BRANU株式会社の過去求人・中途採用情報

既存顧客のフォロー、お悩みや問題解決、プロダクトの使い方レクチャー等をお任せ！
具体的な仕事内容
この度既存顧客の継続的なフォローのために、新たにカスタマーサクセスの部署を新規立ち上げすることに決定しました！
建設業界をDXの力で活性化させることを目標に、ノーコードWEBサイト管理ツール『CAREECON Sites』、施工現場の業務改善ツール『CAREECON for work 施工管理』、建設マッチングプラットフォーム『CAREECON』を提供する当社。

今回お迎えするあなたは、そんな新規立ち上げ部署の最初のメンバー。
これから組織を作り上げていくコアメンバーとしてご活躍いただきます！

【具体的な仕事内容は…】
▼既存顧客のフォロー
オンラインミーティングや電話で、プロダクトの活用を促進させるために、常にクライアントと目線合わせをし価値を提供し続けます。顧客に対してコーチングのようなことも行っていただきます。

★当社プロダクトを活用してもらい、顧客の成果創出に向けて顧客を引っ張っていきます。

▼現状についてヒアリング
現状のプロダクト活用状況や、活用いただく上でお困りごとはないか定期的にヒアリングします。
ヒアリングを重ねるうちに、お客様自身も気が付いていないお困りごとに気づくこともあります。
お客様の課題を一緒に見つけてあげることが、良い関係性構築のポイント！

▼改善提案
お客様からヒアリングした内容をもとに、より効果的にプロダクトをご活用いただける方法を提案しましょう。
必要があれば当社で提供する別のプロダクトをご紹介することもあります。
人手が足りないならマッチングツールを、業務の工数が多くてお悩みなら業務改善ツールを…など、状況に合わせて適切に提案しましょう。

★お客様がお困りの際に、一番最初にご相談いただける関係性が理想です！
　改善、解決した時には「○○さんありがとう！」と言っていただけてその後も長いお付き合いができるお仕事です♪

チーム／組織構成
現在当社で営業として活躍している先輩たちの前職は、鳶職や運送会社のドライバー、アパレル販売員やカスタマーサポートなど様々。
当社の「建設業界を変えたい」というビジョンに共感して入社いただいています！

【学歴・業界経験不問】◆人物・マインド重視の採用◆何かしらの営業経験を活かすことができます！
【一つでも当てはまれば大歓迎】
■新規事業に携わってみたい方
■建設業界のDXに将来性を感じていただける方
■顧客志向をもって働ける方
■コミュニケーション力を活かして働きたい方
■何かしらの営業経験（BtoB）をお持ちの方
■カスタマーサポートやカスタマーサクセスの経験がある方
■Webコンサルティング営業経験がある方

※建設業界や不動産業界で営業をしていた方だと更にご活躍いただけるはずです！

「新たに組織を作り上げていく経験をしてみたい！」
このような方はピッタリです♪

顧客折衝の仕事なので、コミュニケーション力やお人柄の部分を一番重視させていただこうと思っています。
相手のことを思いやって対応することができるか、というところが選考のポイントです！

【転勤なし／東京本社・大阪支社】
・東京本社
東京都港区六本木6-1-24 ラピロス六本木4F

・大阪支社
大阪府大阪市中央区西心斎橋1-5-5 アーバンBLD心斎橋8F
★駅から降りてすぐなので、通勤も楽々♪

9：00～18：00（休憩60分）
■平均残業時間
30時間

程度

正社員
試用期間：3カ月あり
※期間中の条件・待遇に差異はありません

月給25万円～41万円(固定残業代含む)＋諸手当（住宅手当など）＋賞与年2回
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月60時間分を、79,517円～130,407円支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給
※経験、能力、年齢を考慮の上、規定により優遇します

■賞与
年2回
（6月・12月）※昨年度実績：2カ月分

■昇給
年2回
（4月、10月）

■入社時の想定年収
年収350万円
～600万円

■社会保険完備（雇用、労災、健康＜関東ITソフトウェア健康保険＞、厚生年金）
■交通費全額支給
■住宅手当（月2万円　※当社指定地区内の居住に限る）
■各種社内研修制度（昇進をサポート）
■勉強会・外部研修費全額補助（ステップアップをサポート）
■雑誌・参考書の購入費全額補助（スキルアップをサポート）
■資格取得をサポート（IMA検定、TOEIC(R)テスト、Web検定など）
■月1回、産業医へ相談の機会あり
■自販機・ウォーターサーバー完備
■PC、社用スマートフォン貸与
■在宅勤務制度（適用部署のみ）
■私服勤務制度
■引っ越し補助制度
■毎週木曜日は社内ラウンジを自由に利用可能（ドリンク、フード、お酒も無料！）

★週に1回社内のラウンジ開放を活用して食事をしたりお酒を飲んだりするのは、上長や他部署との良いコミュニケーションに。
実際に他部署と連携することでプロダクトの発展につながったこともあります。

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
（5日以上）
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■結婚休暇
（5日間の連休が取得できます）

建設業界は、日本国内でかなりの巨大産業でありながら、まだまだアナログな部分が多いのが現状です。
ITによる生産性向上が当たり前になれば、今まで以上に日本を牽引する重要な産業になるでしょう。

そんな建設業界をITの力でバックアップするのが、当社の役割です。
しかし、建設業界は今までITが介入してこなかったため、お客様もIT関係に明るくない方が多いので、言葉の選び方や単語の使い方など配慮をする必要があります。

相手の立場や状況に配慮したコミュニケーションを心がけることが大切です。

▼導入研修（1営業日程度）
当社で提供するプロダクトについて、会社の仕組みや組織についてなど、基礎的な部分を導入研修で学んでいただきます。

▼現場配属（研修期間／1カ月）
1カ月間は研修期間とし、先輩について、OJTを通して実際の現場を回って理解を深めましょう。

▼独り立ち
早ければ2カ月目で1人で実務スタート！
担当顧客へのご挨拶は基本電話で対応いただきます。


【取り扱いプロダクト】
・CAREECON Sites（ノーコードWebサイト管理ツール）
・CAREECON（建設マッチングプラットフォーム）
・CAREECON for WORK 施工管理（施工管理ツール）
など

当社では、明確な評価制度を導入しています。
4月に自分で目標設定をし、目標数値（継続率、アップセル率、クロスセル率など）の達成と、その目標を達成するためにどのように行動したか、という2軸で評価を決定します。

来期からさらに評価ツールを導入するので、自身の評価に連動して数値が出るようになります。数値をもとに昇格・昇給するので、納得感を持って働いていただけるでしょう。

また、過去の実績として、半期の評価の中央値が月給1万円UPでした。実績次第で飛び級昇格をするケースもあります。

メンバーの頑張りはしっかり評価するので、モチベーションUPにつながります。