大阪ガス・カスタマーリレーションズ株式会社の過去求人・中途採用情報

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現場サポート事務（年休122日／正社員登用有／賞与年2回）

仕事内容

インフラに関連した現場サポート事務／正社員登用実績5割以上！/フレックスタイム制の適用も可能
具体的な仕事内容
各地区にある事務所にて、お客さま情報の変更・登録などの事務処理を担当いただきます。現場担当者やサービスショップなど、現場を支える重要なポジションです。

【具体的な仕事内容は？】
■現場担当者やサービスショップからの電話問い合わせ対応
・電話問い合わせ件数は30～50件程度、そのうち対応依頼は10～30件程度（1日あたり）となります。
※お客さまから直接問い合わせが来ることはありません。

■担当案件の処理
お客さまのご依頼に基づき、案件の処理（お客さま情報の登録変更、検針票・請求書の再送付など）を行います。
・書類不備があった場合の確認など、他のメンバーとコミュニケーションをとりながら、作業を進めていきます。
・ミスなく業務を進めることが前提となりますが、入力内容や書類のチェック体制は整っているので、ご安心ください。

【丁寧な教育体制で、職種未経験でも安心】
業務の進め方やサービスに関する知識などについては、座学研修やOJTなどで丁寧に指導していきます。
研修の流れとしては、会社概要などに関する教育を5日ほど実施します。その後は所属部署にて、業務を行いながら指導していきます。
はじめは目の前の業務を確実にこなすことを念頭に、丁寧な仕事を心がけましょう。

チーム／組織構成
各地区にある事務所での勤務となります。
現在は部署全体で約50名のスタッフが在籍しています。年齢層は幅広く、8割が女性です。職種未経験で入社した方も多く活躍しています。

対象となる方

【5名以上の積極採用】高卒以上／PCの基本操作ができる方／事務経験者大歓迎！
【必須となる条件】
◆高卒以上の方
◆Word・Excelの基本操作ができる方

＼いずれかひとつでも当てはまる方は特に歓迎します／
◆Excel（関数含む）が得意な方（特に歓迎！）
◆データ入力が得意な方（特に歓迎！）
◆事務経験者の方（経験年数は問いません）
◆電話対応業務の経験がある方（経験年数は問いません）
◆周囲に気を配り、チームワークを尊重して働ける方
◆コツコツとじっくり仕事に取り組める方
◆長く腰を据えて働きたい方
◆安定した環境で着実なステップアップを目指したい方

※業種・職種未経験歓迎・社会人経験10年以上歓迎！
※5名以上の積極採用

勤務地

★転居を伴う転勤なし★
下記拠点のいずれかに配属となります。転居を伴う転勤はありません。
※勤務地については、希望を考慮して決定いたします。
【大阪事務所】
大阪府大阪市東成区中道1-4-2
各線「森ノ宮」駅より徒歩10分
【北東部事務所】
奈良県奈良市学園北2-4-1
近鉄奈良線「学園前」駅より徒歩3分
【神戸事務所】
兵庫県神戸市中央区北本町通2-1-1
阪神本線「春日野道」駅より徒歩5分、阪急神戸線「春日野道」駅より徒歩15分
※社内禁煙

勤務時間

＜標準的な勤務時間帯＞
◆9：00～17：40（所定労働時間7時間40分／休憩60分）
※残業あり
＜フレックスタイム制あり＞
※1日の標準労働時間：7.67時間
※コアタイム/11:00~14:10
※フレキシブルタイム 07:00～11:00および14:10～22:00
■平均残業時間
10時間

雇用形態

契約社員
※契約期間1年（更新あり／契約更新の上限5年）
※初回契約直後の試用期間3カ月は勤続年数に通算（試用期間中、給与・待遇同条件）
※正社員登用制度あり

給与

月給18万6,300円

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費全額支給（社内規定による定期券代相当額）
■時間外手当（全額支給）
■食事手当（1日440円／社員食堂利用の場合は350円支給）

■賞与
年2回
（6月・12月※昨年度実績2ヵ月）

■昇給
年1回
（7月）

■入社時の想定年収
年収260万円
以上

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■正社員登用制度あり（勤続1年以上、他要件あり）
■社員食堂あり（勤務地による）・食事補助あり
■交通費全額支給（社内規定による定期券代相当額）
■昇給あり
■私服勤務（オフィスカジュアル）OK
■産休・育休取得実績あり
■財形貯蓄制度
■社員持株制度
＼＼正社員登用制度について／／
入社後1年経過し、応募条件を満たすと正社員登用試験の受験資格が得られます。登用のタイミングは年2回あり、会社としても契約社員の正社員化を進めています。
※直近1年の正社員登用率5割以上

正社員になるとステップアップできるだけではなく、さらに以下の制度が適用になります！
■賞与の月数増（年5カ月分支給）※標準考課の場合
■退職金制度あり
■労働組合加入

休日・休暇

＜年間休日＞
122日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）※月1回程度土日祝出勤の場合がありますが、必ず振替休日を取得できます。
■祝日休み
■年末年始休暇　
（5日間）
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績・復帰実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■5月1日
＼半休取得もOK!／
有給の積極的な取得を奨励する風土があり、柔軟に休める環境があるのも当社ならではの特徴。「この日に休みたい」と思えば、チームメンバーや上司に相談した上で取得することが可能です。
午前や午後のみの半休取得やフレックス勤務もOK！