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戸建住宅のアフターメンテナンス（完全週休2日／残業月25h）

仕事内容

【19時にPC強制終了】自社で施工した戸建住宅のアフターメンテナンスをお任せします。
具体的な仕事内容
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■お任せする仕事
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自社で施工した戸建住宅に住んでいるお客様のトラブルに対応していきます。軽いトラブルの場合は自分で修理することもありますが、基本的には長いお付き合いのある協力業者に依頼していきます。
その他にも引き渡し後6カ月以降の住宅を対象に定期点検を実施。A4サイズのチェックリストをもとに点検し、問題があった場合は協力業者を手配して修繕を行っていきます。

※入社後の職種変更なし

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■一連の流れ
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（1）アフターフォロー専門のコールセンター宛てにお客様から依頼が寄せられる
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（2）コールセンターの担当者が、お客様のお宅に近いエリアにいるスタッフへ依頼を振り分ける
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（3）コールセンターからの対応依頼メールが届いたら、そのお客様の担当として状況確認を電話で行う
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（4）必要に応じお客様のお宅に訪問し、状況に応じて協力業者を手配。工事が必要な場合はExcelで報告書や見積書を作成していく

※「給湯器が壊れた」「ドアの開け閉めがしづらい」というような軽いトラブルの場合は自分で対応していきます。対応方法などは配属先の営業所にてOJT研修があるため、ご安心ください。また、施工現場の見学や、知識習得のための研修もあります。

◎POINT◎
お客様とは一度だけではなく、長いお付き合いになります。なにか住まいのことで困ったことがあればすぐにご連絡いただけるようにしっかりコミュニケーションをとっていくことが重要です。
「困った…」に駆け付ける仕事のため、「ありがとうございます」「助かりました…！」というような感謝の言葉をいただくこともしばしば。モチベーション高く仕事をすることができます。

チーム／組織構成
20～50代までの幅広い社員が活躍しています。基本的に面倒を見ることが好きな社員が多いので、わからないことがあればなんでも聞いてください！

対象となる方

【高卒以上／職種・業界未経験歓迎】普通免許をお持ちの方（AT限定可）
【必須要件】
・高卒以上
・普通運転免許証（AT限定可）
・社会人経験1年以上の方

★応募時点で志望動機等をしっかりご記載いただいた方は、優先的にご案内します！

【歓迎要件】
・接客などの対人スキル

選考のポイント

人柄を重視した採用を行います。経験やスキルが少ないことをマイナスに捉えるのではなく、チャレンジしたい！面白そう！という意欲を歓迎しています。

勤務地

【応募の際に、希望勤務地をご回答ください】
各営業所へ配属となります。
※配属先はあなたのご希望を最大限考慮し、決定いたします。
※U・Iターン歓迎！

―― 募集地域 ――
【北海道・東北】
北海道、青森、岩手、秋田、山形、宮城、福島

【関東】
東京、神奈川、千葉、埼玉、群馬、栃木、茨城

【中部】
山梨、新潟、長野、石川、福井、岐阜、静岡、愛知、富山

【近畿】
三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山

【中国・四国】
岡山、広島、山口、鳥取、愛媛、香川

【九州・沖縄】
福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄

勤務時間

9：00～18：00（所定労働時間8時間　休憩60分）
■平均残業時間
25時間

程度

雇用形態

正社員
試用期間：6カ月※待遇に変更なし。

給与

月給22万円～30万円
※経験・能力を考慮の上、決定いたします。

■賞与
年2回
（7月・12月）※業績により追加支給あり（4月）

■昇給
年1回
（4月）

■入社時の想定年収
年収411万円
～

■社員の年収例
年収420万円（入社1年目）

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤手当（定期代支給・月15万円まで）
■時間外手当（1分単位で支給）
■児童手当（18歳未満の子どもが3人以上いる方：1名につき6万円を賞与に加算）
■住宅手当（独身：月8,500円／配偶者または扶養家族あり：1万7,000円）
　※世帯主かつ自己名義で契約の場合
■研修旅行
　5年勤続者（実績：北海道、沖縄）
　10年勤続者（実績：スペイン、オランダ）
■社宅制度（入社後に転居を伴う異動が発生した場合、引っ越し費用の全額＆家賃の一部を会社が負担）
■保養所あり（那須 ※暖炉・温泉完備）※親族も無料で利用可能
■従業員持株制度
■退職金制度（勤続2年以上）
■社用車あり
■資格取得支援制度あり

休日・休暇

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（シフト制）
■年末年始休暇　
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
（取得実績あり）
■特別休暇
■その他、会社が定める休日（GWなど）

※5日以上の連続休暇取得可能