富士山の銘水株式会社の過去求人・中途採用情報

【お問合せ対応】困ったことがあれば気軽に相談できる環境◎20～30代大活躍中！
具体的な仕事内容
ウォーターサーバーをご利用中のお客様からの問い合わせに対応していただきます。

＜具体的な仕事内容は？＞
◇料金や商品の確認・変更など、相談受付
◇ウォーターサーバーの質問・故障などの対応

大半が「水が出なくなった」「水漏れしている」など、サーバーの不具合や故障についての対応なので、マニュアルに沿ってご案内すればOKです！

1日の対応数は平均15件。1件あたりの対応時間は約15分、その後の対応や入力業務に約15分が目安となります。一般的なコールセンターより対応数が少なめですが、それはお客様の問題が解決するまでしっかり対応しているから。お客様に寄り添った丁寧な対応を心掛けていただける方、ぜひご応募ください♪


＜入社後の研修は？＞
▼入社～約1ヶ月
システム関係の知識・使用方法や業務全体の進め方・運用方法など、基本的なことから実務に応用できることまで、じっくりと座学研修を行います。必要な知識は入社後の研修でしっかり学ぶことができるのでご安心ください！

▼座学研修後
研修担当者とロールプレイングを繰り返しながら実践的なスキルを身につけていきます。慣れてきたら簡単な案件の対応からお任せします！

▼3ヶ月目以降（※個人の習熟度による）
お客様対応～入力まで一連の業務をお任せ！

独り立ちした後も、いつでもフォローできる体制です。何かあれば遠慮なくまわりに頼ってください！
さらに、数ヶ月に1回勉強会を開催。ほかのスタッフの対応を参考にしながら、ご自身のスキルを高められる環境です。

チーム／組織構成
20～30代を中心としたスタッフが活躍中。気軽に相談したりプライベートの話をしたり、フランクな雰囲気です！勤務地は銀座、残業もほとんどないことから、仕事帰りにみんなで食事をすることも。プライベートで遊びに行くほど仲良しなんです。

【未経験歓迎】★もちろん経験者も大歓迎★学歴・経験不問！異業種（飲食など）からのスタッフも多数♪
◇PCの基本操作（Excel・Word含む）ができる方

＼こんな方のご応募お待ちしております／
◇人とコミュニケーションを取るのが好きな方
◇人の役に立つ仕事がしたい方
◇相手の立場にたって考えられる方
◇接客経験を活かしたい方
◇仕事を通じて成長したい方
◇仕事もプライベートも大切にしたい方

★営業経験・コールセンター経験のある方は大歓迎です！

【東京本社】
〒104-0061
東京都中央区銀座1-16-1　東貨ビル2F

＜アクセス＞
・都営浅草線「宝町駅」A3出口・徒歩1分
・東京メトロ銀座線「京橋駅」1番出口・徒歩3分
・東京メトロ有楽町線「銀座一丁目駅」7番出口・徒歩3分
・JR各線「有楽町駅」銀座口・徒歩7分

8:45～17:45（所定労働時間8時間　休憩1時間）
※状況により時差出勤あり
★残業はほぼありません。（月10時間程度）
■平均残業時間
10時間

正社員
※6ヶ月間の試用期間があります。ただし、期間中の労働条件は本採用と同じです

月給23万5000円～31万円
※経験・スキルを考慮の上、決定いたします。
※固定残業代（4万8500円～6万5000円／30時間）を含みます。固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給します
※以下一律手当を含みます。
　一律地域手当　2万5000円
　一律健康手当　1万円

■賞与
年2回

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収330万円
／月給23万5000円＋賞与年2回／入社1年

■社員の年収例
年収432万円／月給31万円＋賞与年2回／入社5年

◇社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
◇交通費規定支給
◇健康手当：1万円（※自社製品購入の方に支給）
◇退職金・確定拠出型年金制度
◇育児支援手当
◇社内表彰制度
◇持株会制度
◇慶弔見舞金
◇福利厚生倶楽部導入
◇研修制度

★2020年9月に厚生労働省より「えるぼし」2つ星認定を取得しました！
＜受動喫煙体制＞
◇屋外に喫煙可能場所あり

＜年間休日＞
125日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
／シフト制　※土日の休み可能（応相談）
■年末年始休暇　
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
■育児休暇
※有給休暇は取得しやすい環境です！