株式会社助太刀の過去求人・中途採用情報

【未経験歓迎／研修制度充実】既存顧客への導入支援やフォロー対応、オプションの提案
具体的な仕事内容
当社の「助太刀アプリ」をご利用いただいている既存顧客への導入支援からフォロー対応、新商材やオプションの提案など、お客さまの満足度を上げるために幅広い業務を行います。

【具体的には】
・新しくサービスご契約したお客さまへの導入支援
・定期的にお客さまにコンタクトを取り、運用状況から課題を把握。解決に向けてフォローのご提案
・新商材やオプションの提案
・契約更新時の継続提案
・お客さまからの要望を開発部門へ共有、サービスの改善
★上記の業務を効果的に実行するために、業務の仕組みづくりにも参画していただきます。ユーザーニーズを拾い、開発や営業・マーケティングと連携していく非常にやりがいのある仕事です。

【カスタマーサクセスとは？】
顧客の本質的課題をくみ取り、解決に導く仕事です。他部門と協調しながら「こうだったら使いやすいのに」といったお客さまからのフィードバックも是非会議で発信し、事業・サービスの成長に貢献してください。

【ユーザー数17万超えの助太刀アプリ】
工事現場の発注者と受注者を繋げる助太刀アプリは、案件情報を発信したり、個人チャットで連絡を取ったりすることもでき、スマホで完結する手軽さなどが評価されています。現在は、全76職種の職人さんが登録。ユーザーは17万事業者を突破しています。

【お客さまの課題は？】
協力会社を集めたり技術者を採用したりすることが簡単ではないことです。「欲しい人材と出会えない」のです。「助太刀」はまさにこの課題を解決するためのアプリです。

チーム／組織構成
【独り立ちするまでは？】
1カ月の教育プランを用意していますから、未経験の方も安心して取り組むことができます。まずは座学やロープレからスタートし、その後先輩とお客さまのミーティングに同席します。慣れてきたら一人あたり40～50社ほどのお客さまを担当します。

【意欲のある方には成長のチャンス！】
外部セミナーの参加費や書籍購入費は会社が負担するので、意欲のある方がスキルアップしやすい環境です。年次に関係なく、裁量をもって事業に貢献でき、声をあげた方にチャンスが提供されます！

【学歴不問／未経験歓迎】何かしらの顧客折衝経験をお持ちの方　※第二新卒歓迎
【必須条件】
・顧客折衝経験
※経験年数は問いません！
※お客様の課題をくみとり、解決を導いていく経験が活かせます

【あれば活かせる経験】
・何かしらの営業経験
・組織のマネジメント経験（目標設計、評価など組織のリーダーとしての経験）

【こんな方にぴったりです】
・お客さまに成功を体験していただくことに喜びを感じる方
・お客様と二人三脚で課題を解決したい方
・組織や業務フロー、サービスに改善できそうなことがあれば提案したいという方

【その他条件】
★第二新卒歓迎＆学歴不問です
★研修制度があるので、建設業の知識や営業の経験がない方も安心です

東京都渋谷区南平台町2-17 日交南平台ビル5F

※転勤はありません。
※8月に新宿へ増床移転する予定です。

フレックスタイム制（コアタイム：10:00～17:00／フレキシブルタイムなし）
休憩時間：60分
標準的な勤務時間帯：10:00～19:00

※残業は平均月30時間程度。裁量を持って働ける環境のため、スケジュール次第では18時前に退社することも可能です。

正社員
試用期間：3カ月（試用期間中も待遇に変更はありません）

月給25万円～61万円＋各種手当

※別途残業手当を支給します。
※残業代を含む平均月収は33万円以上になります。
年収400万円／25歳、カスタマーサクセス経験1年（月給33万円＋諸手当）
年収550万円／32歳、カスタマーサクセス経験なし、入社1年（月給46万円＋諸手当）
※経験・スキルを考慮して決定します。

■昇給
年1回
~数回　※給与改定は随時行います。

■入社時の想定年収
年収400万円
～700万円　※経験・スキルを考慮のうえ、決定します。

■社員の年収例
年収550万円／32歳／入社1年
年収480万円／25歳／入社1年

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費一律支給
住宅手当：家賃補助制度（福利厚生その他欄参照）

＜教育制度・資格補助補足＞
■書籍購入制度
■勉強会参加支援（全額負担※就業時間内の参加も可）
■学費支援（国の給付制度＋αで会社が負担）

＜その他補足＞
■服装自由
■フリースペース・イベントスペース
■フリードリンク（19:00以降は毎日アルコールも無料）
■家賃補助制度：月30,000円（神泉・渋谷駅から2駅以内に住んでいる社員対象）
■最新のPC支給、希望者へのデュアルディスプレイ支給
■飲み会支援制度（1人当たり月1回、最大5,000円支給※3名以上であることが条件）
■シャッフルランチ（月2回、2,000円支給）
■社内部活制度（月10,000円を活動費として支給）

＜年間休日＞
127日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
土日
■祝日休み
■年末年始休暇　
■夏季休暇
（7～9月の間で取得）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
■育児休暇
■特別休暇

※5日以上の連続休暇取得可能です