株式会社ｉ－ｐｌｕｇの過去求人・中途採用情報

【自走できる仕事です】営業推進担当として、さまざまなサポート業務をお任せいたします。
具体的な仕事内容
主に企業様との契約時における営業のサポート業務、及びサービス利用中の企業からの各種問い合わせ窓口としてオンラインチャットにて対応を行うポジションです。

【主な業務例】
■契約締結、アカウント発行、請求処理等の営業フローのサポート業務
■お客様からのサービス問い合わせに対するカスタマーサポート業務
（利用前法人顧客や求職者からのサービスやシステム自体に関するお問い合わせ、Q&Aなどの対応）
■特定業務の自動化のためのワークフロー構築
■サービス理解と最適利用方法のトークスクリプト構築、クレーム対応ルールブックの策定など
■営業接続効率化のためのワークフローの型化
■AIやオートメーションツール（chatbot,RPA,マクロ,GAS）等を用いた業務DX推進

★サポート業務にとどまらず、ワークフローの構築などの企画業務にも携われます。
あなたの意見やアイデアが必要！築き上げていくことができる、やりがいあるポジションです！

【入社後は…】
入社後2～3週間は研修を予定しております。(その時の状況により期間変動は有)
「i-plug」とは？といったところから、システム周りのことまで、当社のサービスに関することは丁寧に教えていくのでご安心ください。3ヶ月以内での独り立ちを目指していただきます。

【入社後に求められる成果】
・顧客満足度、営業満足度の向上
・1人あたりの対応レベル（難易度×件数）の向上

チーム／組織構成
★中途入社率は半数以上であり、HR業界出身の人が多い傾向にあります。
「勢いのある会社だと思った」「理念に共感した」といって入社したメンバーが多くいるのが特徴。チームや部署を越えて、みんなで連携しながら毎日進めているため、コミュニケーションも活発です！

【学歴不問／業種未経験歓迎】当社mission「つながりで世界をワクワクさせる」に共感できる方
【以下いずれかのご経験のある方が対象です】
■ITサービスを運営する事業会社、または人材系の会社にて営業推進、営業サポート、営業アシスタント、カスタマーサポート等の業務経験

【こんな方を求めています】
■他者に伝わりやすい発信方法について考えることができる方
■人とコミュニケーションを取りながら、問題解決に取り組むことに対し積極的になれる方
■リモートワークがメインとなっていますので、チャットコミュニケーションでも人当たりよくコミュニケーションがとれる方
■社員個々人と関係構築を行い、各種施策の運用を推し進めることができる。時にはプロジェクトのリーダーとなって推進できる方

今回の募集では、あなたの業界経験やスキルを必要としています。
これまでのIT業界もしくは人材業界での、営業サポート・アシスタント経験をぜひお聞かせください！

【◎リモートワークOK】【◎転勤なし】
東京、名古屋、大阪いずれかへの配属となります。
※希望を考慮して決定します。
※配属先にもよりますが、基本的には在宅勤務となります。
（※週に1～2回出社の可能性がございます。）

【勤務地】
■東京オフィス：東京都品川区大崎3丁目6-4 トキワビル4F
［アクセス］
JR山手線「大崎」駅より徒歩3分
東京急行電鉄池上線「大崎広小路」駅より徒歩6分

■名古屋オフィス：愛知県名古屋市中区栄3丁目 7-13 コスモ栄ビル 6階
［アクセス］
地下鉄東山線「栄」駅より徒歩5分

■本社：大阪府大阪市淀川区西中島5-11-8 セントアネックスビル3階
［アクセス］
JR「新大阪」駅より徒歩7分
地下鉄御堂筋線「西中島南方」駅より徒歩4分
阪急京都線「南方」駅より徒歩5分

※U・Iターン転職も歓迎します！

■フレックスタイム制度
・フレキシブルタイム／5：00～22：00
・コアタイムなし（標準労働実働1日8時間）
・標準的な勤務例／9:30～18:30

―――――
コアタイム撤廃！フレックス制度
―――――
「朝早く出勤して、保育園のお迎えのため早く帰る」など、柔軟な働き方が可能です。
■平均残業時間
10時間

～15時間　★プライベートと両立できる環境です。

正社員
試用期間3カ月（その間の条件にありません。）

■年俸制420万円～630万円（固定残業手当含む）
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：349万560円～520万1,280円
固定残業手当/月：4万7,532円～7万157円（固定残業時間20時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

■想定月額
35万1,732円～51万9,157円（固定残業手当を含む）

■昇給
年4回

■入社時の想定年収
年収420万円
～630万円

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費全額支給
■確定拠出年金制度
■ベネフィットステーション加入
■服装自由

―――――
当社ならではの福利厚生もたくさん！
―――――
■部活動（サッカー部、テニス部、ゲーム部、韓国ドラマ見る部、釣りサークルなど）
営業・マーケティング・エンジニアなど、さまざまな部署のメンバーが参加しています。

■ワクフェス（月1回・3人以上の会食で2500円までを補助）
社員同士のコミュニケーション促進を会社も応援。Web飲み会なども支給対象です。

■ワクトレ（外部の研修費補助）
セミナー、勉強会参加補助、外部研修制度（費用は会社負担※規定あり）や、グロービス経営大学院の受講費用補助、MBA講座の受講補助制度など、さまざまな教育制度・資格補助制度をご用意。

■i-book
本の購入費用を全額補助！会社ではなくご自身の所有物になります。

■副業OK（事前申請制）
新卒採用に関わる業務でなければ、基本的に副業もOK！
―――――
在宅勤務OK！フリーロケーション制度
―――――
配属先にもよりますが、週2～3日は在宅勤務となります。また、ニューノーマル支援金として毎月約1万円を支給！パフォーマンス向上のために在宅環境を整える目的で支給しています。

＜年間休日＞
125日
／5日以上の連休取得OK

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
■土日休み
■祝日休み
■年末年始休暇　
（7日）
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
※1時間単位での取得も可能です
―――――
有給取得率95％！
1時間単位での取得もOKです
―――――
「先輩がとっていないから申請しにくい…」なんて心配はいりません。先輩たちも効率的に有給を使い、家族との時間や自分の時間を大切にしています。1時間単位での取得もできるので、日頃からちょっとしたリフレッシュの時間を持つことができます。

【ミッション】
つながりで世界をワクワクさせる
～次世代を担う若い人材の可能性を広げる仕組みをつくる～

【５values】
（1）変化を楽しむ
大きな変革をポジティブに受け止めるという意味のみならず、愚直に歩み続けることにおいても常に前向きであること

（2）全てのステークホルダー に対してフェアである
常にフラットな視座で、特定の営利だけを考えるのではなく、全てのステークホルダーに対しフェアであること

（3）共創しながら価値を出す
サービス価値は自分達だけでは創り得ないという考えのもと、顧客・パートナー・仲間とともに共創することから価値を生み出していこうと努力すること

（4）創造的な意思を尊重する
新しいものを生み出すための意見や行動を尊重し、積極的に組織に取り入れていこうとすること

（5）主体的に取り組み、成果創出にこだわる
物事を自分ごととして捉え、自ら行動し成果を生み出すことにこだわり続けること