ＡＣネットワーク株式会社の過去求人・中途採用情報

飲食店や物販店などのレジや周辺機器システムなどの保守・メンテナンス、不具合の対応、機器交換などの手配
具体的な仕事内容
【扱うシステム・機器】
■レジ・クレジットカードシステム、券売機、その他決済端末機等
■洋服や小物等のプリントに使用する印刷機械の不具合対応等
■その他PC、タブレット端末や配膳ロボットなど

【具体的な業務内容】
■メールや電話で寄せられる問合せ対応
■現地で対応を行うフィールドエンジニアの手配
■協力会社への依頼
■ベンダーさんへの報告　など

お客様からお話を伺いどんな事象が発生しているのかを把握し、復旧の方法をご案内。
それでも解決しない場合は、クライアントにエスカレーションをします。

「決済システムを立ち上げたら電源が入らない」
「レシートが出てこない」
「Wi-Fiが入らない」…など
1回の電話で解決策がわかることもあれば、機器の交換になることもあります。

＼先輩社員がしっかりサポート／
まずは入社後7日間くらいで基礎研修を行います。座学からヘルプデスク内での研修を行います。
ヘルプデスクで使用する機器等の使い方や、応対の仕方なども先輩のトーク内容を聴いて学ぶ事ができます。
ロープレやモニタリング研修もあるので未経験の方もご安心ください。

＼仕事量や働き方／
平均的な受電数は一日30件～35件程度、9時～17時がコアタイムとなります。
シェアード型をとっており、業務が偏らないように配慮しています。
在宅勤務のためのPC機器やネットワーク環境を整備してあります。
緊急事態宣言下や出勤が難しい場合は活用できます。

＼目指せるキャリア／
チームをとりまとめるSVやその先の管理職を目指すことも、現場のフィールドエンジニアに転身することも可能です。
あなたの適性にあったキャリアを築いていきましょう。

チーム／組織構成
未経験で入社した1年目の社員も、案件担当者としてプロジェクトを立ち上げています。

【活躍中の中途入社者の前職】
■携帯電話の量販店スタッフ
■飲食店のスタッフ
■人材派遣会社
■冠婚葬祭のコールセンタースタッフ
■アパレル販売員
■スーパーのサービスカウンター

業種も職種も未経験で入社した方がほとんどです。

【学歴不問】第2新卒・未経験歓迎★メール、データ入力などPCの基本的な操作ができる方
【必須条件】
■メール、データ入力などPCの基本的な操作ができる方

【下記にひとつでも当てはまる方はぜひご応募ください】
◎接客の経験を活かしたい
◎テクニカルサポートなどの経験を活かしたい
◎ネットワークやシステム、機器に関する知識を高めたい
◎長期的なキャリアを築きたい
◎安定した事業基盤のある会社で働きたい

◎駅チカのオフィス
■本社：東京都江東区木場5-5-2 CN-1ビル 8F

【日勤】
9：30 ～18：30
【昼夜勤】
13：00～22：00

※シフト制
※実働8時間／休憩1時間
※残業は平均5～10時間／月程度（別途残業代支給）
■平均残業時間
10時間

正社員

月給22万円以上
※年齢、経験、能力を考慮のうえ、決定いたします
※試用期間（3ヶ月）待遇の変動はありません

◎賞与年2回
◎業績により特別賞与あり

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■通勤交通費全額支給
■技能手当
■役職手当
■営業手当
■残業手当
■子供手当※条件あり

■賞与
年2回
※業績により、特別賞与あり

■昇給
年1回
※実績による

■入社時の想定年収
年収300万円
～
年収500万円

■社員の年収例
年収300万円／20歳
年収400万円／25歳
年収500万円／30歳

■社会保険完備（健康・雇用・労災・厚生年金）
■退職金制度
■産休・育休制度あり（取得実績あり）
■第2年金基金
■関東ITソフトウェア健康保険組合
■軽食無料（カップ麺などの軽食を常備）
■服装自由

＼設備充実／
休憩室：冷蔵庫、テーブル、ベッドになるソファー（仮眠も可）
給湯室：冷蔵庫、電子レンジ

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
シフト制（土日および法律に定められた国民の祝日を月間の規定休日日数としています）
■年末年始休暇　
■慶弔休暇　
■有給休暇　
有休消化７割以上
■産前・産後休暇
■育児休暇
◆夏・秋などに5日以上の連休取得可能
◆冬季休暇