株式会社ｄａｚｚｙ（デイジー）の過去求人・中途採用情報

《未経験OK》メール・チャット・電話にてお客様からの問合せ対応、入力業務、他
具体的な仕事内容
当社のECサイトからご購入された
もしくはごれからご購入いただくお客様からの
問合せや不明点の対応をお願いします。

＊＊《　主な業務　》＊＊
●お客様からの問合せ対応
　（メール／チャット／電話）
　※メール・チャットが8割です。
●データ入力
　（問合せ内容／請求関連）
●受注・発送に関する業務


もちろんお客様相手ですので
『丁寧に/わかりやすく』お答えするのが基本です。
とはいえ、若い女性のお客様が多いので
堅苦しい感じではなく、フレンドリーにお話してください。

＊＊《　問い合わせ例　》＊＊
・商品のサイズ確認
・購入後の返品や交換について
・商品の到着予定　…など


＊＊《　1日の流れ(例)　》＊＊
　10:00 勤務開始(メール・受電対応)
　12:30 昼食
　13:30 午後の勤務開始(メール・受電対応)
　19:00 終業(残業は繁忙期で1日1～2時間程度です)

1日の問合せ件数は20～30件程度。
電話とメールの割合は1：4です。
クレームはほとんどありません。


ご質問に対してわからないこともあるかと思います。
そんな時は、マニュアルを確認したり
周りの先輩スタッフに聞いたりできるので、
初めての方でも安心してお仕事に励めます。

チーム／組織構成
20～30代の女性が多数活躍しています。
チーム内の女性割合は80％。
管理職もいますので、ランクUPを考えている方にもピッタリです。

■男女比：2：8（女性スタッフが多数活躍中です）

●学歴不問　●経験者・ブランクのある方・第二新卒・未経験歓迎　●PCスキル：入力・メール
●入力ができる、メールが扱えるなど
　基本的なPCスキルをお持ち方

●アパレル・ファッションが好き・興味がある方

●明るく元気に対応できる方

●相手の気持ちに立って接することができる方

東京都港区白金1-27-6 白金高輪ステーションビル9F

10:00～19:00（所定労働時間8時間　休憩60分）
■平均残業時間
10時間

（1日1～2時間程度／繁忙期のみ）

正社員
※3ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変動はありません。

月給24万円～30万円+決算賞与

※固定残業代含む
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず40時間分を、月5万9,000円～7万4,000円を支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給します。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費(月上限3万円)
■時間外手当(超過分を支給)
■役職手当
■精勤手当(月1万円)
■家族手当
　(配偶者：月1万円／子ども：1人につき月5,000円)

■賞与
年2回
(4月・10月／業績に応じて支給)

■入社時の想定年収
年収288万円
～350万円（経験・スキルによる）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■感謝貯金制度あり
■社員割引あり
■服装・髪型・ネイル自由
■社内禁煙

おやつやアイスクリームの設置、
飲みニュケーション制度など、
その他楽しい制度もあります！

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（シフト制）
■年末年始休暇　
■GW休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
※希望休で土日祝休みも可能です

人事考課は半期ごとに実施されます。
自分で決めた目標の達成状況や成長したポイントを上司と共にチェックして、昇給や昇格の評価を行います。
年齢や経験に関わらず、一人ひとりの取組みを評価する姿勢を、会社全体で大切にしています。