株式会社コスモピアの過去求人・中途採用情報

【中央省庁での勤務】職員の方からのお問い合わせ対応・IT機器の管理業務などのヘルプデスク業務全般
具体的な仕事内容
中央省庁に常駐し、お問い合わせに対して電話やメールでの対応をはじめ、IT機器の管理業務を行います。

＜具体的な業務内容（例）＞
■メールやOfficeアプリ、業務システムなどの操作方法やトラブルに関する問い合わせ対応
■PCやプリンタなどのハードやネットワーク障害に関する一次対応
■操作マニュアルやFAQサイトの更新、新規作成
■PCやモバイル機器の貸出管理（キッティング、運搬なども含む）
■各種申請受付
■その他、上記に付随する業務など

★WindowsやOffice製品、ネットワークなど、日々の業務でIT機器や専門知識に触れるため、最新のIT技術が身につきます。

＜入社後の流れ＞
◆まずは業務を覚えるところからスタート！
育成担当による丁寧なOJTで、業務を教えていきます。基本的な対応方法などは、マニュアルやナレッジデータベースを確認しながら進めていきましょう。分からないところは育成担当がその都度サポートしますので、ブランクのある方や未経験の方も安心してくださいね。
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◆スキルアップもしっかりサポート！
業務に役立つ資格の取得を全面支援！国家資格である情報処理技術者試験、マイクロソフトの認定試験、ITILファンデーションなど、さまざまな資格を取得して活躍している社員がたくさんいます。
ほかにも、外部講師によるリーダー向け社内研修の実施や、eラーニングプログラムの提供、必要に応じて参考書籍を購入するなど、業務時間を圧迫することなく多彩なサポートを実施。継続的に専門知識やスキルを磨ける環境です。

チーム／組織構成
＜複数名のチームで業務を行います＞
分からないことは質問や確認をするなど、お互いフォローしながら取り組める環境です。専門性の高いIT知識はエンジニアに質問できるため、一人ひとりがスキルを磨きながら活躍しています。

＜プラチナえるぼし認定企業＞
当社は、代表・役員・管理職に女性が多く登用されています。ライフステージの変化に対するサポートをはじめ、ステップアップ・長期的なキャリア形成に関して親身なアドバイスやフォローを実施。これからも、男女関係なく全ての社員が長く活躍できる環境づくりを進めていきます。

■男女比：72％が女性で、そのうち4人に1人は子育てと両立しながら働いています。

未経験でも専門スキルを磨いてイチからスキルアップしたい方歓迎！　※短大・専門卒以上
万全の研修と手厚いサポート体制を整えているため、ブランクのある方や未経験の方でも安心してスタートできます。ヘルプデスクやテクニカルサポート経験が2年以上ある方は優遇。

＜このような方にピッタリです＞
■ITスキルを身につけてキャリアアップしたい方
■コミュニケーション力を活かしたい方
■人の役に立つことや喜ばれる仕事をしたい方
■人に教えることやサポートすることが得意な方
■ライフイベントを経ても、自分らしく仕事を続けていきたい方

※業種未経験歓迎
※職種未経験歓迎

【中央省庁での勤務】
＜勤務地＞
東京都千代田区霞が関

＜アクセス＞
東京メトロ丸ノ内線「霞ケ関駅」より徒歩1分
東京メトロ有楽町線「桜田門駅」より徒歩2分
東京メトロ銀座線「虎ノ門駅」より徒歩4分
★アクセス良好の好立地です

9:30～18:30（実働8時間／休憩60分）
※プロジェクトによって異なる場合があります

＼基本定時退社です／
残業は月平均0～3時間程度。
繁忙期が年に数回ありますが、それでも月5～10時間以内です。
プライベートを大切にしながら、メリハリをつけて働けます！
※残業が発生した場合は、別途残業代を全額支給します
■平均残業時間
0時間

～3時間程度（基本定時退社）

正社員／契約社員
【正社員】
試用期間：3カ月
【契約社員】
試用期間：2カ月
契約期間：基本1年（更新の可能性有／初回は入社時期により調整）
※スキルや業績により正社員登用の可能性有
※試用期間中の労働条件に変更なし

【正社員】
月給25万円以上

【契約社員】
時給1600円～1900円

※スキルや経験を考慮し、当社規定により決定します
※残業代は、別途全額支給します

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■残業代全額支給
■交通費支給（当社規定による）

■賞与
年2回
（7月・12月　※正社員のみ／実績による）

■昇給
あり（実績による）

■入社時の想定年収
年収350万円
以上（正社員の場合）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■定期健康診断
■ストレスチェック
■チャット健康相談
■ビジネスカジュアルOK
■資格取得支援制度
■各種研修制度（外部講師による研修、eラーニング、リーダーシップ開発プログラムなど）

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
（12/29～1/3）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（入社半年経過後に10日付与）
■産前・産後休暇
（取得実績多数！）
■育児休暇
（取得実績多数！）
■介護休暇
■特別休暇

＼仕事と育児の両立をサポート！／
女性社員が多く活躍している当社。育休産休の取得実績も多数あり、育休取得後の復職後は100％！先輩女性社員や上司からのサポートで、安心して働き続けられる環境です！

1983年の設立以来、中央省庁や大手企業などに対してヘルプデスクやサポートセンターの運営をはじめ、さまざまな支援を行っている当社。
時代の大きな変化にも柔軟に適応する力が必要と考え、一人ひとりに合った学びの機会を設けています。ICTスキルやヒューマンスキルをアップさせる多彩なプログラムや資格取得の奨励もその中のひとつ。
さらに、チームで業務を行うことで、お互い良い刺激を受けながら成長し、キャリアアップを後押ししています。

スキルアップやキャリアアップを実現するためには、安心して働ける環境も大切です。100人いれば、働き方も100通り。一人ひとりのライフスタイルに合った働き方を実現するため、環境づくりにも注力してきました。
2018年には女性活躍推進法にもとづく認定制度「えるぼし」を、2021年には「プラチナえるぼし」を取得。ライフイベントを経ても仕事を続けることはもちろん、「キャリアアップ」「家庭との両立」など、自分らしい働き方ができるよう、会社として全面的にバックアップします！