ＴＤＣＸ　Ｊａｐａｎ株式会社の過去求人・中途採用情報

【研修制度充実！】アジアを拠点とする、外資系国際エアラインのユーザーサポートをお任せいたします。
具体的な仕事内容
電話・メール・チャットなど、状況に合わせた対応方法でお客さまのお困りごとを解決していただきます。
お客さまは、日本から海外渡航される方や来日される方、他国間を移動される方などさまざま。あなたの英語力で状況把握から問題解決までサポートしてください！

【お問合せ内容例】
・フライトの予約方法を知りたい
・予約便を変更したい
・フライトのスケジュールを知りたい
・マイレージのシステムについて聞きたい
・シートのリクエスト　など

【早期キャリアアップも可能！】
2022年1月にスタートしたばかりの部署のため、業務フローの改善やマニュアルのブラッシュアップなど、あなたの手で仕組みづくりに挑むチャンスも豊富。「将来的にはリーダーを目指したい！」などキャリアアップを目指したい方もイキイキと輝ける場所です。

【未経験でも安心！充実の研修制度】
座学による基本知識・OJTなど、約1.5カ月間の研修を実施。
未経験の方でも活躍できるマニュアルをしっかり用意しているので安心して業務に取り組めます♪
もちろん、分からないことはSVや先輩スタッフに質問OK！
皆で分からない点を解決していきながら一つずつできることを増やしていきましょう！

チーム／組織構成
★20代～30代を中心に、さまざまなバックグラウンドをもつ仲間たちが活躍中★
空港のカウンターなど元航空会社勤務、元コールセンター勤務、海外生活が長い方など、さまざまな経歴をもつメンバーが在籍しています！
2022年1月にスタートしたばかりの部署のため、まだまだたくさんの仲間を募集しています！

【未経験・第二新卒歓迎】英語力を活かせる仕事をしたい方★誰かの役にたつ仕事がしたい方★
転職回数など職歴不問♪
未経験の方でも活躍できるマニュアル・研修をご用意しているので、安心してご応募ください！

【必須条件】
・英文の読解・リスニングができる方
※英文表記のマニュアルを用いて研修を行うため

・TOEIC（R）テスト650点以上で、英語による資料の読み込みができる方を想定
※TOEIC（R）テストの点数はあくまで目安となります。
同等の英語スキルがあれば歓迎します。

【こんな方は歓迎します！】
・エアラインの仕事をしたい方
・外資系エアライン業界でキャリアを築きたい方
・海外留学・海外で生活をしていた方
・ご自身で英語を勉強をしていた方
・接客が好きな方

【経験よりも意欲重視の選考です】
異業種出身・未経験スタートの方も大歓迎！就業ブランクがあっても問題ありません。
「なんだか興味がある」「この仕事、面白そう！」そんな方も、お気軽にご応募ください。

【横浜オフィス／転勤なし】
神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7 横浜ダイヤビル24階

【アクセス】
JR・東急東横線・京浜急行線・相鉄線・市営地下鉄
横浜駅 きた東口から徒歩5分

※綺麗で新しいオフィスで気持ちよく働けます！
※転居が必要な方には、入社準備金として20万円を支給。遠方にお住まいの方も、お気軽にご応募ください！

8:00～18:00の間でシフト制(実働8時間)
＜シフト例＞
8:00～17:00
9:00～18:00
■平均残業時間
5時間

以下　※残業は月0～5時間以下。繁忙期のみ10時間程度になる可能性があります。

契約社員
※契約期間１年・更新あり／3カ月の試用期間あり
入社から1カ月はトレーニング期間のため、インセンティブは発生しません。その他の待遇・給与に差異はございません。

月給26.5万円～28万円+インセンティブ
これまでの経験や年齢・スキルなどを考慮の上、決定します。

【頑張りはインセンティブに反映！】
業務を行う上で目標を設定し、その実績によりインセンティブを支給♪あくまでも頑張りに応える制度であり、ノルマではないため、無理を強要することはありません。日々の頑張りをしっかりと評価・還元しているので、モチベーションアップにも繋がっています！※トレーニング期間中は、インセンティブ対象外です。

■入社時の想定年収
年収340万円

■社員の年収例
390万円／28歳（入社2年）
420万円～500万円／30歳（入社３年目：SV、TL職）
340万円／25歳（入社1年）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（上限規定あり）
■時間外手当
■研修制度
■サポート制度
■服装自由（デニムやTシャツ、スニーカーなどカジュアルな服装で勤務可能）
■フリードリンク完備
■休憩スペース完備
■社員紹介ボーナス（一人10万円支給）
■転居が必要な場合、入社支度金20万円支給
【社内交流イベントも豊富！楽しく働く環境づくりをしています】
季節のイベントやハロウィンパーティー、スポーツイベントなど、さまざまな社内イベント定期的に開催！スタッフ同士の交流を深める機会を沢山設けています。

【会社で英語が学べる“イングリッシュクラブ”を定期開催！】
社内では月2回、数か国語を話す採用担当によるイングリッシュクラブを開催しています。英語のレベルは関係なく、文法や発音などを気にする必要もありません。仲間とともにワイワイ楽しく英語を学べる環境です。

＜年間休日＞
120日
前後

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（シフト制）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（入社6カ月目から付与）
■育児休暇
■介護休暇