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株式会社フォーカス

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東京都新宿区新宿3-5-6 キュープラザ新宿三丁目 Room425

株式会社フォーカスの過去求人・中途採用情報

株式会社フォーカスの 募集が終了した求人

スマホアプリの制作ディレクション・カスタマーサクセス

  • 正社員
  • 転勤なし
仕事内容

アプリやコンテンツの提案・受注から運用後のフォローまで。顧客と信頼関係を構築し継続的に支援します。
具体的な仕事内容
10~20程度の物件を同時に担当し、以下の3段階で業務を進めます。新規顧客の開拓と同等以上に、一度接点のできた顧客といかに良好な関係性を維持していくのかが重要です。

(1)提案~受注
ディベロッパーの担当者に、当社のアプリや付随するコンテンツの導入・追加を提案。
営業担当と連携しながら提案し、受注後も継続的に担当します。

(2)制作ディレクション(進行管理)
受注した内容に即し、リリースまでの制作ディレクションやスケジュールを管理。
アプリを導入済みか否かで、ディレクションの内容も変化します。

(3)運用
導入後の成果を上げるため、データ分析やレポーティング、改善施策の立案などを実施。
リリース後はアプリのダウンロード数をはじめ様々な指標を確認できるため、それらのデータを踏まえて改善点や課題の整理をおこないます。
週に1回の定例会議でフォローしていくことが多く、いただいた改善要望に対して当職の立場からコンテンツを提案する場合もあります。

【入社後の流れ】
(1)入社後研修 ※約1週間
まずは座学で当社事業やアプリについて学びます。

(2)OJT研修 ※約1カ月~2カ月
先輩社員と共に業務に取り組み、一通りの業務を学びます。業務に慣れたら先輩のサポートを受けながら、一人で業務に取り組みます。

(3)さらなる仕事へチャレンジ!
最初はあなたの顧客を確保するため、営業に力を入れます。ディベロッパーに接することで業界事情を肌身で感じ、あなたの知識がさらに深まるでしょう。
顧客ができたら、営業から運用にシフトチェンジ。既存顧客へフォローや新しい提案をしつつ、新規顧客を開拓します。
※基本的には1案件1担当者ですが、困った時は上司や先輩社員に気兼ねなく相談できます。
※入社後の職種変更はありません。

【取り扱い商材】
分譲マンション、分譲戸建て用アプリ
マンションのブランド単位でアプリをリリースしているのが大きな特徴です。

チーム/組織構成
30代中心に活躍中!
否定する人がいないので、アイデアが出しやすい環境です。職種やチームの隔てなく、社長や役員やマネージャとも直接やりとりすることが非常に多いです。

対象となる方

【高卒以上】向上心の強い方、事業とともに自分自身を成長させたい方 ★社会人経験3年以上歓迎
<必須条件>
・基本的なPCスキル

<こんな方は尚歓迎!>
・法人向け営業の経験をお持ちの方
・コミュニケーション能力のある方
・顧客に合わせて、柔軟な対応ができる方

<こんな方が向いています>
・主体性をもって積極的に事業やサービスを進化させたい方
・時間に規律を持ち、計画的に仕事を進めたい方
・オンオフのメリハリをつけて働きたい方
・世の中の新しい技術やサービスに対し強く関心があり、進取の気性に富んでいる

<異業種から転職者、多数活躍中!>
家電量販店の販売スタッフなど、さまざまなバックボーンを持つ社員が活躍しています。

※業種未経験歓迎、職種未経験歓迎
※社会人経験10年以上歓迎

選考のポイント

当社では「会社と共に成長していける仲間」を募集しています。主体性を持って業務に取り組める方、前向きに仕事をする方を大いに評価します。人柄重視の採用ですので、ピンと来た方はぜひご応募ください。

勤務地

【転勤なし】渋谷区の本社勤務 ※一部在宅勤務あり 
住所:東京都渋谷区渋谷2-11-5 クロスオフィス渋谷メディオ 5-B

<アクセス>
■JR・各線「渋谷駅」から徒歩10分

<在宅勤務について>
希望や会社事情を考慮し、週2回の在宅勤務を取り入れています。
※社員ごとに割り振られた固定曜日で在宅勤務を行います。

勤務時間

フレックスタイム制
始業…8:00~10:00(30分刻みで各自選択)
終業…16:30~18:30(30分刻みで各自選択)
コアタイム…10:00~16:00
フレキシブルタイム:8:00~18:30

※1日の標準労働時間…7.5時間
※時短勤務可(応相談)
■平均残業時間
20時間

前後

雇用形態

正社員
※試用期間3カ月(期間中の給与、待遇などに変更なし)

給与

月給27万円~50万円(固定残業代含む)+昇給年2回
※前職給与・経験をもとに決定します。
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月30時間分を5万1639円~9万5628円支給
※上記を超える時間外労働分は別途支給

■昇給
年2回
(※1月と7月に評価面談の上、業績連動で昇給額を決定)

■入社時の想定年収
年収324万円
~600万円

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備
■交通費全額支給
■残業手当
■時短勤務制度あり
■フレックスタイム制度

\ウェルダンパーティーやってます!/
月に1回、自分たちで調理しお酒や食事を楽しむ交流会を開催しています。しっかりと仕事も息抜きもし、メリハリつけて楽しんでいますよ。
※近年は自粛中

休日・休暇

<年間休日>
120日
以上

<休日・休暇>
■完全週休2日制
(土・日)
■祝日休み
■年末年始休暇 
(3日間)
■夏季休暇
(3日間)
■有給休暇 
■産前・産後休暇
(取得実績あり) ※子育てママ在籍中!
■育児休暇
(取得実績あり) ※子育てママ在籍中!
■特別休暇

※5日以上の連続休暇も取得可能。

【社長に直撃】サービス誕生秘話

なぜこのようなアプリが生まれたのか、社長に伺いました。

「物件を検討している方へ『より物件の魅力を伝えたい、能動的に情報を届けたい』と思ったのが発端です。どんなにホームページに最新情報を掲載しても、閲覧されなければユーザーには届きません。しかしスマホアプリなら、ダウンロードしてもらえばPUSH通知を使い、関心の高いユーザーへ、精度の高い情報を、タイムリーに届けることが可能です」

ユーザーだけでなく、ディベロッパー側のメリットも大きいです。
「来場前にコミュニケーションが取れるため、お客様の心理的ハードルがグッと下がります。来場予約が増えるなど、ローコストで高い効果が得ることができますよ」

主要取引先実績(2021年1月現在)

全国617物件で当社アプリが導入されました。(2021年2月現在)

京阪電鉄不動産(株)/住友不動産(株)/(株)タカラレーベン/大成有楽不動産(株)/大和ハウス工業(株)/大和地所レジデンス(株)/日鉄興和不動産(株)/野村不動産(株)/三井不動産レジデンシャル(株)/(株)エフ・ジェー・ネクスト/JR西日本プロパティーズ(株)/JR西日本不動産開発(株)
三菱地所レジデンス(株)/明和地所(株) /中央日本土地建物(株)/近鉄不動産(株)/東京建物(株)/京浜急行電鉄(株)/大林新星和不動産(株)/セントラル総合開発(株)/相鉄不動産(株)/東レ建設(株) 他


出典:doda求人情報(2022/5/26〜2022/8/24)

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出典:doda求人情報(2025年4月時点)

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