株式会社フルタイムシステム八戸の過去求人・中途採用情報

株式会社フルタイムシステム八戸の募集が終了した求人

総合職（カスタマーサポート／事務）八戸限定募集／未経験大歓迎

契約社員
転勤なし

仕事内容

希望や適性に合わせてカスタマーサポートまたは事務のいずれかをお任せします。
具体的な仕事内容
易しい業務からお任せするので、未経験の方も安心です。
面接にて適正職種やご希望を考慮し、カスタマーサポート・事務のいずれかに配属します。

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適性に合わせてお任せします
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■カスタマーサポート
①受電
・分譲マンションに住んでいる方／配送会社のドライバー／マンション管理会社からのお問合せがほとんど。
・暗証番号を忘れた、宅配ボックスが開かない、といった内容がメインです。

②案内
・物件名や管理番号をヒアリング。場合により、本人確認や伝票番号確認を行います。
・対応にかかる時間は、大体3~5分程。
・内容により、折り返しご連絡をする場合もあります。

③PC入力
対応履歴を社内システムに打ち込みます

④引継ぎ
問い合わせのうち、1～2割は電話解決ができない内容。その場合はできる範囲まで対応の上、状況を整理しメンテナンス部門に引き継ぎます。

■事務
◎データ入力
└宅配ボックスの操作キーや申込書の内容を、社内システムのフォーマットに打ち込みます。

◎入金確認・送金
└宅配ボックス利用者への料金請求。業者宛ての送金業務も担います。

◎書類送付
└マンション入居者様への利用説明書や申込書などの送付。
※新築マンションに送付する場合は全戸（40～1000戸ほど）に。転出・転入される際は、その都度お送りします。

◎データ出力
└マンションの管理会社や理事会などからの要請に応じて、利用状況のデータを出力します。
※利用状況は、常にネットワーク経由で保存されています。

◎問い合わせ対応
└送付書類などへの利用者様からの問い合わせに対応します。

チーム／組織構成
◎女性が活躍する職場ではたらきたい方歓迎！
宅配ボックス「フルタイムロッカー」に関するサービスを提供する八戸FTSコントロールセンターで活躍！
事務スタッフは現在27名、カスタマーサポートスタッフ7名が同じフロアで勤務しています。
子育て中のスタッフが多く、チームワークは抜群。子どもの体調不良や学校行事など、お互いにフォローしあっています。女性が活躍する職場です♪

■組織名称：八戸FTSコントロールセンター
■男女比：ほとんどが女性。30名中、男性は2名。
■年齢構成：19歳から50歳まで。30代が中心。

対象となる方

学歴不問。職種・業種経験不問。第二新卒、キャリアにブランクがある方も歓迎！
【求めるスキル】
◎基本的なPC操作
◎社会人としてのマナー

【活かせるキャリア】
◎販売
◎接客
◎サービス

【歓迎する応募動機】
◎「ありがとう」と言われるお仕事がしたい
◎キャリアの幅を広げる挑戦にも興味がある

選考のポイント

さらにはたらきやすい環境を整えるための増員です。研修もしっかり行うので、事務未経験のあなたも歓迎。選考は意欲と人柄重視です。

勤務地

八戸FTSコントロールセンター
└青森県八戸市十三日町1
※マイカー通勤OK
※転勤はありません。

勤務時間

シフト制
※実働8時間

★基本的に定時退社可能
★残業は月1時間程度
★希望はなるべく考慮し、シフトを組んでいます！

《シフト例》
9：00～18：00／10：00～19：00／12：00～21：00
■平均残業時間
1時間

程度

雇用形態

契約社員
※1年ごとの更新となります。
※試用期間3カ月有、待遇に変更はありません。
※契約社員から正社員登用制度を活用して雇用形態を変えることも！
※ゆくゆくは事務スタッフからのキャリアチェンジも可能です。

給与

月給14.5万円～18万円
※経験・スキルを考慮して優遇できます。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
残業・時間外手当（全額）
交通費（月3万円まで）
駐車場手当（月6000円）
※マイカー通勤の場合
役職手当

■賞与
※特別手当／年2回支給（業績による）

■昇給
年1回
※給与改定

■入社時の想定年収
年収220万円