17-26 ラウンドテラス伏見7F
◆名古屋市営地下鉄・東山線「伏見駅」より徒歩3分

＜関西事業所＞
大阪府大阪市中央区南久宝寺町2-2-9 船場フジイビル9F
◆地下鉄中央線・堺筋線「堺筋本町駅」より徒歩5分

8：30～翌9：00のシフト制（実働8時間）

【勤務例】
8：30～17：30
9：00～18：00
11：00～20：00
21：00～9：00

※勤務先により異なりますので、詳しくは1次選考時にご確認ください。
※残業代は1分単位で全額支給します！
※シフト制で、仕事は次のメンバーに引き継いで帰ることができるので、残業はほとんど発生しません。
■平均残業時間
10時間

～20時間　※残業時間を減らす取り組みを、社内全体で行っています。

正社員
試用期間 3カ月
※期間中の給与・待遇に変動はありません。

月給20万円～27万円＋残業代全額支給＋賞与年2回

※経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します。

■賞与
年2回
（6月・12月）※昨年度実績5カ月分

■昇給
年1回
（4月）

■入社時の想定年収
年収350万円
～430万円

■社員の年収例
年収例360万円／25歳・経験1年／未経験入社
年収例380万円／27歳・経験2年
年収例400万円／30歳・経験5年

◆社会保険完備
◆交通費支給（上限10万円／月）
◆残業手当100％支給
◆休日出勤手当
◆深夜勤務手当
◆住宅手当
◆健康増進手当

◆社員持株会
◆確定拠出年金制度
◆資格取得支援制度（奨励資格を取得する場合、セミナー参加費用、教材購入および受験費用を会社が負担）
◆研修制度（IT基礎教育、電話応対研修、セキュリティ研修、ビジネスマナー研修など）
◆同好会制度（ゴルフ、野球、軽音楽、芸術鑑賞など）　
◆メンタルヘルス面談
◆甲府保養施設
◆社員旅行

＜年間休日＞
125日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（曜日交代制）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
※取得実績あり
■育児休暇
※男女とも取得実績あり
■介護休暇
※5日以上の連休取得も可能です。

当社は経済産業省が認定する「健康経営優良法人2021（大規模法人部門）」に認定されました。

■健康経営優良法人制度とは？■
地域の健康課題に即した取り組みや日本健康会議が進める健康増進の取り組みをもとに、特に優良な健康経営を実践している大企業や中小企業等の法人を顕彰する制度です。

社員の健康を第一に、一人ひとりがイキイキと笑顔で活躍できる職場作りを実現しています。

当社は以下のように、クレオグループの一員として安定的な経営基盤を誇るほか、大手メーカー各社との豊富な取引実績を持ち、設立以来35年にわたる黒字経営を達成しています。

■グループ会社
株式会社クレオ（親会社）
株式会社ココト
株式会社アダムスコミュニケーション
株式会社バリューアップジャパン

■主要取引先
富士通グループ各社
NECグループ各社
アマノグループ各社
クレオグループ各社