株式会社カスタマーリレーションテレマーケティングの過去求人・中途採用情報

【マニュアル・研修あり】マイナンバーに関するお問合せをメインに電話でのお問合せ対応をお任せします！
具体的な仕事内容
《主なお仕事内容》
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■官公庁などの受付業務
■通信販売の受電対応
■サービスに関するお問い合わせ
■データ入力業務　など

★対応マニュアルがあるため未経験の方でも
安心してスタートできるお仕事です！

マイナンバーなどの
「パスワードを忘れた」
「更新方法を知りたい」
「無くしてしまった」
など、基本的には個人の
お客様からのお問い合わせ対応です！

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ほかにも
・無料キャッシュレスアプリ
・食べログ
・通信回線プラン
・クラウドサービス
など、ニーズの高い分野を取り扱い、
グループ連結売上が285億円を超えるなど急成長中です！

　《入社後の流れ》
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まずは10日間の研修からスタート！
当社が取り扱うサービスや
商材について学んでいただきます。

お客様からのお問合せにスムーズに
対応できるよう、マニュアルなどを活用して
トークのポイントを身に付けていきましょう！

★コールセンターでの就業経験（バイトでもOK！）を
お持ちの方はスキルを活かしてご活躍いただけます！

《将来のキャリアパス》
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ゆくゆくは、SV（スーパーバイザー）として
チームをまとめる役割をお任せします！

入社1年以内でキャリアアップした先輩も。
特に、SVやコールセンター業務の勤務経験をお持ちの方は
早い段階から中心メンバーとして、
活躍していただきたいと思っています！

チーム／組織構成
配属先には正社員・パート・アルバイトに関係なく、
学生から50代以上の幅広い年代のスタッフが活躍中！

ゆくゆくはチームをまとめていく立場として
積極的にコミュニケーションをとっていきましょう！

チームで取り組むお仕事なので
スタッフ同士の仲も良く、気さくに話せる風通しの良い環境ですよ。

【未経験歓迎！学歴・経験不問】オペレーターやSVの経験をお持ちの方は給与やポジションで優遇します！
＜応募条件＞
■基本的なPCスキル（Word、Excelなど）

☆職種・業種未経験OK
☆異業種からの転職組も多数在籍中！
☆第二新卒歓迎・ブランクある方歓迎！

「コールセンターでずっとバイトしていた」
なんて社会人経験のない方からのご応募もお待ちしています！

《活かせるスキル・経験》
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■接客・販売の経験
■人と接するお仕事の経験

＼＼こんな方歓迎／／
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■勉強熱心な方
■コミュニケーションスキルをお持ちの方
■相手の立場に立って行動できる方
■チームワークを大切にできる方
■柔軟に考えることができる方
■待遇面や働く環境を重視したい方

今回の募集は、経験やスキルではなく
人柄を重視した採用を行います！

しっかり10日間に渡る事前研修を行いますので、
「やってみたいけど、うまく話せるか心配…」
といった方もぜひご応募ください！

※札幌積極採用中！（その他、大阪・東京・松山いずれかでの勤務）
◎勤務地は希望を考慮します！
◎U・Iターン支援制度あり（住居に伴う初期費用を会社が負担／規定有）
◎転居を伴う転勤なし

■札幌センター
北海道札幌市中央区北二条西1-1　札幌ANビル
⇒地下鉄各線「さっぽろ駅」より徒歩3分

■大阪第一営業所
大阪府大阪市北区曾根崎1-2-9　梅新ファーストビル
⇒地下鉄谷町線「東梅田駅」より徒歩6分

■大阪第二営業所
大阪府大阪市北区曾根崎2-2-15　KDX東梅田ビル
⇒地下鉄谷町線「東梅田駅」より徒歩4分
　JR東西線「北新地駅」より徒歩6分

■大阪第三営業所
大阪府大阪市北区梅田1-12-17 梅田スクエアビルディング
⇒地下鉄谷町線「東梅田駅」より徒歩1分

■東京センター
東京都新宿区西新宿3-2-11　新宿三井ビルディング二号館
⇒各線「新宿駅」より徒歩5分

■愛媛センター
愛媛県松山市一番町1-11-7 濱商一番町ビル
⇒路面電車各線「勝山町駅」より徒歩2分
愛媛県松山市三番町4-7-14 松山三番町親和ビル
⇒路面電車各線「県庁前駅」より徒歩6分

◆9:00～21:00（実働８時間／休憩１時間）
※シフト制

＜シフト例＞
・09:00～18:00
・10:00～19:00
・11:00～20:00
・12:00～21:00
※配属された事業部により異なります。

＼オンオフのメリハリ抜群／
★シフトは希望やご家庭状況などを配慮し決定します。
★会社全体で残業ゼロに取り組んでいます。

正社員
※試用期間3ヶ月あり（期間中の待遇に変動なし）

《経験者》
月給28万円～+インセンティブ
∟ コールセンターでの勤務経験 or SV経験（経験年数不問）
※固定残業代（45時間／69,500円～）含む

≪未経験の方≫
月給24万円～固定残業代（40時間/55,000円）含む+インセンティブ（東京）
月給24万円～固定残業代（45時間/60,000円）含む+インセンティブ（札幌・大阪）
月給22万円～固定残業代（38時間/48,000円）含む+インセンティブ（松山）


※経験・スキル・経験を考慮して決定いたします。
※固定残業代超過分は別途支給します。

■賞与
年2回
（4月・10月／昨年度実績2ヶ月分以上！）
※個人成績、会社業績による

■昇給
あり（3ヶ月に1回査定あり）

■入社時の想定年収
年収300万円
～450万円

■社員の年収例
年収1100万円 ／ 37歳 マネージングディレクター職
年収650万円 ／ 28歳 マネージャー職
年収480万円 ／ 25歳 経験1年

■各種社会保険完備（雇用・労災・健康保険・厚生年金）
■交通費支給（月2万円まで／規定有)
■時間外手当（固定残業代超過分）
■財形貯蓄制度
■C’s Kitchen完備（従業員向けカフェ）
■U・Iターン支援（住居に伴う初期費用を会社が負担／規定有）
■Cポイント制度（家電・旅行などに交換可能）
■社内イベント（社員旅行・キックオフなど）
■アオハル制度（従業員の交流を目的としたサークル活動）
■JOYFITと提携
■R40サポート（満40歳を超えた社員は人間ドックを受信可能）
■ジョブチェンジ制度
＼社員・社会の取り組みが評価されています！／
□健康経営優良法人ホワイト500取得（2019年）
□大阪府健康づくりアワード最優秀賞受賞（2019年）
□大阪市認定女性活躍リーディングカンパニー（2019年）
⇒大阪市より認証
□スポーツエールカンパニー認定取得（2018年）
⇒コールセンター初！リックスバファローズ＆セレッソ大阪＆大阪エヴェッサを後援！

＜休日・休暇＞
■週休二日制
（シフト制）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（10～20日）
■産前・産後休暇
■育児休暇
■リフレッシュ休暇
■長期リフレッシュ休暇（4日間の連続休暇）
■アニバーサリー休暇（誕生日・結婚記念日）

インバウンド。アウトバウンド・CRM・フィールドセールス・オンサイト。
5つの事業を柱とし、数多くのお客様と信頼関係を築き上げて当社。
まだ若い会社ながら、13年連続で増益増収を記録しています。

そんな当社のモットーでもある
【世界一、「ありがとう」が集まる企業】の
「ありがとう」はお客様からいただく言葉だけではありません。
日々、頑張って仕事に取り組むスタッフたちにも
「ありがとう」と貰えるように、働きやすい環境づくりに力を入れています。

出勤日数や月次売上目標の達成状況に応じてPointを付与。

貯まったポイントは
家電製品や化粧品、ファッションアイテムや
旅行券などの商品と交換できます！

自分の目標を決めて
意欲的に取組むことができる制度です！

社員たちの健康にも気を配っている当社。
「ウォーキング期間」を定め、
期間中の歩数を社員で競い、
上位の方にはC-Pointをプレゼントするなど、
楽しく健康になれる環境づくりにも力を入れています。