株式会社アイネストの過去求人・中途採用情報

お客様から住まいに関する相談ごとを聞き、現場確認・簡単な修繕・業者手配などを担当していただきます。
具体的な仕事内容
〈新規ポジション「アフターフォロー」担当を募集！〉
私たちは城南エリアに特化した不動産ディベロッパー。ハイレイヤーのお客様向けの高級建売住宅を販売しております。今回は、購入後のサポートを充実させ更なる顧客満足度の向上を目指すため、邸宅のアフターフォローを担当していただくメンバーを募集します。

メイン業務としては、「扉が固くて開きにくい」「外壁の一部が剥がれた」「床鳴りが気になる」など、住宅に関するお客様からのお困りごとを聞き、メンテンナンスの窓口対応から現場対応まで広く担当していただければと考えています。


〈実際の業務内容と、仕事の流れについて〉
【1】...窓口対応
LINEの公式アカウント・電話から問い合わせがあったお客様への対応をしていただきます。「どんな症状なのか」「いつからなのか」などを確認していきましょう！
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【2】...現場確認
お客様の住宅に訪問し、症状を詳しくヒアリングしながら実際に現場を確認します。簡単な作業で直りそうなら自分で対応し、難しそうなら業者を手配します。
※担当する物件は会社から車で1時間圏内なので、長距離の移動はありません。
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【3】...スケジュール管理
お客様と業者の間に立ち、修繕内容の伝達や、スケジュールなどの管理を行います。お客様にきちんと寄り添いながら、修繕完了までフォローしていきましょう。
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【4】...書類手続き
修繕の内容が有償か無償なのかの判断、見積もりや申請書など、各種書類の作成も行っていきます。


★業務フローはあなたの意見もぜひ取り入れたいと思いますので、アイデアがある方はどんどん教えてください。

チーム／組織構成
〈新規ポジションの「一人目」として〉
入社直後は当社の物件を現地で見るなど、商品知識を習得していきましょう。その後、徐々にメンテナンスの対応をしていただければと思います。

自ら業務フローを設計していき、依頼が立て込んだときでも、正確にスケジュールが出せる状態まで整えていきましょう。

【未経験歓迎／学歴不問／第二新卒歓迎】建設や住宅設備に関する何らかの知見をお持ちの方
【必須条件】
■建設や住宅設備に関する何らかの知見をお持ちの方
└具体例として「職人」「施工管理」「技術者」などを経験した方を想定しています。

★上記のような具体的な経験がなくても、「建物の症状を確認し、伝達する力」や「人と人の間に立って橋渡しをする力」がある方は活躍できます。

【当社の“ファンづくり”の担い手として】
アフターフォロー担当の目標は当社のブランディングです。「アイネストの家を買って良かった」とお客様に思っていただけるよう行動できる方と働きたいと思います。

〈転勤なし・直行直帰OK〉
東京都目黒区下目黒1-8-1 アルコタワー15F

＜アクセス＞
各線「目黒駅」から徒歩5分

9:00～18:00（実働8時間）

＜全社的に残業は月20時間もありません＞
当社は「残業ありき」のスケジュールで働くことを推奨していません。業務時間内で仕事を終わらせ、定時上がりしているメンバーも多数。きちんと仕事をコントロールできる環境です。
■平均残業時間
20時間

未満

正社員
試用期間1カ月あり
※期間中も給与や待遇に変更はありません。

年俸制400万円以上（みなし残業代含む）
※上記の金額には月40時間分（7万8200円以上）のみなし残業代が含まれます。超過分は別途支給いたします。
※年俸の1／12（33万3334円以上）を月々支給。

■賞与
年1回
（決算賞与）

■昇給
年1回
（6月）

■入社時の想定年収
年収400万円
以上

■各種社会保険完備
■交通費支給（月3万円まで）
■時間外手当
■住環境社宅制度（敷金礼金なしで当社保有物件に入居可能※空室がある場合）
■国内・海外研修あり
■高級会員制リゾートホテル宿泊補助券（会員制リゾートホテルのスーパースイートグレードに無料で宿泊可能※年1回）
■各種レクリエーション

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
■週休二日制
（土・日）※月1～2回ほど土曜出社があります。
■祝日休み
■年末年始休暇　
（10日以上※今期は17連休）
■GW休暇
■夏季休暇
（今期は9日間）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（取得率100％）
〈長期休暇の多さが、働きやすさに！〉
アイネストの休暇制度の特徴は何といっても長期休暇の多さ！ 今年は夏季休暇9連休、年末年始休暇17連休となっており、オンとオフのメリハリをつけて働けます。
また有給休暇も100％消化できる環境のため、一般的な環境よりも総休日数はかなり多くなるでしょう。

人口減少や都心部と地方の地価の二極化など、社会情勢は変化していますが、当社が特化している城南エリアは富裕層を中心に、利便性の高さや恵まれた住環境で高い人気を維持し続けています。
特に現在は、マンションを売却して城南エリアに住居を移転する人や戸建住宅を建てる人が増えており、ファミリー層を中心にあらゆる世代から支持されています。

人口流入が多いことや通学や通勤において都心部へのアクセスが便利なこと、病院や商業施設、公園などが豊富にあるといった住環境の良さから常に発展を遂げているエリアであり、高い不動産需要があります。
将来に渡って高い資産価値を維持できる城南エリアは、今後も進化していくでしょう。

現在、会社内にカフェスペースを作り、コーヒーを一杯50円ほどで提供しています。その売上はすべて世田谷区や目黒区などの緑化事業・公園整備事業などに募金。地域社会への貢献を通して「街の価値」を高めていくのはもちろん、環境配慮にも力を入れている会社です。