株式会社東京海上日動コミュニケーションズの過去求人・中途採用情報

＜新オフィスの募集＞火災保険の代理店さんをサポートするヘルプデスク※個人のお客様の対応はなし
具体的な仕事内容
今回募集するポジションでは、火災保険の代理店さんからのお問合せをご担当していただきます。

＜具体的な仕事内容＞
■火災保険の申込書の作成
■契約内容の変更
■専門端末の操作案内
※火災保険の案内・提案ではなく、“代理店さん”の問い合わせに対する対応をお願いしています。
　そのため火災保険に関する専門知識は必要ありません。

＜なぜ代理店さんの問い合わせに対応するのか＞
東京海上日動の火災保険ご契約者様の増加に伴い、代理店さんの業務も大幅に増えております。業務を円滑に進めていくため、当社で代理店さんをサポートする体制を増強する事になりました。
クレーム対応などもなく、あくまで代理店さんを支援するポジション。そのためサポートにより問題が解決した際には、「ありがとう」と電話口から言ってもらえるシーンが多い点も特徴です。

チーム／組織構成
＜＜全員が仕事を楽しめるチーム作りを目指します＞＞
福岡事業所は2022/4月オープンの拠点のため、チーム作りはこれからスタートします。
もちろん未経験からでも挑戦できるよう、各種研修制度も整っているため安心して下さい。

＜＜火災保険に関する知識は不問＞＞
「火災保険」と聞くと、難しい知識や専門用語を想像するかもしれません。
しかし、今回のポジションはあくまで「代理店さんの質問にお答えする部署」。そのため火災保険に関する知識がなくても、代理店さんとマニュアルに沿ってコミュニケーションが取れれば問題ありません。

【PCの基礎があればOK！】経験不問・ブランクOK・第二新卒歓迎の募集！
【必須条件】
■PCの取扱に抵抗がない方
■タッチタイピングができる方
（1分間に70文字程度。仕事でPCを使ったことのあるなら、平均的に打てる文字数です）
※学歴不問
※座学やOJTなど、未経験から活躍できるよう研修制度を整えています！

【こんな方に向いています】
■人の役に立つ仕事がしたい
■人とコミュニケーションをとるのが好き
■勉強が好き　好奇心・向上心がある　
■個人よりチームでの仕事が好き　
■ワークライフバランスを大切に長く働きたい

＜人柄重視の採用です＞
コールセンター・ヘルプデスクの経験や、保険業界での経験は問いません。相手に「思いやり」をもってご対応いただけるような“お人柄”を重視して選考する方針です。

＜福岡事業所＞福岡県福岡市中央区薬院1-1-1　薬院ビジネスガーデン
※転勤なし


▼新オープンのキレイなオフィス
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福岡事業所は、オープンしたばかりの新しいオフィスです。
心も身体も快適に働けることに加えて、感染対策もバッチリ！
あなたの新しいスタートにピッタリの環境ですよ。


▼ゆくゆくは在宅勤務も
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入社後はフォロー体制を万全にするため、基本的には出社いただきます。
デビュー後から少しずつ在宅勤務を増やしていき、3割程度の在宅勤務を目指していく予定です。
※在宅勤務の実施についてはご相談ください。

9:00～17:00（実働1日7.0時間／平日のみ勤務）
＊研修中、研修終了後とも同じ勤務時間です。
■平均残業時間
5時間

（※原則定時退社です。終業時間直前に入った対応で、30分～1時間程度の残業となる日もあります）

契約社員
研修期間：約2～3カ月
更新期間：原則3カ月ごとの更新

【想定年収】220万円
【基本給】時給1250円
※スキルや対応可能なお問合せの幅が広がるほど給与が上がる明確な仕組みがあるため、 向上心を持って取り組むことで収入アップも実現できます。

【モデル月収】
■18万3750円

※ゆくゆくは地域限定社員（正社員）など、キャリアアップの道も用意してお待ちしています！

■昇給
あり ※社内規定による

■入社時の想定年収
年収220万円
以上（実勤務時間などによる）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（当社規定による）
■時間外手当
■健康診断
■時短勤務制度
■提携保養所利用
■東京海上日動、東京海上日動あんしん生命団体保険
　※自動車保険や火災保険、生命保険で団体割引が適用されます。
■福利厚生団体ベネフィットステーション加盟
■インフルエンザ予防接種補助
■部活動補助（※現在はコロナ感染拡大防止の為休止中）
■服装自由

★正社員登用制度
★限定社員登用制度
→（職務・時間・エリア）を原則変えることなく勤務可能
※もちろん、契約社員のまま仕事を続けていきたいという方も大歓迎！
キャリアについては自由に選択ができます。
【部活や社内イベントも】
部活や社内イベントを通じた社員同士の交流が盛んです。風通しがよく、和気あいあいとした雰囲気です。

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
(土・日）
■祝日休み
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（1時間単位での取得可）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
■子の看護休暇
■記念日休暇（1年で任意の1日を選んで取得します）
■特別連続休暇
■永年勤続休暇（入社5年以上が対象）

東京海上日動社100％出資のグループ会社である当社は、さまざまなお問合せに対応。
主に東京海上日動社からの委託を受け、東京海上日動社のお客様や、保険代理店さんおよび東京海上日動社に対して、さまざまなサービスを提供している会社です。

【キャリアアップのイメージ】
1：入社時…オペレーター
2：1年後…CSL（メンバーサポート）
3：さらに3～4年後…限定社員（福岡事業所勤務限定正社員）
4：それ以降…正社員（全国勤務）
上記の年数はあくまで目安です。あなたのご希望に応じて柔軟にキャリアを築くことができます。

【キャリアアップを応援します】
今後の拡大 視野に入れ、CSLや限定社員への登用を積極的に推進しています。
キャリアアップをすれば昇給はもちろん、「人を育てる楽しさ」というやりがいを手に入れることもできるんです。
長く働ける環境を整えていますので、長期的にキャリアアップが可能です。

会社説明会を開催いたします！「応募方法」欄でもご確認ください。詳細はWeb書類選考通過時にご案内いたします。

【開催予定】弊社福岡事業所で開催いたします。
①　7/15（金）14：30～15：30
②　7/22（金）14：30～15：30
③　7/23（土）10：00～11：00
④　7/29（金）14：30～15：30
⑤　7/30（土）10：00～11：00

ご参加が難しい場合は説明会動画配信をご案内いたします。