アイティオール株式会社の過去求人・中途採用情報

アイティオール株式会社の募集が終了した求人

カスタマーサポート／ゆくゆくリモート勤務も可能／完全週休2日

正社員

仕事内容

【安心のサポートで未経験者でも安心！】話題の「ナイセンクラウド」に関する企業からのお問い合わせ対応
具体的な仕事内容
導入実績3,000社突破の自社サービス「ナイセンクラウド」のカスタマーサポート業務。
メールや電話で申込～契約手続きが中心のお問い合わせ対応です。

★「申し込みをしたい」というお客様の対応がメインです
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当社のサービスについては、HPで詳しくお伝えしていますので、
「サービス内容を教えてください」というお問い合わせよりも
「契約の進め方について教えてください」「支払い方法について教えてください」
といったお問い合わせがメインです。

★テンプレートは揃っています
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申込手続き、注文書チェックなど、お客様のお問合せに対する文章はテンプレートを用意しています。

★既存顧客のサポート
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契約しているお客様のサポート（使い方やお支払いに関してのご案内）

★1ヵ月程度でお仕事に慣れます
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「IT・通信系は苦手じゃない」という方であれば、
入社後1ヵ月程度で、当社の扱うサービスを熟知していただけるでしょう。
IP電話って?光電話って?など、しっかり教えていきます。

★ゆくゆくは営業チームで活躍するキャリアも
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営業といっても、新規開拓を行ったりテレアポを行うような営業ではありません。
大手企業の対応や、100台、200台と台数が多い企業を担当していただきます。
時には資料をパワーポイントでまとめたり、オンラインMTGを行うこともあります。
自分の得意とする分野を生かして、活躍できる環境が整っていますよ。

チーム／組織構成
【現在、4名の社員が活躍中です】
女性3人、男性1名の組織です。
あなたと一緒に働くメンバーは20代です。
お問い合わせが多くなり、業務が増えてきたため増員募集を行います。
社員は穏やかな性格の人が多く、勤続10年の社員がいるように、働きやすい社風も魅力です。

対象となる方

【事務の仕事が未経験の方も歓迎】人物重視の採用です/インターネットや携帯の仕組み興味がある方は歓迎！
＜未経験、第二新卒、大歓迎！＞
★学歴不問　
★先輩たちも未経験スタートです！
★事務職の経験・PCスキルは一切不問！意欲重視の採用です。
★35歳までの方

※ゆくゆく営業にチャレンジしたい！という方は大歓迎です
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

勤務地

＼ゆくゆくはリモート勤務も可能／
東京都港区芝大門1-16-5　芝大門加藤ビル9階
※1階がショールーム、9階が本社となります。

＜アクセス＞
都営地下鉄「大門駅」A4出口ほぼ直結
JR「浜松町駅」北口徒歩4分
※通勤には非常に便利な場所です♪

勤務時間

【ライフスタイルにあわせて働き方を選べます】
※面接時にお話ししましょう
8:30～19:00の中で実働8時間（休憩1時間）
または
8:30～19:00の中で実働6時間（休憩45分）
■平均残業時間
20時間

雇用形態

正社員
３ヵ月～6ヵ月の試用期間あり。給与、雇用形態その他条件に変更はありません。

給与

年俸制：267.6万円～420万円
(月額22.3万円～35万円)
※年俸制。12分割で支給します。
※年齢、スキル、希望年収を十分考慮し、双方合意の上で決定いたします。
※上記月額には固定残業代20時間分（一律26,200円～44,000円）を含みます。超過分は全額支給します。
※上記例は勤務時間8時間の場合。時短の場合は応相談。

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収267万円
年収420万円

待遇・福利厚生・各種制度

◇各種保険完備（健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険）
◇交通費支給（有料特急を除く、上限2万円まで）
◇通勤が徒歩圏内の場合は住宅手当支給（2km圏内、15,000円/月）
◇引越し支援制度有。
◇服装自由
★“先輩パパ・ママ”が多数活躍している職場です！
ライフイベントを迎えても安心して働ける環境が整っています。

★ネイルや髪色、服装などの自由もききます！
自由度は高くスニーカー勤務もOKです。
慣れてきたら在宅勤務も可能なので、自分らしさを大切に無理なく働くことができます。

休日・休暇

＜年間休日＞
126日
（昨年度実績）

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■有給休暇　
■特別休暇

こんな先輩たちが活躍しています

◎前職：保育士
事務未経験。キャリアチェンジで入社。
人と接する経験を活かし、入社1週間でお客様との電話対応を任せられています。

◎前職：看護学校の学生
甲府でネット決済サービスのカスタマーサービス。
上京したい！と仕事を探し、当社に入社。
これまでの経験を活かし、入社1ヵ月で即戦力として活躍しています。