大和ライフネクスト株式会社の過去求人・中途採用情報

【コールセンターのリーダーポジション】受電メインの業務・スタッフ管理をお任せします。
具体的な仕事内容
建物管理や大規模修繕などのサービスを展開している大和ライフネクスト。
グループ企業のコールセンターを担う事業が好調のため、このたび増員募集をすることとなりました。

【主な仕事内容】
大和ハウス工業が施工した戸建住宅にお住まいの方へリストを基に定期点検や設備修繕の日程調整、建築物のアフターメンテナンス対応の受付などを中心に受電業務・メンバーフォローをお任せします。

▼受電メインの業務です
問い合わせやお困りごとの対応がメインですので、
新規顧客を獲得するための営業行為はありません。

▼研修充実
今いる社員の前職は異業種出身が多数。
入社後直後はグループ会社を含めた会社概要・基礎研修・設備に関する研修を実施します。
建築業界未経験でもご安心ください。

★~スタッフの成長も“やりがい”に~★
困っているオペレーターがいれば、適切な対応方法を教えたり、時には対応を代わったりすることもあります。そんなときは頼れる存在として感謝されるでしょう。その業務1つひとつがお客さま満足にもつながっていきます。

★~快適なリフレッシュルーム環境~★
・無料ドリンク完備（ウォーターサーバー、インスタントコーヒー・紅茶）
・自動販売機（リクエストあれば入れ替えも！）
・電気ポット、電子レンジ、トースター、テレビなど家電が充実

チーム／組織構成
コールセンター部門は活躍するメンバーの約8割が女性で40代後半～50代の方が多く在籍されています。
6年以上勤続されている方が半分以上。
その中には15年以上という方が5名もいます！

【現在の組織体制】
住宅関連チーム：SV2名、リーダー1名、オペレーター10名

【人物重視の採用】◎基本的なPCスキル ◇コールセンター経験者歓迎
●基本的なPCスキル（Word、Excel）
●コールセンター経験者
※リーダー・SVへのキャリアに初挑戦したい方も大歓迎です。

【人物重視の採用です】
◎やる気と成長意欲がある方
◎チームワークを大切に働ける方
◎自分で考え、自発的に行動できる方
◎困った方のために親身になれる方

※第二新卒・社会人経験10年以上歓迎
※業種未経験歓迎

★ランチも行きやすい「堺筋本町駅」のオフィス
■大阪府大阪市中央区本町2-1-6 堺筋本町センタービル５階

【アクセス】
地下鉄御堂筋線「本町」駅より徒歩8分
地下鉄堺筋線・中央線「堺筋本町」駅17番出口より徒歩１分
◎転勤なし◎UIターン歓迎

8:00～22:00間のシフト制（実働8時間）
※月の所定労働168時間

＜シフト例＞
・8時～17時
・9時～18時
・13時～22時
■平均残業時間
10時間

正社員

月給23万6800円＋残業代
※経験・能力・年齢を考慮の上、当社規定により決定します。
※上記給与にはリーダー手当が含まれます。

■昇給
あり

■入社時の想定年収
年収284万円
~

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金・介護）
■交通費全額支給
■財形貯蓄制度
■大和ハウスグループ社員割引

★オフィス環境
感染症対策のため、パーテーションを設置し、密を避けて着席しています。
リフレッシュルームでは、4名のテーブル席を1名で使用するなど、余裕のあるオフィスです。

＜休日・休暇＞
■週休二日制
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
（取得実績あり）
■特別休暇（私傷病、子の介護休暇等、当社規定による）