株式会社銀座千疋屋ホールディングスの過去求人・中途採用情報

株式会社銀座千疋屋ホールディングスの募集が終了した求人

WEB注文の受注管理／創業127年の老舗果物専門店

正社員
転勤なし

仕事内容

＜受注管理＞WEB注文の受注処理、受注に関するお客様からの問い合わせ対応等をお任せします。
具体的な仕事内容
【具体的には】
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■WEB 受注業務(自社サイト・楽天・Yahoo・Amazon 等)
・専用システムによる受注処理
・送り状・のし作成
■カスタマーサービス
・問い合わせ対応（メール・電話）…主に注文方法、受注内容の変更、修正等
・お客様対応
■EC サイト運営に関わる業務
・外部業者へのページ作成、更新、広告キャンペーンの依頼・指示
■売上管理
■人材管理・育成
・勤怠管理、シフト作成・管理、スタッフのフォロー・育成
■その他ＷＥＢ受注に関する付随業務

【1日の流れは…】
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8:30　出社
午前中　メールチェック、受注処理、銀行入金確認、伝票発行、のしカード作成
10:00　電話受付開始
午後　　配送メール、売上処理、銀行入金確認、各々担当業務の処理
15:00　午後の受注処理(件数により翌日分の伝票も作成)
17:00　電話受付終了
17:30　退社

※メール対応は、終日発生するため、各業務と並行して実施します。
※受注処理時各販売サイト(本サイト・楽天・Yahoo等)毎にページを開いて処理するため、常時複数の画面を開いての作業となります。
※伝票は配送センターにより、処理する目安時間、作業工程が若干異なります。

チーム／組織構成
オンラインショップの利用がスタンダードとなってきた現在、当社のWEB注文も年々増加しています。お客様の問い合わせに、より柔軟かつ丁寧に対応するため、またWEB課のさらなる成長のため、リーダー候補を募集します。

所属いただくWEB課は、20～40代のスタッフ5名体制です。業務はほぼ皆で共有しておりチームワーク良く日々の業務をこなしています。繁忙期以外、残業はありません。

■組織名称：WEB課

対象となる方

ECサイトにおけるカスタマー対応経験、もしくは接客業の経験がある方／事務処理経験のある方
【このような方ならすぐにご活躍いただけます】
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■ビジネスメール対応スキル（顧客・外部業者）
■基本的なPC 操作スキルをお持ちの方（Word・Excel）
■カスタマー対応（接客）経験のある方

【歓迎条件】
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・マネジメント経験のある方、リーダー候補経験のある方
・事務作業、メール・電話対応をそつなくこなせる方
・ECサイトや通信販売の受注処理経験をお持ちの方
・同時進行で効率的に多様な作業をこなせる方

※高卒以上
※職種未経験、業種未経験歓迎

積極的に未経験の業務に取り組み意欲のある方、大歓迎！

勤務地

築地オフィス（東京都中央区築地3-13-8）

※U・Iターン歓迎
※転居を伴う転勤はありません。

勤務時間

8:30～17:30（所定労働時間8時間／休憩60分）
※残業少なめ、ワークライフバランスがしっかり取れます。
※1ヶ月単位の変形労働時間制／総所定労働時間168時間（1か月：21日所定労働）
■平均残業時間
10時間

（お中元やお歳暮など繁忙期を除き、基本は残業がほぼ発生しません）

雇用形態

正社員
試用期間3カ月（期間中、給与・待遇などに変動なし）

給与

月給28万円以上＋各種手当

※経験・スキルを考慮の上、規定により決定します。
※残業が発生した場合、別途残業手当を支給します。

■賞与
年2回
（1月・8月）※2021年実績：2.5カ月分

■昇給
年1回
（1月）

■入社時の想定年収
年収406万円
以上　※経験・スキルに応じて決定します。