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株式会社レンネットの募集が終了した求人

コールセンターSV（運営管理／オペレーター育成等）転勤無し

正社員
転勤なし
5名以上採用

仕事内容

10年以上取引のあるクライアント多数☆センター運営管理／既存クライアント対応／オペレーター育成
具体的な仕事内容
当社はコールセンターとして、化粧品や健康食品メーカーを中心とした様々なクライアントから業務をお任せいただいています。

【SVとして下記お仕事をお願いします。】
▼センター運営管理
新しいセンターとなるため、雰囲気や環境も一から創っていきます。
意見を言いやすい環境なので、あなたの意見がセンターの運営管理に反映することができます。

▼既存クライアント対応(調整や提案等)
既存のクライアントから「この仕事をお願いできますか？」と依頼が来るので、オペレーターの人数や配置を確認した上で、お仕事を受けられるかどうかの回答をします。
多数依頼をいただく中で「受けられない」ということもありますが…
弊社では10年以上のお取引があるクライアントが多く、信頼関係が確立されている中でしっかりと意見を言う事ができます。

▼オペレーター教育
アルバイト・パートのオペレーターの育成業務をお願いします。

【入社後の流れ】
▼研修
当社マニュアルをもとに業務の仕組みや流れを学んでいただきます。

▼現場配属
上司・先輩と一緒に担当する3社の既存クライアントへの挨拶からスタートします。

▼キャリアアップ
チーフ
今回は新拠点募集でポストに空きがあるので、チーフが必ず必要となります。
全員スタートラインは同じなので、未経験からでもチーフになることが可能です！

チーム／組織構成
私たちの仕事はアルバイトやパートの方々がいてこそのお仕事です。
一緒に働く仲間を尊敬し感謝し、
時には厳しく、時には褒め、共に成長できる環境があります。

そして面接から研修、受電デビューまで、
みなさんがひとり立ちできるようにフォローしたり、成長過程を近くで見ることができるので、
成長していく姿を感じられる職場をお探しの方には絶好の職場です！

自らが一生懸命動く姿を見せる事で、
周りから大きな信頼を得る事ができます。

仲間や後輩から頼りにされる管理者を目指していただければと思います。

対象となる方

【学歴不問】業界・業種・職種未経験者歓迎／スーパーバイザー(SV)、管理者経験者は優遇
■学歴不問
■業種未経験歓迎
他拠点では異業界転職の方も多数在籍しております。
「接客業などのお客様への対応経験がある」「新人や後輩に仕事を教える経験がある」などの経験を活かすことができます。

<必須>
■簡単なPC操作ができる方(業務上、必要なため)
※ExcelやWordを使用しますが、関数など知らなくても対応ができます。

<歓迎>
※下記ひとつでも当てはまる方、大歓迎です！
■コールセンター経験者の方
■接客を含むサービス業経験者の方
■カスタマーサポートの経験のある方

<優遇>
※いずれも業界は問いません。
■管理者や管理職の経験がある方
■スーパーバイザー(SV)の経験がある方

選考のポイント

スーパーバイザー(SV)、コールセンター、管理者経験のある方だけでなく、
■自分で考えて仕事をしたい方
■もっと○○したい！と前向きに仕事できる方
■成長意欲の高い方
など、見て採用を決めていきます。

勤務地

群馬県前橋市日吉町4-38-23
JR前橋駅から車で10分、
上毛電鉄城東駅から車で6分

※車通勤OK！(無料駐車場あり)
※転居を伴う転勤なし。
※U・Iターン歓迎

■本社：東京都福生市福生768 マルフジビル5階
■京都受注センター：京都市下京区綾小路通冨小路西入塩屋町60-2
■札幌受注センター：札幌市中央区北二条西2-1-1 ハクオウビル7階

前橋受注センターは4拠点目となります。

勤務時間

9:00～18:00（所定労働時間8時間　休憩60分）

※業務により多少変動があります。
※基本は定時退社となります。
■平均残業時間
0時間

雇用形態

正社員

給与

月給22万円～30万円＋各種手当＋賞与年2回
（試用期間最大3ヵ月／その間は、時給1,300円～）
※経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■管理職手当(固定給に含む)
■通勤手当
■家族手当
他

■賞与
年2回
(7月・12月)

■昇給
年1回
(4月)
※随時昇給の機会があり。頑張りは常に評価しています！

■入社時の想定年収
年収300万円

■社員の年収例
▼チーフ：年収400万円
▼未経験入社1年目：月給22万円＋賞与年2回＋手当

待遇・福利厚生・各種制度

■試用期間最大3ヶ月
※期間中は時給1,300円～／その他同条件
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■車通勤OK！(無料駐車場あり)
■休憩室完備
※冷蔵庫、電子レンジ、自動販売機、ポット完備
■オフィスカジュアル出勤可能
■各種イベントあり
※忘年会や新年会など、各種イベントもございます。
【待遇福利厚生を作ることも可能です！】
他拠点では子育てと両立して働く社員の要望から<提携保育園>ができました！
このように社内が相談しやすい環境のため、みんなで働きやすい環境を常に考えて作ることができます。
そして社内が風通しの良い環境だからこそ、決裁までのスピードも速く、そこも魅力のひとつです。

休日・休暇

＜年間休日＞
115日

＜休日・休暇＞
月8日程度(シフト制） ※休みは相談の上で決定いたします。もちろん希望休の申請も可能です！
■慶弔休暇　
■有給休暇　

【社訓について】知恩・報恩

私達の仕事は恩によって成り立っている事をしっかりと自覚をして、その恩に感謝する心を忘れずに、
「恩返し」「恩送り」をします。

関係先、関係者の方々に感謝をして、
共に成長していく企業を目指します。
皆様が喜んで、
幸せになっていただけるサービスを提供します。

仕事を通じて人として成長していく職場環境を構築します。