株式会社Ｔｏｕｃｈ＆Ｌｉｎｋｓの過去求人・中途採用情報

株式会社Ｔｏｕｃｈ＆Ｌｉｎｋｓの募集が終了した求人

カスタマーサクセス（CS）／新サービスのスターティング募集！

正社員
転勤なし

仕事内容

契約後の導入支援～フォロー対応など、カスタマーサクセス業務お任せします
具体的な仕事内容
リリース予定『求人データプラットフォーム』のカスタマーサクセスをお任せします。
関わるのは、採用したいと考える企業と、企業に提案・紹介をする人材業者（人材紹介事業者・求人広告販売事業者）です。

人を採用したいと考えている企業が採用要件をシステム上に情報公開。
それを見た人材業者がシステムを介して、企業へプランや人材を提案・推薦していきます。
カスタマーサクセスは、採用を検討する企業へ最適な紹介がくるように、
人材業者へは売上アップを実現できるよう、積極的な提案・アドバイスをしていくポジションです。

お任せするのは…
■サービス導入支援
■オンボーディング
■お問合せ対応
■サービス活用に向けた企画・支援　など

【0から1をつくる】
これからスタートするサービスです！
関わる一人ひとりの感覚を大切にして、サービスを作っていきましょう！

例えば、
★「お客様にわかりやすいよう、こういう手順に変えてみない？」
★「案内テンプレートをポジティブな表現に改修しよう！」
など、改善すべきポイントを見つけたらメンバー全員で共有して取り入れてみる。
そういう好循環を巻き起こしていきましょう。

チーム／組織構成
チームメンバーは5名程度の少数精鋭チームです。20代～30代がメインで活躍しています。
業務の垣根はなく、お互いにコミュニケーションを図りながらスピード感のあるサービスを提供していきましょう。

対象となる方

【学歴不問】未経験歓迎！新しいことにチャレンジしたい、企業に寄り添ったサポートがしたいという方
未経験者も歓迎！
大切なのは、新しいことにチャレンジしてみようと思う、前向きな気持ちです！
一緒にカスタマーサクセスのポジションを作っていきましょう！

【こんな方と一緒に働きたい思っています！】
■関わるサービス・人に対して興味を持ち探求できる方
■誰かをサポートすることに喜びを感じられる方
■個人の成果以上にチームでの成果を意識して働ける方
■幅広い業務を通して成長・活躍していきたい方

【こんな経験活かせます！】※必須ではありません
■人材業界での経験（年数不問）
┗人材業界全般での経験が活かせます
■BtoBビジネスの経験
■カスタマーサクセス・カスタマーサポートの経験

勤務地

東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア41F

≪アクセス≫
各線「渋谷駅」地下B6出入口直結

勤務時間

9：00～18：00（休憩1時間、実働8時間）

雇用形態

正社員
※試用期間6ヵ月あり（その間の待遇に変化なし）

給与

月給23万円～40万円
※経験・能力を考慮の上判断します
※上記にはみなし残業代22時間分（34,000円～36,400円）を含みます。超過分は別途支給します。

■賞与
年2回
（7月・12月）※業績による

■昇給
年2回
給与改訂（成績・行動評価で年2回査定）

■入社時の想定年収
年収300万円

待遇・福利厚生・各種制度

■各種社会保険完備
■通勤交通費全額支給
■時間外手当（みなし残業超過分）
■社内研修制度
■健康診断年1回
■ジョブポスティング制度
■確定拠出年金制度
■独立支援制度

★服装・髪型自由！
★オフィスは渋谷スクランブルスクエアのWeWork内。
　フリードリンクや業務後には無料でビールを飲むこともできます！

休日・休暇

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇
■有給休暇（初年度10日）
■産前・産後休暇
★取得実績あり
■育児休暇
★取得実績あり
■介護休暇
■特別休暇（慶弔等）
※年間休日120日には、年5日の年次有給休暇は含まれていません。