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未経験・異業種からの転職歓迎！コールセンターでのご案内業務

正社員
転勤なし
5名以上採用

仕事内容

コールセンターで各部署ごとにサービスの切替などのご案内業務を行って頂きます ※受電メインの部署もあり
具体的な仕事内容
■加入中のお客様に対するサービス切替のご案内
■お客様からの操作方法や設定方法に対する問い合わせ対応
■サービスお申込者様に対する工事日の確認や調整
■自治体の支援金や給付金に対する問い合わせ対応
…など、既にサービスをご利用中のお客様をメインにご対応していきます。

他にも、事務作業としてPC入力やサポート業務なども行います。
※部署ごとに分かれているので、任された業務に集中して取り組むことができます。

【受電業務がメインの部署もあります】
■自社サービス「ピースアイ」「PCサポート」や、自社運営のドローンスクールに関するお問合せ対応
■テレワーク導入サポート業務として、ご自宅のパソコンの設定やインターネット接続などのお問合せ対応
■インターネットお申込みのお客様への工事日案内
■タブレット端末などの基本的な操作案内

…など、主にお申込み受付やお問合せ対応などをお任せしていきます。

【未経験スタートでも安心】
トークマニュアルなどもきちんとあり、お客様へ無理にプランを紹介することはないため、クレームはありません！
年齢不問で未経験歓迎！研修も豊富なので安心して始められます。

【チームワーク重視】
当社の自慢は何より「人」。
社員同士の仲も良く、日頃からチームで課題などを共有し、みんなでクリアしていくので、達成感もひとしおです。

【多彩なキャリアプランを描ける】
コールセンタースタッフとしてのキャリアアップを目指していきたいという方は、コールセンタースタッフ ⇒ SV ⇒ CSV（チーフSV） ⇒ MGR（マネージャー） ⇒センター長のような流れでステップアップをしていくことが可能です。

また、現場経験を活かしたキャリアチェンジも可能。
自分が挑戦したいポジションに就けるチャンスがあります！
◆例：営業、キャリアアドバイザー、業務構築、労務担当、採用担当　など

チーム／組織構成
◎20代～50代まで幅広い年齢層の男女が活躍しています！
業務ごとの担当制なので自分の仕事に集中できる環境です。
チームワーク重視なので分からないことは何でも聞いてください！

男女関係なく平等にキャリアアップのチャンスがあります。
女性リーダーや管理職も多数活躍しています！

対象となる方

【高卒以上/年齢・経験・転職回数不問】未経験・第二新卒歓迎！ブランクがある方も気軽にご応募ください！
◎未経験からスタートできます！社会人デビューの方も大歓迎！
◎経験のある方はもちろん即戦力として活躍していただけます！

＜こんな方にはピッタリ♪＞
■人と話すことが好きな方
■コミュニケーション能力を活かしたい
■コミュニケーション能力を身につけたい
■しっかりと評価してほしい方
■新しいことに挑戦してみたい方
■プライベートも大切にしたい方
■人の成長を自分ごととして、共感できる方

※未経験歓迎、既卒・第二新卒の方や社会人経験10年以上の方も歓迎

勤務地

＜大阪＞＜名古屋＞2エリアでの募集です。　
※ご希望のセンターで働けます　
■全て駅近くでどこからでも通勤便利！　
【京橋センター】
大阪府大阪市中央区城見2丁目　
※各線「京橋」駅より徒歩5分

【本町センター】
大阪府大阪市西区立売堀1丁目　
※大阪メトロ「本町」駅より徒歩4分、
　大阪メトロ「心斎橋」駅より徒歩10分、
　「四ツ橋」駅より徒歩7分

【名古屋センター】
愛知県名古屋市中区新栄町2丁目
※地下鉄「栄」駅・名鉄「栄町」駅より徒歩3分、
　地下鉄「久屋大通」駅より徒歩6分

勤務時間

9:00～21:00内でシフト制（実働8時間）
※配属先により異なります。
　(シフト例／9:00～18:00・11:00～19:00など)
■平均残業時間
2時間

　※原則定時退社で残業はほぼありません！

雇用形態

正社員

給与

月給20万円～30万円　
※経験・年齢・能力など考慮の上、決定

【スキルに応じた評価基準】
入社後のキャリアアップに応じて適切な評価基準があります。
段階が上がっていくにつれて給与もUP！
年齢や社歴に関係なく公平に評価しており、結果を出せば必ず評価いたしますので、モチベーションを高めながら仕事ができます。
また、年3回コンテストがあり、入賞すれば賞金あり！

■賞与
年2回

■昇給
随時あり

■入社時の想定年収
年収280万円
～（未経験者）
年収420万円
～（経験者）

■社員の年収例
年収378万円／27歳／リーダー職（経験4年目）／月給27万円＋賞与
年収420万円／30歳／SV職（経験8年目）／月給30万円＋賞与

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（上限3万円／月）
■報奨金制度
■各種手当（職能手当、シフト手当、資格手当、業務手当など）
■独身寮（大阪市内）
■表彰制度（年3回）
■報奨旅行（年3回）
■研修制度（業務研修、階層別研修、Pマーク、ISO研修、クレーム研修など）
■服装自由（オフィスカジュアル ※男性はスーツ着用）
■退職金制度
■昼食費補助
■社内積立NISA制度（任意）　など

休日・休暇

＜年間休日＞
115日
※公休110日+有給奨励5日

＜休日・休暇＞
■週休二日制
（シフト制）　※土日休みも可能です
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（取得率ほぼ100％！希望通りに取得しやすい社風です！）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■長期連休と有給休暇を組み合わせて5日以上の連続休暇も取得可能