三井住友トラストクラブ株式会社【ダイナースクラブ】の過去求人・中途採用情報

【未経験歓迎／充実の研修制度】お客様からの各種問い合わせに電話で対応していただきます。
具体的な仕事内容
具体的な問い合わせ内容の例を下記に記します。
◆住所変更
◆限度額・決済金額の照会
◆ポイント交換
◆リボルビング払いへの変更
◆キャッシュレスサービスの対応
◆レストランの予約
◆旅行の手配
◆ゴルフ場の予約　等
多様な問い合わせが寄せられますので、臨機応変にご対応いただきます。
将来的にメールやチャットでの対応をしていただくこともあります。

ダイナースクラブのお客様（会員様）の多くはラグジュアリー層で、
40～60代の経営者、上場企業の役員、医師、弁護士という方たちが中心です。

＜入社後の流れ＞
約3カ月の研修期間を用意しています。
この間に座学でダイナースクラブカードのことを学ぶほか、
先輩のサポートを受けながら実際に電話応対を行います。
4カ月目以降は独り立ちとなりますが、
先輩やスーパーバイザーが随時サポートします。
一通りのことを覚えるまでおよそ半年を見てください。

＜キャリアアップ＞
業務が十分にできるようになった後は
スーパーバイザー、トレーナー、マネージャーなどへ
キャリアアップが可能です。

※英語を使う業務もあるので、英語力をお持ちであれば活かせる場面があります。
ただし、基本的には日本語での対応となります。

チーム／組織構成
東京本社への配属となります。
約50人が所属しており、男女共に活躍中。約25％が男性社員です。

高卒以上　コールセンター業務に興味をお持ちの方　＜未経験・第二新卒歓迎＞
■前職などは問いません。少しでも興味を持ったらぜひご応募ください。

～以下一つ以上に該当する方は大歓迎です～
◎お客様との対話を通じて知見を広げたい方
◎腰を落ち着けて長期にわたり働きたい方
◎先輩のアドバイスを素直に聞ける方

＜歓迎する経験＞
○接客業の経験

※先輩の前職はさまざまで、多種多様な業種・業界からの転職者がいます。
大切なのはこれまで何をしていたかよりこれから何をするかです！

【転勤なし！東京本社】
東京都中央区晴海一丁目8番10号　トリトンスクエアX棟
＜アクセス＞
都営地下鉄大江戸線「勝どき」駅　A2a・b出口から徒歩8分
東京メトロ有楽町線・都営地下鉄大江戸線「月島」駅　10番出口から徒歩12分

9:00～19:00の間でシフト制（実働7時間15分／休憩1時間)
※研修期間中は基本的に8:45～17:00
※残業はほぼありません
■平均残業時間
10時間

以内

正社員
試用期間：3カ月（給与・待遇等に変更はありません）

月給25万円～40万円
※経験・能力を考慮の上、当社規程により決定します
※残業代は別途支給します
※交通費は全額支給します

■昇給
年1回
（当社規定に基づく）

■入社時の想定年収
年収300万円
～480万円

■社員の年収例
年収450万円／30歳／経験2年
年収550万円／35歳／経験5年
年収650万円／40歳／経験8年

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■企業年金
■各種フレキシブルワーク制度
■中途入社研修
■カフェテリアポイント制度

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（シフト制）
■年次有給休暇
■リフレッシュ休暇
■永年勤続休暇
■慶弔休暇
■産前・産後休暇 ※取得実績あり
■看護休暇
■育児休業 ※取得実績あり
■介護休業　等

★年に1回、5営業日連続休暇の取得が可能です